Ознакомление с организацией, ее структурой, управлением, организационно - правовой формой

Введение 2
1. Теоретические основы контент – ориентированного подхода к управлению бизнес – процессами. 5
1.1. Определение понятия бизнес – процессов и контент-ориентируемого подхода. 5
1.2. Плюсы и минусы контент-ориентируемого подхода 14
1.3. Внедрение контент-ориентированного подхода к управлению бизнес-процессами 18
Вывод по главе 1. 22
2. Ознакомление с организацией, ее структурой, управлением, организационно - правовой формой. 24
2.1. Краткая информация ООО "Гжель-художественные мастерские" 24
Описание структуры и деятельности ООО "Гжель-художественные мастерские" 28
2.2. Применение контенто-ориентированного подхода, к управлению бизнес-процессами 40
2.3. Целесообразность рекомендаций с экономической точки зрения 50
Вывод по главе 2 56
Заключение 58
Список литературы 60
Приложение. 66

Весь текст будет доступен после покупки

В современном мире эффективное управление бизнес-процессами является одним из ключевых факторов успешного функционирования организации. Стремительное развитие информационных технологий и постоянно меняющиеся требования рынка делают необходимым постоянное совершенствование методов и подходов к управлению бизнес-процессами. В данной работе рассматривается контенто-ориентированный подход к управлению бизнес-процессами на примере ООО "Гжель-художественные мастерские", расположенной в деревне Турыгино, Раменском районе Московской области.
Управление бизнес-процессами является одной из ключевых задач для эффективного функционирования организации. Контенто-ориентированный подход к управлению бизнес-процессами является одним из современных подходов к организации и оптимизации бизнес-процессов в организации. Он основывается на использовании информационных технологий и систем управления контентом для улучшения эффективности и эффективности бизнес-процессов.

Весь текст будет доступен после покупки

1. Теоретические основы контент – ориентированного подхода к управлению бизнес – процессами.
1.1. Определение понятия бизнес – процессов и контент-ориентируемого подхода.
Бизнес-модель - формализованное (графическое, текстовое, табличное и т.д.) описание бизнес-процессов, отражающее реально существующую или предполагаемую деятельность предприятия.
Модель отражает следующие сведения о бизнес-процессе:
1) набор шагов - бизнес-функций, составляющих процесс;
2) порядок выполнения бизнес-функций;
3) механизмы контроля и управления в рамках бизнес-процесса;
4) исполнителей каждой бизнес-функции;
5) входящие документы, используемые каждой бизнес-функцией;
6) исходящие документы, создаваемыми каждой бизнес-функцией;
7) ресурсы, необходимые для выполнения каждой бизнес-функции;
8) параметры, характеризующие выполнение бизнес-функций и процесса в целом.
Бизнес-процесс – это набор взаимосвязанных действий и операций, направленных на достижение конкретной цели или результата в рамках функционирования организации. Он описывает ход работы с информацией, товарами и услугами, а также взаимодействие между сотрудниками и другими участниками бизнеса.
Выполненный процесс в рамках производства приводит к созданию продуктов или услуг потребителей, участвующих в данной последовательности операций. Потребители могут быть как внешними, так и внутренними по отношению к организации.
Классификация бизнес-процессов представлена на рисунке 1.1.

Рис. 1.1. Классификация бизнес-процессов
Как мы видим, основные процессы направлены на создания основного коммерческого продукта компании.
К основным процессам относятся:
? Маркетинг
? Разработка продуктов
? Производство
? Управление снабжением, логистикой сбыта и продаж
? Управление консультированием покупателей, с последующей продажей коммерческого предложения.
Поддерживающие бизнес-процессы отвечают:
? Совершенствование деятельности организации
? Управление защитой окружающей средой
? Управление внешними связями
? Управление финансами
? Управление корпоративными службами
? Управление персоналом
? Планирование и управление внутренней средой компании
? Снабжение сырьем для производства
? Разработка и сопровождением новых технических систем
Управляющие процессы — они охватывают весь комплекс управленческих функций на уровне каждого бизнес-процесса и в целом действующей системы.
Управляющие процессы включают в себя такие функции, как планирование стратегии, управление изменениями, принятие решений, контроль выполнения задач, организацию работы персонала, управление рисками, обеспечение качества продукции или услуг.
Важно понимать, что управляющие процессы не являются отдельными действиями или процедурами, а скорее представляют собой комплексный подход к управлению организацией в целом. Их целью является обеспечение эффективности работы компании, достижение поставленных целей и удовлетворение потребностей клиентов.
Бизнес-процессы развития. Развитие бизнес-процессов — это непрерывный процесс поиска и внедрения улучшений в работу компании с целью повышения эффективности, эффективности и конкурентоспособности.

Весь текст будет доступен после покупки

1. ГОСТ Р ИСО 9000-2019. Системы менеджмента качества. Основные положения и словарь // СПС Консультант плюс (дата обращения: 20.05.2024).
2. Азизова Алия Вильевна МЕТОДИЧЕСКИЕ ПОДХОДЫ К ОЦЕНКЕ ЭФФЕКТИВНОСТИ РЕИНЖИНИРИНГА БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ // Век качества. 2020. №3. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/metodicheskie-podhody-k-otsenke-effektivnosti-reinzhiniringa-biznes-protsessov (дата обращения: 20.05.2024).
3. Аренков Игорь Анатольевич, Крылова Юлия Владимировна, Ценжарик Мария Казимировна Клиентоориентированный подход к управлению бизнес процессами в цифровой экономике // ?-Economy. 2019. №6. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/klientoorientirovannyy-podhod-k-upravleniyu-biznes-protsessami-v-tsifrovoy-ekonomike (дата обращения: 20.05.2024).
4. Армстронг М. Управление результативностью: Система оценки результатов в действии / Майкл Армстронг, Анжела Бэрон; Пер. с англ., – М.: Альпина Паблишер, 2020. – 248 с (дата обращения: 20.05.2024).
5. Батьковский Михаил Александрович, Кравчук Павел Васильевич, Кузнецова Елена Васильевна Процессно-ориентированный подход к управлению инновационно-активными предприятиями // Бюллетень науки и практики. 2019. №3. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/protsessno-orientirovannyy-podhod-k-upravleniyu-innovatsionno-aktivnymi-predpriyatiyami (дата обращения: 20.05.2024).
6. Воскресенская Ольга Викторовна ОБ УПРАВЛЕНИИ БИЗНЕС - ПРОЦЕССАМИ НА ПРЕДПРИЯТИИ // E-Scio. 2023. №3 (78). URL: https://cyberleninka.ru/article/n/ob-upravlenii-biznes-protsessami-na-predpriyatii (дата обращения: 20.05.2024).

Весь текст будет доступен после покупки