Личный кабинет

РефератЭтика

Готовая работа №37040 от пользователя Фемитцева Люция

Понятие делового общения, его значение, виды. Работа выполнена в 2023 году и зачтена преподавателем на хорошую оценку.

Name: Понятие делового общения, его значение, виды. Работа выполнена в 2023 году и зачтена преподавателем на хорошую оценку.
Price: 200.00 RUB

200 ₽

Файл с работой можно будет скачать в личном кабинете после покупки

Страниц: 23

Год написания: 2023

Фемитцева Люция

Сообщить о нарушении авторских прав

Гарантия безопасной покупки

Уникальность текста выше 50%

Возможность снять с продажи

Не подходит эта работа?

Укажите тему работы или свой e-mail, мы отправим подборку похожих работ

содержание

ВВЕДЕНИЕ 3
1. Понятие деловом общении. Функции и цели общения 5
2. Классификация видов общения 7
3. Принципы делового общения 11
4. Вопросы в деловом общении и их значение 14
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 21
СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 23

Весь текст будет доступен после покупки

Показать еще текст

ВВЕДЕНИЕ

Общение людей происходит в различных сферах социальной коммуникации. Одной из наиболее актуальных проблем исследования социального речевого взаимодействия является изучение делового общения, которое предполагает обмен информацией, опытом и деятельностью в процессе осуществления профессиональной деятельности и принятие решений, связанных с правовой ответственностью. В деловом общении достигается определенный результат, решаются конкретные проблемы и реализуется определенная цель.

Основная форма делового общения - деловая беседа. Она представляет собой межличностное речевое общение, в ходе которого происходит обмен точками зрения, мнениями, информацией, направленными на решение профессиональных проблем.

Важность этой темы заключается в том, что характер деловой беседы, ее особенности и тематика обсуждаемых вопросов зависят от профессиональных и деловых интересов участников, а также типа отношений между ними. Разнообразие типов деловой беседы определяется многофункциональностью этого жанра диалогической речи.

Правильный подбор и расстановка кадров играют решающую роль в эффективности работы любой организационной структуры. Важное место в решении кадровых вопросов отводится деловым беседам, которые помогают руководителю лучше понять и оценить сотрудника или претендента на должность, выявить его сильные и слабые стороны, сформулировать собственную позицию для принятия решения. Особое значение эти внутрифирменные беседы приобретают при приеме на работу и при увольнении с работы.

Весь текст будет доступен после покупки

Показать еще текст

отрывок из работы

Деловое общение – специфический тип общения, характеризующийся взаимодействием с целью обмена деятельностью, информацией или влиянием. В деловом общении имеется конкретный результат - продукт совместной деятельности, информация, карьера, власть, а также связанный с ними интеллектуальный анализ и эмоциональные переживания.
Понятие «деловое общение» подчеркивает целесообразность и возможность урегулирования субъективных желаний и объективных условий в процессе личного взаимодействия.
В деловом общении охота на общение является вторичной по отношению к потребности. Принудительность является главным признаком, отличающим деловое общение от межличностного [10, с.78].
Особенности окружающих обстоятельств делового общения:
1. Общность целей, мотивов или деятельности.
2. Наличие общего социального пространства - времени: организации, группы, команды.
3. Взаимосвязь участников - система социальных ролей и иерархии общения.
4. Регламентация форм общения.
Характер делового общения обусловлен тем, что он возникает на основе и в связи с определенного вида деятельности, связанной с созданием продукта или делового эффекта. Стороны делового общения выступают в формальных (официальных) статусах, которые определяют необходимые нормы и стандарты (включая этические) поведения людей.
Как и любая форма общения, деловое общение имеет исторический характер, проявляется на разных уровнях социальной системы и в разных формах. Его отличительной чертой является то, что оно не имеет самостоятельного значения, не является самоцелью, а служит средством для достижения других целей. В условиях рыночных отношений это означает получение максимальной прибыли.

Весь текст будет доступен после покупки

Показать еще текст

Список литературы

1. Василенко И. А. Искусство международных переговоров; Экономика - Москва, 2016. - 352 c.
2. Вечер Л. С. Деловое общение государственного служащего. Практикум; Форум - Москва, 2014. - 224 c.
3. Дудина И. А. Деловые переговоры. Искусство и ремесло; Феникс, ВолГУ - Москва, 2016. - 448 c.
4. Ковальчук А. С. Основы делового общения; Дашков и Ко - Москва, 2014. - 300 c.
5. Коноваленко М. Ю., Коноваленко В. А. Деловые коммуникации; Юрайт - Москва, 2013. - 480 c.
6. Кузнецов И. Н. Деловой этикет; Инфра-М - , 2015. - 352 c.
7. Лавриненко В. Н. Психология и этика делового общения; Юрайт - Москва, 2014. - 592 c.
8. Лавриненко В.Н. Психология и этика делового общения; Юнити-Дана - Москва, 2015. - 416 c.
9. Медведева Г. П. Деловая культура; Академия - Москва, 2011. - 272 c.
10. Самохвалова А. Г. Деловое общение. Секреты эффективных коммуникаций; Речь - Москва, 2016. - 336 c.
11. Самыгин С. И., Руденко А. М. Деловое общение; КноРус - Москва, 2013. - 440 c.

Весь текст будет доступен после покупки

Показать еще текст

Купить и скачать работу

Понятие делового общения, его значение, виды. Работа выполнена в 2023 году и зачтена преподавателем на хорошую оценку.

Почему студенты выбирают наш сервис?

Работаем круглосуточно

24 часа в сутки

7 дней в неделю

Гарантия

Возврат средств в случае проблем с купленной готовой работой

Мы лидеры

LeWork является лидером по количеству опубликованных материалов для студентов

не подошла эта работа?

В нашей базе 78761 курсовых работ – поможем найти подходящую

Ответы на часто задаваемые вопросы

Как оплатить заказ?

Чтобы оплатить заказ на сайте, необходимо сначала пополнить баланс на этой странице - https://lework.net/addbalance

На странице пополнения баланса у вас будет возможность выбрать способ оплаты - банковская карта, электронный кошелек или другой способ.

После пополнения баланса на сайте, необходимо перейти на страницу заказа и завершить покупку, нажав соответствующую кнопку.

Если у вас возникли проблемы при пополнении баланса на сайте или остались вопросы по оплате заказа, напишите нам на support@lework.net. Мы обязательно вам поможем!

Есть ли услуга безопасной покупки, и какой срок гарантии?

Да, покупка готовой работы на сайте происходит через "безопасную сделку". Покупатель и Продавец финансово защищены от недобросовестных пользователей. Гарантийный срок составляет 7 дней со дня покупки готовой работы. В течение этого времени покупатель имеет право подать жалобу на странице готовой работы, если купленная работа не соответствует описанию на сайте. Рассмотрение жалобы занимает от 3 до 5 рабочих дней.

Что означает возможность снять с продажи готовую работу ?

У покупателя есть возможность снять готовую работу с продажи на сайте. Например, если необходимо скрыть страницу с работой от третьих лиц на определенный срок. Тариф можно выбрать на странице готовой работы после покупки.

Как вернуть средства за некачественную работу?

Гарантийный срок составляет 7 дней со дня покупки готовой работы. В течение этого времени покупатель имеет право подать жалобу на странице готовой работы, если купленная работа не соответствует описанию на сайте. Рассмотрение жалобы занимает от 3 до 5 рабочих дней. Если администрация сайта принимает решение о возврате денежных средств, то покупатель получает уведомление в личном кабинете и на электронную почту о возврате. Средства можно потратить на покупку другой готовой работы или вывести с сайта на банковскую карту. Вывод средств можно оформить в личном кабинете, заполнив соответствущую форму.

Как связаться со службой поддержки, если возникли вопросы?

Мы с радостью ответим на ваши вопросы по электронной почте support@lework.net