содержание
ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. СУЩНОСТЬ ЭФФЕКТИВНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ КОМПАНИИ 6
1.1. Основные понятия эффективности 6
1.2. Обзор современных методик повышения эффективности 13
ГЛАВА 2. АНАЛИЗ ФИНАНСОВО-ХОЗЯЙСТВЕННОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ МУНИЦИПАЛЬНОГО УНИТАРНОГО ПРЕДПРИЯТИЯ «УПРАВЛЕНИЕ ЭНЕРГЕТИКИ И ЖКХ» 24
2.1 Структура и финансовые показатели МУП «Управление энергетики и ЖКХ». 24
2.2 Выявление проблемы в бизнес-процессах МУП «Управление энергетики и ЖКХ» 38
ГЛАВА 3. СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ БИЗНЕС-ПРОЦЕССА В МУП «УПРАВЛЕНИЕ ЭНЕРГЕТИКИ И ЖКХ» 43
3.1. Разработка чат-бота для автоматизации бизнес-процесса 43
3.2. Оценка эффективности от разработки чат-бота 52
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 54
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 57
ГЛАВА 1. СУЩНОСТЬ ЭФФЕКТИВНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ КОМПАНИИ 6
1.1. Основные понятия эффективности 6
1.2. Обзор современных методик повышения эффективности 13
ГЛАВА 2. АНАЛИЗ ФИНАНСОВО-ХОЗЯЙСТВЕННОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ МУНИЦИПАЛЬНОГО УНИТАРНОГО ПРЕДПРИЯТИЯ «УПРАВЛЕНИЕ ЭНЕРГЕТИКИ И ЖКХ» 24
2.1 Структура и финансовые показатели МУП «Управление энергетики и ЖКХ». 24
2.2 Выявление проблемы в бизнес-процессах МУП «Управление энергетики и ЖКХ» 38
ГЛАВА 3. СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ БИЗНЕС-ПРОЦЕССА В МУП «УПРАВЛЕНИЕ ЭНЕРГЕТИКИ И ЖКХ» 43
3.1. Разработка чат-бота для автоматизации бизнес-процесса 43
3.2. Оценка эффективности от разработки чат-бота 52
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 54
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 57
Весь текст будет доступен после покупки
Показать еще текст