Перспективы туроператорского бизнеса в России и мире

Введение………………………………………………………………… 3
1. Теоретические основы туроперейтинга 6
1.1. Сущность туроператорского бизнес…………………………………… 6
1.2. Нормативно-правовая база туроператорского бизнеса………………. 13
1.3. История развития туропреаторского бизнеса ……………………......... 19
2. Исследования развития туроператорского бизнеса в России……. 27
2.1. Анализ развития туроператорского бизнеса в России………………… 27
2.2. Проблема развития тропреаторского бизнеса в России………………. 30
2.3. Предложения в развитии туроператорского бизнеса в Росси……….... 36
Заключение………………………………………………………………. 40
Список использованной литературы………………………………….... 42

Весь текст будет доступен после покупки

Туризм - это путешествие, совершаемое человеком в свободное от основной работы время в оздоровительных, познавательных, профессионально-деловых, спортивных, религиозных и иных целях. Это один из видов активного отдыха, наилучший способ отвлечься от суеты, увидеть новое и интересное, набраться положительных эмоций. Туризм дает возможность познакомиться с культурой других стран и регионов, удовлетворяет любознательность человека, обогащает его духовно, оздоровляет физически, способствует развитию личности. Он позволяет совмещать отдых с познанием нового.
Туристический бизнес развивается на основе разносторонних интересов людей и охватывает различные временные срезы в истории человеческого общества от следов доисторических эпох развития земли и следов пребывания первобытнообщинного общества, до самых последних достижений современной науки и техники. Любознательность человечества не знает пределов и ограничений. Многие государства формируют основу национального бюджета за счёт доходов от туристической деятельности национального рынка туристических услуг. Весь мир лежит у ног тех, кто готов выложить несколько тысяч долларов за яркие впечатления, лечебные процедуры или новые приключения.
Какие перспективы в развитии туристического бизнеса ожидают нас в будущем? Многие опытные участники рынка туроператоров России не понимают ещё ясно и определённо складывающихся на рынке услуг тенденций и перспектив в развитии туризма, а подавляющее большинство операторов даже и не догадываются о том, что жизнь уже подспудно, но неотвратимо начинает менять правила игры на мировом рынке туристического бизнеса. Впрочем, подавляющее большинство участников рынка туристических услуг гибко и своевременно приспосабливается к быстро меняющимся условиям деятельности.

Весь текст будет доступен после покупки

Туризм является одной из крупнейших и динамичных отраслей экономики. Высокие темпы его развития, большие объемы валютных поступлений активно влияют на различные сектора экономики, что способствует формированию собственной туристской индустрии. На сферу туризма приходится около 6% мирового валового национального продукта, 7% мировых инвестиций, каждое 16-е рабочее место, 11% мировых потребительских расходов[5].
На рисунке 1.1.1 предоставлены международные туристические поездки по туристским макрорегионам мира в 2019 году.

Рис.1.1.1. Международные туристические поездки в 2019 г., %
Таким образом, в наши дни нельзя не заметить того огромного влияния, которое оказывает индустрия туризма на мировую экономику. Во многих государствах мира туризм развивается как система, которая предоставляет все возможности для ознакомления с историей, культурой, обычаями, духовными и религиозными ценностями данной страны и её народа, и даёт доход в казну. Помимо значительной статьи дохода туризм является ещё и одним из мощных факторов усиления престижа страны, роста её значения в глазах мирового сообщества и рядовых граждан.
В Российской федерации туристское предпринимательство формируется с преимущественной ориентацией на выезд. Сдерживающее большинство функционирующих у нас туристических компаний выбирают работать направлением собственных сограждан за границу, и только незначительная их доля функционирует в вовлечение посетителей в России - т.е. все без исключения производится, таким образом, то что основной капитал с туристического бизнеса уплывает за границу.
Туроператор – это туристское предприятие, специализирующееся на комплектации туров на основании договоров с поставщиками туристских услуг в соответствии с потребностями туристов и оптовой реализации туристского продукта через сети турагентств. Туроператор может осуществлять реализацию турпродукта через собственные турагентства, осуществляя турагентскую деятельность.
Суть бизнеса туроператоров, положенная все тем же Куком, - создание туристских проектов, проектов обслуживания, а также отдыха для абсолютно всех стремящихся ими воспользоваться, хотя имеется специальный вид туроператорства, когда проект разрабатывается для определенного покупателя согласно его персональному заказу. Однако размер данного типа работы у туроператоров незначительно минимален согласно сравнению с многочисленным обслуживанием туристов по стандартным программам. Туроператор формирует, а также дает рынку туристский продукт, предусматривающий обеспечение путешественнику единого комплекса услуг.
По виду деятельности туроператоры бывают:
1. операторы массового рынка – они продают большое число турпакетов, главным образом в места назначения массового туризма;
2. специализированные туроператоры – это туроператоры, спеиализиующиеся на определенном продукте или сегменте рынка (на определенной стране, на определенном виде туризма и т.д.).
По месту деятельности туроператоры бывают:
1. местные (внутренние операторы) – они ориентируют турпакеты назначением в пределах страны происхождения;
2. выездные операторы – они ориентируют турпакеты на зарубежные страны;
3. операторы на приеме – они базируются в месте назначения (в стране назначения) и обслуживают прибывающих иностранных туристов.
Кроме того, более общем смысле туроперейтинга принято разделять туроператоров на инициативных и рецептивных.
Таблица 1.1.2.
Инициативных и рецептивные туроператоры
Название Определение
Инициативные туроператоры это операторы, отправляющие туристов за рубеж или другие регионы по договоренности с принимающими (рецептивными) операторами или напрямую с туристскими предприятиями. Отличием их от туристских агентств, занимающихся исключительно продажей чужих туров, является то, что они занимаются комплектацией туристского продукта. Классический инициативный туроператор формирует сложные маршрутные туры, комплектуя их из услуг местных туроператоров в разных местах посещения (по маршруту). К таким туроператорам относятся выездные туроператоры и внутренние туроператоры, занимающиеся отправкой внутренних туристов в другие регионы своей страны.

Рецептивные туроператоры это туроператоры на приеме, т.е. комплектующие туры и программы обслуживания в месте приема и обслуживания туристов, используя прямые договора с поставщиками услуг (гостиницами, предприятиями питания, досугово-развлекательными учреждениями и т.д.). Это чистая форма туроперейтинга. К ней относятся туроператоры на приеме и внутренние туроператоры, обслуживающие своих граждан также на приеме. Необходимо добавить, что одна и та же фирма может, как отправлять туристов, так и принимать их.

Туроператор «истинный» и туроператор – «посредник»
Туроператор «истинный» формирует тур, путем заключения прямых договоров с производителями услуг за границей или в другом регионе своей страны. Как правило, он работает на туристов – индивидуалов (эксклюзив-туры).
Туроператор-посредник имеет партнера – туроператора за границей, (рецептивный туроператор). Это более удобно в организационном и финансовом плане. Как правило, туроператор-посредник формирует турпродукт для массового потока туристов.
Экономическая активность турагентств заключается в продажах туристских пакетов и билетов. Последнее иногда является основной деятельностью большинства агентств. Продажа билетов включает не только оформление заказов в транспортной области (на авиалиниях, морском или железнодорожном транспорте), но и сопутствующие туруслуги, такие, как страхование, услуги досуга, резервирование номеров в отелях и домах отдыха, а также автомобилей. Турагенты обычно получают 10% комиссионных от продажной цены туристского пакета, однако при продаже билетов и бронировании гостиниц считаются нормальными еще меньшие комиссионные - 8-9%, а при продаже дорожных чеков или иностранной валюты они берут не более 2% комиссионных. Только в редких случаях, в зависимости от цели торговли, эта цифра может дойти до 2,5%. Страховка обеспечивает турагентствам около 30% комиссионных, а прокат автомашин - около 10%
Нужно также особо отметить, что туроператор помимо создания туристского продукта организует его реализацию на рынке, так как без этого невозможно получить прибыль, а также обеспечивает и гарантирует непрерывное качественное обслуживание туристов на протяжении всего путешествия и отдыха. Сущность туроператорской деятельности приведена на рисунке 1.1.1.

Весь текст будет доступен после покупки

I. Нормативно-правовые материалы:
1. Об основах туристской деятельности в Российской Федерации: федеральный закон от 24 ноября 1996 г. № 132-ФЗ // Российская газета - 1996. - 3 дек.
2. ГОСТ 32611. Туристские услуги. Требования по обеспечению безопасности туристов – Введен. 2014-26-03 Приказом Росстандарта от. N 228-ст.
3. ГОСТ Р 50681. Туристские услуги. Проектирование туристских услуг - Введен 2011-07-01 Приказом Росстандарта.
4. ГОСТ Р 51185. Туристские услуги. Средства размещения. Общие требования – Введен 2002-12-03 Техническим комитетом по стандартизации ТК 199 "Туристские услуги и услуги средств размещения"
5. ГОСТ Р 54601 туристские услуги. Безопасность активных видов туризма. Общие положения - Введения 2013-01-01 Техническим комитетом по стандартизации ТК 199 "Туристские услуги и услуги средств размещения"
6. ГОСТ Р 56643 Туристские услуги. Личная безопасность - Введен 2016-07-01 Приказом Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии от 14 октября 2015 г. N 1563-ст
II. Специальная литература:
7. Березовая Л. Г. История туризма и гостеприимства/ Л. Г. Березовая – Учебник для СПО: Юрайт, 2023
8. Емелин С. В. Технология и организация туроператорской деятельности/ С. В. Емелин. – Учебное пособие: Юрайт, 2023

Весь текст будет доступен после покупки