Повышение эффективности деятельности организации на основе совершенствования организации продаж (на примере ПАО «Ростелеком»)

ВВЕДЕНИЕ……………………………………………………………….………….3
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ЭФФЕКТИВНОСТИ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ОРГАНИЗАЦИИ…………………………………….………..6
1.1. Сущность, виды и значение эффективности в деятельности организации…………………………………………………………………………6
1.2. Факторы, оказывающие влияющие на эффективность деятельности организации…………………………………………………………………………12
1.3. Методы и методика оценки эффективности деятельности организации…..17
ГЛАВА 2. ОЦЕНКА ЭФФЕКТИВНОСТИ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ И СИСТЕМЫ ОРГАНИЗАЦИИ ПРОДАЖ ПАО «РОСТЕЛЕКОМ»…………………………..24
2.1. Организационно-экономическая характеристика деятельности ПАО «Ростелеком»……………………………………………………………….………24
2.2. Оценка существующей системы организации продаж ПАО «Ростелеком»…………………………………………………………….…………32
2.3. Анализ эффективности деятельности ПАО «Ростелеком»……………..….38
ГЛАВА 3. НАПРАВЛЕНИЯ ПОВЫШЕНИЯ ЭФФЕКТИВНОСТИ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПАО «РОСТЕЛЕКОМ» НА ОСНОВЕ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ ОРГАНИЗАЦИИ ПРОДАЖ…………………….…50
3.1. Рекомендации по совершенствованию системы организации продаж ПАО «Ростелеком»……………………………………………………………………….50
3.2. Оценка эффективности предложенных мероприятий в деятельности ПАО «Ростелеком»………………………………………………………………………59
ЗАКЛЮЧЕНИЕ…………………………………………………………………..…68
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ………………………………71
ПРИЛОЖЕНИЯ

Весь текст будет доступен после покупки

Мировой опыт подтверждает прямую зависимость между уровнем экономической эффективности организации и ее положением на рынке. Эффективная деятельность приводит к росту рентабельности, конкурентных преимуществ, является залогом стабильного развития, экономического роста и определяет устойчивое положение организации на рынке в долгосрочной перспективе. Поэтому оценка и постоянный контроль эффективности производственно-хозяйственной деятельности организации является объективной необходимостью, и предполагает, что основой такого анализа должна стать система постоянного мониторинга, позволяющего своевременно получать информацию о финансово-экономическом состоянии хозяйствующих субъектов для оперативного осуществления при необходимости комплекса мер финансового оздоровления.
Роль системы оценки и мониторинга эффективности состоит в том, чтобы позволить пользователям экономической информации получать независимые оценки эффективности деятельности организации, проводить раннюю диагностику и профилактику кризисов, эффективно регулировать основные параметры производственно-хозяйственной деятельности, оперативно реагировать на негативные изменения ключевых показателей эффективности. Организация будет наиболее эффективно функционировать, если точно и правильно определит свое место на рынке и выработает направления своего дальнейшего развития.

Весь текст будет доступен после покупки

ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ЭФФЕКТИВНОСТИ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ОРГАНИЗАЦИИ
1.1. Сущность, виды и значение эффективности в деятельности организации

Понятие «эффективность» в разных сочетаниях и применительно к разным явлениям используется в различных областях науки и практики, и особенно широко в экономике. Такие термины как: эффективное управление, эффективность производства, эффективное решение, эффективность процесса и тому подобное, можно встретить в различной экономической литературе. При этом широкое использование данного термина не подкреплено общепринятым пониманием задач, условий и ограничений по его применению. В современной научной литературе наблюдаются различные подходы к пониманию данного вопроса, характеристиках и способах отражения эффективности в показателях и критериях. Некоторые специалисты и ученые под эффективностью понимают уровень достижения цели, темпы функционирования экономической системы, уровень ее организованности и другие. В других случаях применяют как равноценные и взаимосвязанные между собой, но не тождественные понятия: результативность, производительность, качество и эффективность.
По данному вопросу М. Мейер подчеркивает, что существует путаница между понятиями оценки и самой эффективностью. Он указывает на то, что измерить что-либо и назвать это эффективностью является достаточно простым. Однако, намного сложнее ответить на фундаментальные вопросы. Первый вопрос состоит в определении того, что такое эффективность. Второй вопрос заключается в том, как оценить и измерить ее.

Весь текст будет доступен после покупки

1. Инструкция Минфина РФ от 02.07.2010 № 66н "О представлении бухгалтерской отчетности компаний" (изменения внесены приказом Минфина России от 06.04.2019 № 61н).)
2. Приказом Минфина РФ от 06.07.1999 № 43н (в ред. Приказа Минфина РФ от 08.11.2010 г. №142 н) утверждено положение «Бухгалтерская отчетность организации» (ПБУ 4/99).)
3. Научное издание "Эффективные бизнес-модели предпринимательства" (авторы: Бармашов К.С., Ляндау Ю.В.) было издано в 2021 году издательством КноРус. Книга содержит 130 страниц.
4. Монография "Управление продажами" авторства К. С. Бармашова и Н. С. Мрочковского была издана в 2020 году издательством "Русайнс". Общий объем книги составляет 158 страниц.
5. Учебное пособие "Анализ и диагностика финансово-хозяйственной деятельности предприятия" было написано В.Д. Герасимовой и Л.Р. Туктаровой и издано в Москве в 2020 году издательством КноРус. В книге содержится 505 страниц.
6. Учебник "Финансовый менеджмент: продвинутый уровень" авторства А.М. Губернаторова, И.В. Балынина и Л.А. Котеговой, изданный в Москве издательством КноРус в 2022 году, состоит из 400 страниц.
7. Монография "Современные направления развития методики анализа финансового положения предприятия" авторства Н.Л. Даниловой, опубликованная издательством Русайнс в 2021 году, представляет актуальные тенденции в области анализа финансового состояния организаций. Содержание книги включает 135 страниц.
8. Дыбаль, С. В., Учебник "Финансовый контроллинг" / С. В. Дыбаль, М. А. Дыбаль. — Издательство КноРус, Москва, 2023. — 384 страницы.
9. Учебник "Финансовый анализ: инструментарий обоснования экономических решений" автора О.В. Ефимова является полезным руководством для изучения основ финансового анализа. Издание было выпущено издательством "КноРус" в 2021 году и содержит 320 страниц.
10. Учебник "Стратегический менеджмент" автора Жданкина Н.А., изданный в 2022 году издательством КноРус, состоит из 396 страниц.
11. Учебник и практикум для вузов "Финансовый анализ" автора А. Н. Жилкина представляет собой исследование, направленное на анализ финансовых аспектов. Это издание, опубликованное в 2022 году издательством Юрайт, содержит 285 страниц.

Весь текст будет доступен после покупки