Повышение эффективности менеджмента на предприятиях нефтехимической отрасли Нижегородской области путем применения системы ключевых показателей эффективности

ВВЕДЕНИЕ……………………………………………………………………………7
1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ПОВЫШЕНИЯ ЭФФЕКТИВНОСТИ МЕНЕДЖМЕНТА………………………………………………………………….12
1.1 Сущность и особенности эффективности менеджмента………………….....12
1.2 Этапы развития системы ключевых показателей эффективности…………..19
1.3 Отечественный и зарубежный опыт внедрения системы ключевых показателей эффективности………………………………………….……………23
2.ОРГАНИЗАЦИОННО-ЭКОНОМИЧЕСКАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА НЕФТЕХИМИЧЕСКОЙ ОТРАСТИ НИЖЕГОРОДСКОЙ ОБЛАСТИ………..29
2.1. Организационная характеристика нефтехимической отрасти Нижегородской области………………………………………………………..…28
2.2 Экономическая характеристика нефтехимической отрасти Нижегородской области………………………………………………………………………..……34
2.3 Анализ состояния нефтехимической отрасли Нижегородской области…..42
3. ПОВЫШЕНИЕ ЭФФЕКТИВНОСТИ МЕНЕДЖМЕНТА НА ПРЕДПРИЯТИЯХ НЕФТЕХИМИЧЕСКОЙ ОТРАСТИ НИЖЕГОРОДСКОЙ ОБЛАСТИ……………………………………………………………………….…48
3.1. Влияние наличия системы KPI на эффективность менеджмента…………………………………………………………………….…48
3.2. Основные повышения эффективности менеджмента на предприятиях нефтехимической отрасти…………………………………………………….…..57
3.3 Проект повышения эффективности менеджмента на предприятиях нефтехимической отрасли Нижегородской области путем применения системы ключевых показателей эффективности…………………………………………..62
ЗАКЛЮЧЕНИЕ………………………………………………………………….…68
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ……………………………....72

Весь текст будет доступен после покупки

В настоящее время экономика находится в нестабильном положении: санкционные ограничения, изменение курс валют, растущие цены на товары, проблемы с доставкой и отгрузкой товаров, невозможность приобретения или сильное удорожание стоимости на запасные части оборудования, проблемы с оплатой и многие другие факторы. При таких условиях роль эффективного менеджмента в деятельности компании усиливается, так как растущая конкуренция среди малого и среднего бизнеса заставляет руководителей предприятий и руководителей среднего звена активнее изучать поступающую информацию для принятия необходимых управленческих решений, ориентированных на опережение рынка и укрепление позиций компании.
Современный подход к измерению эффективности деятельности предприятия основан на применении системы ключевых показателей KPI, как инструмента измерения результатов достижения поставленных целей в компании. Необходимость в применении системы ключевых показателей возникла вследствие того, что классический подход измерения хозяйственной деятельности, сосредоточенное только на анализе финансовых показателей из данных бухгалтерского и финансового отчета, устарело. Оно не может предоставить полную картину состояния компании, так как все параметры, влияющие на эффективность деятельности, формируются под воздействием факторов его внутренней среды, без учета вклада персонала в достижении целей компании.

Весь текст будет доступен после покупки

В современных условиях одной из ключевых звеньев успешной деятельности любой компании является эффективность управления. Для управления компанией используют различные способы повышения эффективности.
Управление, как и любой другой вид деятельности, требует своей конкретной оценки, установления его эффективности. Но данный вопрос является довольно сложным, поскольку оценка менеджмента не всегда может быть произведена прямым путем из-за отсутствия формализованных результатов, количественной оценки отдельных видов выполняемой работы. Поэтому для измерения эффективности управленческого труда часто применяются косвенные методы. [9, с.8]
Проблема эффективности менеджмента существует давно и её изучением занимались разные школы управленческой мысли. Рассмотрим основные положения некоторых из них:
- Ф. Тейлор, Г. Эмерсон, Г. Ганнт, и другие, являющиеся авторами школы научного управления, изучали эффективность производственного менеджмента и пути для его повышения. Они выделяли особое значение связи организационной структуры предприятия и эффективностью менеджмента.
- А. Файоль, Д. Муни, Л. Урвик, и другие, являющиеся авторами школы классической (административной) школы менеджмента, утверждали, что эффективность зависит от деятельности всей организации в целом, и есть необходимость в создании универсальных принципов управления, которые будут повышать эффективность и приведут предприятие к успеху (14 принципов управления).
- Г. Мюнстерберг, Р. Лайкерт, М. Фоллет, А. Маслоу (школа человеческих отношений) считали, что человек – главная составляющая организации, поэтому они занимались разработкой теорий повышения эффективности с помощью человеческих ресурсов.
«Смысл применения «эффективности» в отношении менеджмента заключается в том, чтобы при наименьших затратах (материальных, финансовых, трудовых) получить наивысший результат. Или иначе: стоимость результата должна быть выше, чем затраты на достижение результата. Это касается всех элементов в цикле управления, начиная от планирования и постановки целей и завершая получением конечного результата деятельности» [1, с. 8].
«Эффективный менеджмент – это управление, которое позволяет достичь целей организации – как краткосрочных, так и долгосрочных целей» [2, c. 8].
Существуют различные подходы к классификации эффективности менеджмента в зависимости от ключевого признака.
«По отношению к среде воздействия эффективность подразделяют на внешнюю и внутреннюю. Под внешней эффективностью понимают выгодность – степень достижения целей для организации с учетом возможностей и требований внешней среды; под внутренней эффективностью – экономичность – соотношение цены результата с учетом затрат организации» [14, c. 52].
Авторы научных исследований различают несколько видов эффективности, представленных на рисунке 1. Тем не менее, большинство исследователей классифицируют виды эффективности по экономической сущности, характеризующие финансовое состояние предприятия. [15, c. 23]
К ним относят:
1) показатели рентабельности;
2) показатели ликвидности;
3) показатели платежеспособности;
4) показатели производительности;
5) показатели эффективности использования основных и оборотных средств;
6) показатели эффективности использования капитала;
7) показатели эффективности использования трудовых ресурсов;
8) показатели деловой активности и др.












Рисунок 1 – Виды эффективности менеджмента*
* составлено автором
На наш взгляд, в современных рыночных условиях экономики, рекомендуется комплексно подходить к оценке эффективности организации. При этом необходимо учитывать объективные (экономические) и субъективные (социальные) показатели.
«В оценке эффективности управления наиболее сложным является определение его результата. За результаты управления нередко принимаются некоторые производственные и экономические результаты: темп роста производительности труда, качество, ритмичность работы и др., что нельзя считать бесспорным. В каждом из этих результатов, безусловно, содержится и овеществленный труд персонала управления» [3].
Но при классическом подходе оценки эффективности по экономическим показателям деятельности предприятия довольно сложно оценить управленческий труд, так как результат деятельности зависит от всех участников процесса – от руководства до служащего персонала.
Результаты и эффективность управленческого труда в конечном итоге управления в целом зависят от многих условий и предпосылок. К их числу относятся потенциал сотрудника, его способность выполнять определенную работу; средства производства; социальные аспекты деятельности персонала и коллектива в целом; культура организации. Они в значительной мере зависят и от личности самого руководителя: его авторитета, стиля работы и т.п. Поэтому все эти факторы действуют совместно, в интеграционном единстве. [3]
Для осуществления комплексной оценки эффективности предприятия рекомендуется использовать систему сбалансированных показателей.
«Система сбалансированных показателей – это управленческая и стратегически - измерительная система, которая переводит миссию и стратегию развития в сбалансированный комплекс интегрированных рабочих показателей эффективности.
Система сбалансированных показателей эффективности (Balanced Scorecards (BSC, ССП) – это разработанная Р. Капланом и Д. Нортоном концепция, используемая для комплексной оценки деятельности предприятия. Как следует из ее названия, она представляет собой систему сбалансированных показателей эффективности, отражающих наряду с финансовыми и такие аспекты деятельности предприятия, как взаимоотношения с заказчиками, организация бизнес процессов, а также способность к накоплению знаний и развитию [4, с. 28].

Весь текст будет доступен после покупки

1. Демина Ю.В. Эффективность менеджмента и пути ее повышения // Современные научные исследования и инновации. 2011. № 4 [Электронный ресурс]. URL: https://web.snauka.ru/issues/2011/08/1710 (дата обращения: 07.04.2022).
2. Иванова, О.Э. Эффективный менеджмент: учебное пособие/ О. Э. Иванова, П.Г. Рябчук. – Челябинск: Изд-во ЗАО «Библиотека А. Миллера», 2021. – 134 с.
3. Иванов А.П. Менеджмент. Учебник – Спб.: Изд-во Михайлова В.А., 2002. – 440 с
4. Роберт С. КАПЛАН Дейвид П. НОРТОН СБАЛАНСИРОВАННАЯ СИСТЕМА ПОКАЗАТЕЛЕЙ От стратегии к действию. 2004. [Электронный ресурс]. URL: https://pqm-online.com/assets/files/lib/books/norton1.pdf (дата обращения: 03.12.2021).
5. Бобова, А. С. Система KPI как инструмент оценки деятельности работника / А.С. Бобова // Журнал правовых и экономических исследований. - 2016. - № 2. [ Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://www.elibrary.ru/item.asp?id=26132702 ( дата обращения 14.11.2021 ).
6. Друкер, Питер, Ф. Энциклопедия менеджмента. : Пер. с англ. — М. : Издательский дом "Вильяме", 2004. — 432 с.: ил. — Парал. тит. Анг
7. Майкл Армстронг, Анжела Бэрон. Управление результативностью: Система оценки результатов в действии. — М.: Альпина Паблишер, 2014. — 248 с.
8. KPI используют почти в каждой второй компании [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://www.superjob.ru/research/articles/111689/kpi-ispolzuyut-pochti-v-kazhdoj-vtoroj-kompanii/. (дата обращения: 26.03.2022).
9. Клочков А.К. KPI и мотивация персонала [Электронный ресурс] ? М.; Полный сборник практических инструментов: Эксмо, 2010 ? 254 с. (дата обращения: 26.03.2022).

Весь текст будет доступен после покупки