ПОДГОТОВКА И ПЕРЕПОДГОТОВКА ПЕРСОНАЛА – КАК ОСНОВА ПОВЫШЕНИЯ КАЧЕСТВА РАБОЧЕЙ СИЛЫ

ВВЕДЕНИЕ 3
1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ КАЧЕСТВА РАБОЧЕЙ СИЛЫ В ОРГАНИЗАЦИИ
5
1.1 Создание системы обучения и развития персонала 5
1.2 Показатели и принципы эффективно подготовки и переподготовки персонала
7
2 СПЕЦИФИКА И ПРОБЛЕМЫ ПОДГОТОВКИ И ПЕРЕПОДГОТОВКИ ПЕРСОНАЛА В ПАО СБЕРБАНК
13
2.1 Социально-экономическая характеристика ПАО Сбербанк 13
2.2 Затраты на подготовку и переподготовку персонала в ПАО Сбербанк
17
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 24
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 26

Весь текст будет доступен после покупки

Актуальность темы заключается в том, что в условиях быстрых изменений, которые заключаются в экономике знаний и информации, меняются условий и существования и функционирования организаций. Так, трудовые и бизнес-процессы реструктуризуются, производится внедрение инноваций, информационных систем, осваиваются цифровые приемы и методы работы с персоналом, появляются новые автоматизированные рабочие места. В таких условиях важнейшим ресурсом проведения организационных изменений становятся люди, которые имеют высокую профессиональную компетентность и знания – интеллектуальный капитал. Как показывает опыт наиболее успешных отечественных компаний, инвестиции в человеческий капитал, создание привлекательных условий для качественного роста работников и повышения профессионального потенциала дают в 2-3 раза более высокую отдачу, чем средства, направленные на решение чисто производственных задач. Поэтому сегодня большинство российских организаций начинают расходы, связанные с обучением персонала, рассматривать как приоритетные и наиболее выгодные инвестиции [5, с. 22].
В российской HR-теории и практике сегодня часто используемыми терминами являются «обучение» и «развитие персонала». Обучение – это одна из функций профессионального развития. Как более общий термин «развитие» включает в себя подготовку персонала к выполнению новых производственных задач, переподготовку кадров для замещения новых рабочих мест, карьерную и профессиональную ротацию, развитие стратегического и оперативного кадрового резерва. Можно сказать, что элементами системы развития персонала являются профессиональное обучение сотрудников, управление карьерой, формирование и развитие кадрового резерва [11, с. 32].
Цель работы – проанализировать специфику и проблемы подготовки и переподготовки персонала на примере ПАО «Сбербанк».
Задачи курсовой работы:
? изучить создание системы обучения и развития персонала;
? изучить показатели и принципы эффективной подготовки и переподготовки персонала;
? проанализировать социально-экономическую характеристику ПАО Сбербанк;
? проанализировать затраты на подготовку и переподготовку персонала в ПАО Сбербанк.
Объектом курсовой работы является – персонал ПАО Сбербанк.
Предметом курсовой работы является – подготовка и переподготовка персонала.
Методы, применяемые в курсовой работе, – анализ, дедукция, индукция, сравнение.
Информационной базой курсовой работы является данные по ПАО Сбербанк, которые размещены на официальном сайте банка; периодическая и научная литература.

Весь текст будет доступен после покупки

1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ КАЧЕСТВА РАБОЧЕЙ СИЛЫ В ОРГАНИЗАЦИИ

1.1 Создание системы обучения и развития персонала

Обучение – это любой систематический процесс, инициируемый и управляемый организацией для формирования знаний, навыков сотрудников, изменения поведения, чтобы повысить их вклад в достижение организационных целей. Такая трактовка сущности обучения является общепринятой. Она основывается на принципах менеджмента качества, международных стандартах серий ISO 9000, ISO 10000 [12, с. 44].
Российский ГОСТ Р ИСО 10015-2007 «Менеджмент организации. Руководящие указания по обучению» (аналог международного стандарта ISO 10015:1999 Quality management. Guidelines for training) содержит следующее определение: «Обучение (Training): процесс предоставления и совершенствования знаний, навыков и качеств для удовлетворения требований». Международные стандарты предопределяют, что под требованиями в данном случае следует понимать потребности или ожидания заказчика (потребителя) обучения персонала. Одним из очевидных требований является достижение поставленных целей [12, с. 43].

Весь текст будет доступен после покупки

1 Трудовой кодекс Российской Федерации от 30.12.2001 № 197-ФЗ (ред. от 19.12.2022) (с изм. и доп., вступ. в силу с 11.01.2023) [Электронный ресурс] // СПС «Консультант Плюс». – Режим доступа: http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_34683/ (дата обращения: 14.02.2023)
2 Об образовании в Российской Федерации: Федеральный закон от 29.12.2012 № 273-ФЗ (ред. от 29.12.2022) [Электронный ресурс] // СПС «Консультант Плюс». – Режим доступа: https://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_140174/ (дата обращения: 14.02.2023)
3 Андруник, А.П. Кадровая безопасность. Инновационные технологии управления персоналом [Текст]: учебник / А.П. Андруник, А.Е. Суглобов, М.Н. Руденко. – 2-е изд. – М. : Дашков и Ко, 2020. – 508 с.
4 Башанкаев, Б. Н. Актуальные проблемы правового регулирования управления медицинским персоналом и пути их решения в современных условиях [Текст]: учебник / П.Е. Морозов, Б.Е. Рустамов. – М. : Проспект, 2020. – 160 с.
5 Белогаш, М. А. Английский язык в профессиональной сфере: Управление персоналом [Текст] : учебник / М.А. Белогаш, Г.А. Дубинина, Н.Г. Кондрахина. – М. : КноРус, 2020. – 244 с.
6 Войтов, А. Г. Эффективность труда и хозяйственной деятельности. Методология измерения и оценки [Текст]: учебник / А. Г. Войтов. – М.: Дашков и К, 2018. – 232 с.
7 Горленко, О. А. Управление персоналом [Текст]: учебник / О.А. Горленко, Д.В. Ерохин, Т.П. Можаева. – М. : Юрайт, 2019. – 250 с.
8 Глухова, И.В. Обучение персонала в организации: компетентностный подход [Текст] / И.В. Глухова // Изв. Гомельского гос. ун-та им. Ф. Скорины. – 2018. – № 2. – С. 121-125.
9 Годовой отчет Сбера 2017-2021. – [Электронный ресурс]. – Режим доступа:https://www.sberbank.com/ru/investor-relations/reports-and-publications/annual-reports (дата обращения: 14.02.2023)
10 Исаева, О. М. Управление персоналом [Текст]: учебник / О.М. Исаева, Е.А. Припорова. – М. : Юрайт, 2019. – 168 с.
11 Кибанов, А. Я. Кадровая политика и стратегия управления персоналом [Текст]: учебник / А.Я. Кибанов, Л.В. Ивановская. – М. : Проспект, 2020. – 64 с.

Весь текст будет доступен после покупки