ПОВЫШЕНИЕ ЭФФЕКТИВНОСТИ РАБОТЫ ЭНЕРГОСБЫТОВОЙ КОМПАНИИ АО «СУЭНКО»

Введение 4
1 Теоретико-методологические аспекты повышения эффективности энергосбытовых компаний
8
1.1 Основные понятия и сущность управления качеством предоставления социально значимых услуг населению
8
1.2 Зарубежный и отечественный опыт управления качеством предоставления услуг населению в сфере энергообеспечения
15
1.3 Современные особенности предоставления услуг населению по энергообеспечению
19
2 Анализ и оценка эффективности предоставления социально значимых услуг АО «СУЭНКО»
24
2.1 Общая характеристика энергосбытовой компании 24
2.2 Анализ эффективности финансовой и производственной деятельности энергосбытовой компании
28
2.3 Анализ и оценка качества предоставления услуг населению по энергообеспечению
36
3 Управленческие решения по повышению эффективности предоставления услуг населению энергосбытовой компании АО «СУЭНКО»
45
3.1 Разработка управленческих решений по снижению потерь в электрических сетях
45
3.2 Разработка управленческих решений по внедрению программного комплекса Smart Grid
50
3.3 Оценка эффективности предложенных управленческих решений 55
Заключение 63
Список использованных источников 65
Приложения 71

Весь текст будет доступен после покупки

Актуальность темы исследования заключается в том, что электроэнергетика – является базовой и одной из ведущих отраслей российской экономики, на долю которой приходится около 10 % валового внутреннего продукта страны. Значение этой отрасли для современного мира сложно переоценить. Сложно представить, как будут функционировать все промышленные предприятия, также население без электричества. Электроэнергетические рынки любого типа являются регулируемыми и в той или иной степени контролируются государством. Предпосылками осуществления в РФ государственного регулирования и контроля являются уникальный социальный статус электроэнергетики, наличие единой национальной электроэнергетической системы, государственных стандартов качества электрической энергии, естественных монополий в энергоснабжении, противоречий между интересами бизнеса и долгосрочными общественными целями. Проведение политики по устойчивому и надежному развитию данной отрасли, во многом определяют курс по энергетической безопасности страны в целом, и каждого региона в отдельности, это является важным фактором успешного развития экономического благосостояния России.
Предоставление социально значимых услуг населению является одной из важнейших социально-экономических характеристик любого предприятия, и особенную значимость данный аспект приобретает в условиях рыночной экономики. Государство не всегда справляется со взятыми, на себя обязательствами, поэтому все чаще социально значимые услуги предоставляют коммерческие организации. На 01 января 2024 года в Курганской области электрической энергией пользуется 753,1 тыс. человек: городское население – 484,7 тыс. человек, сельское – 268,4 тыс. человек. В Курганской области Акционерное общество «Сибирско-уральская энергетическая компания» является территориальной сетевой организацией, и является основной распределительной сетевой компанией Курганской области. Протяженность электрических сетей, которой составляет до 95% общей протяженности электрических сетей региона, компания оказывает услуги по передаче электрической энергии по распределительным сетям напряжением 0,4-110 кВ. В последнее время энергетический рынок Курганской области столкнулся с ситуацией увеличения числа предприятий потребляющих большой объем электроэнергии. Часть вновь образованных компаний стала субъектами розничных рынков, однако большая часть из них относятся к сельскохозяйственным и промышленными производителям.

Весь текст будет доступен после покупки

1 ТЕОРЕТИКО-МЕТОДОЛОГИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ПОВЫШЕНИЯ ЭФФЕКТИВНОСТИ ЭНЕРНОСБЫТОВЫХ КОМПАНИЙ
1.1 Основные понятия и сущность управления качеством предоставления социально-значимых услуг

Основной целью государства в сфере энергетики, является социальное партнерство энергетического бизнеса и общества, а также воспроизведение человеческих ресурсов и капиталов в энергетике, порядку и условиям их оказания. Высокая социальная нагрузка энергетической отрасли, ее роль и значимость для экономики страны повышает ответственность предприятий электроэнергетического рынка.
Основным товаром в электроэнергетике выступает электроэнергия. Специфика электроэнергии как товара заключается в ее основных свойствах и особенностях:
? неразрывность процессов производства, транспортировки и потребления электроэнергии;
? нематериальность электроэнергии, вследствие чего ее невозможно накопить в значительных объемах (сохранить на складах или в специальных емкостях);
? невозвращаемость: электрическая энергия не может быть возвращена (в порядке реституции) как товар, так как она потребляется в момент передачи ее потребителю;
? технологичность: передача и потребление электрической энергии потребителю возможны только при использовании специальных технических средств: линий электропередач, подстанций, энергопринимающих устройств, контрольно-измерительных приборов, средств обеспечения безопасности.

Весь текст будет доступен после покупки

1 Федеральный Закон от 21.07.1997 №116-ФЗ (ред. От 14.11.2023) «О промышленной безопасности опасных производственных объектов» СПС КонсультантПлюс – URL: https://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_15234/ html (дата обращения 25.05.2024).
2 Федеральный закон от 26.03.2003 N 35-ФЗ (ред. от 14.02.2024) «Об электроэнергетике» (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.01.2023). Первоначальный текст документа опубликован в изданиях: «Собрание законодательства РФ», 31.03.2003, N 13, ст. 1177, «Парламентская газета», N 59, 01.04.2003, «Российская газета», N 60, 01.04.2003. – URL: https://normativ.kontur.ru/ html (дата обращения 25.05.2024).
3 Федеральный Закон от 28.12.2013 №426-ФЗ (ред. 24.07.2023)«О специальной оценке условий труда» – URL: https://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_164699/53bdbbcffce3af442632c65e747f901020e5788a/#dst100016/ html (дата обращения 25.05.2024).
4 Федеральный Закон от 23.11.2009 №261-ФЗ (ред. 13.06.2023) «Об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности, и о внесении изменении в отдельные законодательные акты Российской Федерации» – URL: https://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_93978/ html (дата обращения 25.05.2024).
5 "Трудовой кодекс Российской Федерации" от 30.12.2001 N 197-ФЗ (ред. от 06.04.2024)Постановление Правительства РФ от 22 июля 2013 г. N 614 "О порядке установления и применения социальной нормы потребления электрической энергии (мощности) и о внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации по вопросам установления и применения социальной нормы потребления электрической энергии (мощности)" (с изменениями и дополнениями) – URL: https://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_34683/html (дата обращения 19.05.2024).
6 Постановление Правительства РФ от 22 июля 2013 г. N 614 "О порядке установления и применения социальной нормы потребления электрической энергии (мощности) и о внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации по вопросам установления и применения социальной нормы потребления электрической энергии (мощности)" С изменениями и дополнениями от: 25 февраля, 26 марта 2014 г., 29 февраля 2016 г., 7 августа 2017 г., 21 декабря 2018 г., 29 июля 2020 г., 31 августа 2023 г. – URL: https://base.garant.ru/70422296/html (дата обращения 19.05.2024).
7 Постановление Правительства РФ от 27.12.2004 N 861 (ред. от 12.04.2024) "Об утверждении Правил недискриминационного доступа к услугам по передаче электрической энергии и оказания этих услуг, Правил недискриминационного доступа к услугам по оперативно-диспетчерскому управлению в электроэнергетике и оказания этих услуг, Правил недискриминационного доступа к услугам коммерческого оператора оптового рынка и оказания этих услуг и Правил технологического присоединения энергопринимающих устройств потребителей электрической энергии, объектов по производству электрической энергии, а также объектов электросетевого хозяйства, принадлежащих сетевым организациям и иным лицам, к электрическим сетям" (с изм. и доп., вступ. в силу с 20.04.2024) – URL: https://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_51030/html (дата обращения 20.05.2024).
8 Постановление Правительства РФ от 04.05.2012 N 442 (ред. от 03.05.2024) «О функционировании розничных рынков электрической энергии, полном и (или) частичном ограничении режима потребления электрической энергии» (вместе с «Основными положениями функционирования розничных рынков электрической энергии», «Правилами полного и (или) частичного ограничения режима потребления электрической энергии»). Первоначальный текст документа опубликован в издании «Собрание законодательства РФ», 04.06.2012, N 23, ст. 3008. – URL: https://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_130498.html (дата обращения 21.05.2024).
9 Постановление Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 (ред. от 24.05.2024) «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» (вместе с «Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов»). Первоначальный текст документа опубликован в изданиях: «Собрание законодательства РФ», 30.05.2011, N 22, ст. 3168, «Российская газета», N 116, 01.06.2011 – URL: https://base.garant.ru/12186043/ html (дата обращения 30.05.2024).
10 ЭНЕРГЕТИЧЕСКАЯ СТРАТЕГИЯ РОССИИ НА ПЕРИОД ДО 2030 ГОДА - последняя редакция | База НПА – URL: https://bazanpa.ru/pravitelstvo-rf-rasporiazhenie-n1715-r-ot13112009- h1395116h1395116/strategiia/?view_type=doc_source#strategiia_5_7 (дата обращения 03.06.2024).
11 О цифровой трансформации энергетической отрасли - Энергетическая политика – URL: https://energypolicy.ru/o-czifrovoj-transformaczii-energeticheskoj-otrasli/neft/2021/19/05/ (дата обращения 26.05.2024)

Весь текст будет доступен после покупки