Повышение эффективности действующей системы управления качеством в организации

ВВЕДЕНИЕ 4
Глава 1.Теоретические аспекты управления качеством 8
1.1.Роль, цели, задачи и принципы управления качеством в современных условиях. 9
1.2.Сущность, назначение и особенности системы комплексного управления качеством. 13
1.3.Современные тенденции управления качеством в зарубежной и отечественной практике. 17
Глава 2.Исследование действующей системы качества в АНО СОН «Наш дом». 37
2.1.Организационно-экономическая характеристика деятельности АНО СОН «Наш дом» 43
2.2Анализ деловой активности АНО СОН «Наш дом». 48
2.3. Анализ действующей системы управления качеством в АНО СОН «Наш дом». 51
2.4.Оценка эффективности действующей системы управления качеством в АНО СОН «Наш дом». 55
Глава 3. Повышение эффективности действующей системы управления качеством в организации. 58
3.1.Повышение эффективности управления организацией, осуществляющей социальное обеспечение и поддержку граждан. 58
3.2.Финансовый менеджмент в социальной работе. Анализ рентабельности организации АНО СОН «Наш Дом». 66
3.3.Выработка стратегии повышения эффективности управления качеством для организации АНО СОН «Наш Дом». 73
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 76
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 78
ПРИЛОЖЕНИЯ 83

Весь текст будет доступен после покупки

Качественное и эффективное управление организацией всегда было, есть и будет оставаться приоритетным направлением для любого предприя-тия, стремящегося к улучшению показателей собственной продуктивности и эффективности, а как следствия, и чистой выручки и прибыли от оказанных услуг или проданных продуктов. Каждый управленец и руководитель орга-низации будет стремиться к улучшению показателей своего производства и собственных услуг, иначе предприятие просто потеряет свою актуальность на рынке и будет затоптана конкурентами. В век свободы экономической деятельности и расцвета рыночной системы хозяйствования, предприятия и организации, оказывающие услуги, стремятся к улучшению качества, чтобы оставаться востребованными на рынке. Именно поэтому изучение механизма повышения эффективности действующей системы управления качеством организации в современном научном пространстве приобретает всю большую популярность.
Актуальность исследования обусловлена тем фактом, что в совре-менной науке не так много фундаментальных работ по менеджменту и по-вышению качества управления именно в организациях, предоставляющих спектр социальных услуг для населения. Менеджмент социальной работы представлен в современном научном пространстве, на наш взгляд, недоста-точно, поскольку мало внимания уделяется специфическому аспекту изуче-ния – повышению эффективности качества действующей системы управле-ния. Классическая научная школа изучения менеджмента и его механизмов ежегодно выпускает сотни работ о повышении эффективности качества управления организацией, которые по большому счету несут в себе общую теоретическую информацию, без фокусировки на специфических отраслях предприятий или организаций, таких как, например, организаций социального обслуживания. На наш взгляд, сфера социального обслуживания и предприятия и организации, оказывающие социальные услуги, являются основополагающими в нашей внутриполитической системе. Российская Федерация – социальное государство, стремящееся к идеалам гражданского общества, ежегодно уделяющая сфере социального обслуживания все большую роль и ценность в системе государственных некоммерческих организаций. Ежегодно государственные предприятия социального обслуживания расширяют спектр предоставляемых социальных услуг и группы населения, которым они их предоставляют. Именно поэтому так важно систематизировать уже известную информацию и теорию об опыте успешного повышения эффективности системы управления качеством организации социального обслуживания с реальным опытом деятельности организаций социального обслуживания, чтобы выработать специфические и узконаправленные рекомендации, шаги по улучшению качества системы внутреннего администрирования и механизма оказываемых социальных услуг.

Весь текст будет доступен после покупки

Глава 1.Теоретические аспекты управления качеством
Один из важнейших факторов, способствующих развитию и эффективности компании, заключается в непрерывном совершенствовании качества предоставляемых услуг и продукции. Повышение уровня качества производимой продукции вызывает интерес как на внутренних, так и на внешних рынках, определяет конкурентоспособность и авторитет страны-производителя, а также приводит к увеличению национального богатства и государственных доходов.
Высокое качество выпускаемой продукции и предоставляемых услуг является одним из основных условий успешного функционирования пред-приятия в условиях современного рынка, который изобилует предложениями и сопровождается интенсивной неценовой конкуренцией. Повышение технического уровня производства, а также качества продукции и ее характеристик, имеет важное значение для научно-технического развития, повышения эффективности производства и развития экономики. Это также оказывает влияние на конкурентоспособность производимых товаров в стране и уровень благосостояния населения.
В современных развитых странах повышение производственного уровня и качества продукции и услуг являются ключевыми аспектами работы предприятий. В условиях неценовой конкуренции и разнообразия рынка высокое качество продукции и постоянное его улучшение являются основными факторами успеха. Качество производимой и выпускаемой компанией продукции можно смело отнести к важнейшим критериям продуктивности и эффективности деятельности любого предприятия и компании. Таким образом, именно повышение уровня качества производимой и выпускаемой продукции определяет вектор выживания фирмы в условиях современного перенасыщенного рынка, темпы научно-технического прогресса и развития, а также рост эффективности производства, включая экономию всех видов затрат и ресурсов, используемых на предприятии.

Весь текст будет доступен после покупки

1. Конституция Российской Федерации
2. ФЗ «О государственной социальной помощи» от 17.07.1999 № 17- ФЗ.
3. Электронный ресурс-справочно-правовой системы «Консультант Плюс»
4. Бегидов, М. В. Социальная защита инвалидов: учеб. пособие для академического бакалавриата / М. В. Бегидов, Т. П. Бегидова. — 2-е изд., перераб. и доп. — М.: Издательство Юрайт, 2019. — 98 с.
5. Григорьева, И. А. Социальная работа с семьей: учеб. пособие для СПО / И. А. Григорьева. — 2-е изд., испр. и доп. — М.: Издательство Юрайт, 2019. — 149 с.
6. Добромыслова К.В. Право социального обеспечения: Учебное пособие / Под ред., Е.Е. Мачульской. – М.: Новый диск, 2016. – 256 с.
7. Захаров М.Л., Тучкова Э.Г. Право социального обеспечения России: Учебник. М., 201. С. 447.
8. Лушникова М.В. Курс права социального обеспечения, 2021. С. 461 - 463
9. Нагорнова, А. Ю. Теория и технология социальной работы с пожилыми людьми: учеб. пособие для академического бакалавриата / А. Ю. Нагорнова. — 2-е изд., испр. и доп. — М.: Издательство Юрайт, 2019. — 133 с.
10. Сайт АНО СОН «Наш дом» Кагальницкого района - https://csokagalnickiy.ru/;
11. Сайт УСЗН Кагальницкого района https://kagluszn.donland.ru/activity/27907/
12. Устав АНО СОН «Наш дом» Кагальницкого района.

Весь текст будет доступен после покупки