Порядок предоставления социальных услуг (на примере ГАУ ОА «Благовещенский КЦСОН «Доброта»)

В данной дипломной работе был проведен комплексный анализ порядка предоставления социальных услуг на примере ГАУ АО «Благовещенский КЦСОН «Доброта». Исследование охватило исторические, теоретические и практические аспекты социальных услуг, их классификацию, субъектов и объектов права на социальные услуги, а также законодательные основы и современные подходы к их предоставлению.
В ходе работы были изучены исторические этапы развития социальных услуг в России, начиная с древних форм социальной защиты и заканчивая современными законодательными актами. Было установлено, что система социальных услуг прошла через несколько этапов, каждый из которых внес свой вклад в формирование современной модели социальной защиты населения.

Весь текст будет доступен после покупки

Актуальность темы дипломной работы определяется ростом потребности различных групп населения в социальных услугах, увеличением числа предоставляющих услуги учреждений и организаций, а также необходимостью адаптации к современным вызовам и технологиям правовой базы и организационных основ предоставления социальных услуг. Социальные услуги играют ключевую роль в повышении качества жизни граждан, особенно в условиях экономических и социальных изменений. По данным исследований, доступ к социальным услугам позволяет снизить уровень бедности и социальной изоляции на 10-15% в регионах с активными программами социальной поддержки.
Статистические данные свидетельствуют, что к началу 2025 года наблюдается рост числа учреждений, предоставляющих социальные услуги. По данным Федеральной службы государственной статистики (Росстат), количество социальных учреждений в 2024 году увеличилось на 15% по сравнению с 2020 годом, что свидетельствует о растущей потребности в социальных услугах. Согласно последним данным, число граждан, получающих социальные услуги, возросло до 5 миллионов человек на 1.01. 2025 года, что на 25% больше по сравнению с 2020 годом. Это указывает на необходимость совершенствования дифференцированного порядка предоставления социальных услуг для обеспечения качественного обслуживания всех категорий получателей в рамках действующего законодательства.
Кроме того, к 2025 году активно развиваются новые формы предоставления социальных услуг, такие как дистанционные услуги, виртуальные услуги и пр., с сохранением потребности в традиционных услугах по надомному социальному облуживанию, консультированию, обслуживанию в стационарных социальных учреждениях и т.п. По статистике, более 30% получателей социальных услуг предпочитают получать их в формате, не требующем посещения учреждения для их оформления или пролонгирования, что требует пересмотра существующих стандартов и порядков. Внедрение цифровых технологий в сферу социальных услуг (например, создание онлайн-платформ для получения консультаций и услуг) становится стандартом современной системы социального обслуживания населения. К началу 2025 года более 40% социальных учреждений уже используют электронные системы для управления услугами, что подчеркивает необходимость изучения новых подходов к организации работы по предоставлению социальных услуг населению.

Весь текст будет доступен после покупки

1 СОЦИАЛЬНЫЕ УСЛУГИ КАК ЧАСТЬ СИСТЕМЫ СОЦИАЛЬНОЙ ЗАЩИТЫ НАСЕЛЕНИЯ


1.1Понятие социальной услуги как части системы социальной защиты населения
Социальная защита населения представляет собой «систему законодательно установленных государством социальных гарантий, мероприятий, социальных отчислений, обеспечивающих осуществление минимально достаточных условий жизни, удовлетворение потребностей, поддержание жизнеобеспечения и деятельного существования представителей различных социальных групп населения» [Словарь-справочник по социальной работе / Под ред. Е.И. Холостовой. М.: Юрист, 2020]. В словарях и справочниках по социальной работе приводятся следующие определения социальной защиты: с одной стороны, это «одно из главных условий реальности правового статуса личности в государстве, которое предполагает конституционные полномочия граждан по защите своих законных прав и свобод»; с другой стороны, «предоставление трудоспособным гражданам равных условий для повышения своего благосостояния за счет личного трудового вклада, экономической самостоятельности и предпринимательства, а нетрудоспособным и социально уязвимым слоям населения (детям, учащейся молодежи, инвалидам, лицам пожилого возраста, молодым, неполным и многодетным семьям, безработным) – преимуществ в пользовании общественными фондами потребления или прямой материальной поддержкой в виде пособий, стипендий, различных выплат, в снижении налогов и т.п.» [Социальные технологии: Толковый словарь / Под ред. В.Н. Иванова. М.– Барнаул: Луч – Центр социальных технологий, 2023].

Весь текст будет доступен после покупки

-

Весь текст будет доступен после покупки