Повышение эффективности взаимодействия организации с поставщиками и с потребителями

ВВЕДЕНИЕ 6
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИКО-МЕТОДИЧЕСКИЕ ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ ОРГАНИЗАЦИИ С ПОСТАВЩИКАМИ И С ПОТРЕБИТЕЛЯМИ 11
1.1. Особенности и виды взаимодействия организации с поставщиками и с потребителями 11
1.2. Организация процесса взаимодействия организации с поставщиками и с потребителями 16
1.3. Методы и инструменты повышения эффективности взаимодействия организации с поставщиками и с потребителями 24
ГЛАВА 2. АНАЛИЗ ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ ОРГАНИЗАЦИИ С ПОСТАВЩИКАМИ И С ПОТРЕБИТЕЛЯМИ НА ПРИМЕРЕ ООО «РОКВУЛ» 33
2.1. Общая характеристика деятельности ООО «Роквул» 33
2.2. Анализ работы менеджеров организации ООО «Роквул» с поставщиками и потребителями 43
2.3. Анализ эффективности взаимодействия ООО «Роквул» с поставщиками и потребителями 55
ГЛАВА 3. РАЗРАБОТКА РЕКОМЕНДАЦИЙ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ ООО «РОКВУЛ» С ПОСТАВЩИКАМИ И С ПОТРЕБИТЕЛЯМИ 64
3.1. Рекомендации и мероприятия по повышению эффективности взаимодействия ООО «Роквул» с поставщиками и с потребителями 64
3.2. Оценка экономической эффективности предложенных мероприятий 73
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 83
ПРИЛОЖЕНИЯ 91

Весь текст будет доступен после покупки

Актуальность темы «Повышение эффективности взаимодействия организации с поставщиками и с потребителями» связана с тем, что совершенствование коммерческой деятельности происходит в условиях ужесточающийся конкуренции и развитие предприятия зависит от трех групп факторов: внутренней среды, внешней среды, динамических способностей. Каждое предприятие даже одной отрасли уникально, поэтому организация деятельности предприятия рассматривается индивидуально и обновляется в зависимости от его потенциала, а также от многих внешних факторов.
Деловые взаимоотношения можно рассматривать как с позиций продавца, так и с позиций партнера. Подход с позиций продавца основан на транзакционной точке зрения, в то время как партнерский подход имеет под собой позицию, учитывающую взаимоотношения. Традиционному подходу соответствуют свободные деловые связи, а партнерский подход обычно имеет место при стратегических альянсах, при этом он интегрирован в стратегию каждого из партнеров. Значит, вид связей может быть любым, начиная от свободной и неформальной коалиции и заканчивая детально разработанной формализованной сетью официальных деловых партнеров.
Хотя стратегические деловые отношения — это интересный аспект исследования партнерств, предмет данной дипломной работы ограничен деловыми взаимоотношениями производителя с поставщиками и клиентами.
Взаимоотношения с клиентами и поставщиками — не только важнейшей элемент стратегии компании, но и ее существенный нематериальный актив. При этом роль и стоимость нематериальных активов значительно увеличивается при переходе от производственно-ориентированной стратегии развития к клиентоориентированной. По данным Interbrand, соотношение материальных / нематериальных активов компании British Petroleum составляет 29:69, а компании ШМ —17:83. А нематериальные активы компании Google составляют 93% ее совокупных активов. Таким образом, эффективное управление нематериальными активами — приоритетная задача компаний, работающих в секторе b-2-b.

Весь текст будет доступен после покупки

ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИКО-МЕТОДИЧЕСКИЕ ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ ОРГАНИЗАЦИИ С ПОСТАВЩИКАМИ И С ПОТРЕБИТЕЛЯМИ
1.1. Особенности и виды взаимодействия организации с поставщиками и с потребителями
В современных условиях развития рыночной экономики торговля эволюционировала в новую социально-экономическую форму – коммерческую деятельность, сопровождающуюся новыми содержанием и механизмами.
«Коммерческая деятельность представляет собой оперативное управление и организацию процесса обмена товаров и материальных ценностей, которые направлены на удовлетворение потребностей населения и достижение финансовой прибыли».» .
«На потребительском рынке товары и услуги являются объектами коммерческой деятельности, которую осуществляют как юридические, так и физические лица, имеющие право на ее осуществление.» .
Торговля в коммерческой сфере олицетворяет деятельность предприятия, которая нацелена на решение разнообразных задач (см. рисунок 1). Анализ и успешное выполнение этих задач играют важную роль в улучшении коммерческой работы.
В ходе своей повседневной деятельности производственные предприятия устанавливают хозяйственные связи с целью обеспечения непрерывного процесса производства и своевременных расчетов. Для этого они заключают договоры с другими предприятиями, организациями и учреждениями. В соответствии с этими договорами предприятие может выступать в роли поставщика, покупателя или плательщика.

Весь текст будет доступен после покупки

1. В 2022 году издана книга "Гражданский Кодекс Российской Федерации" издательством "Инфра - М".
2. Книга законов о налогах Российской Федерации. – Издательство "Инфра – М", 2022 год.
3. Трудовой Кодекс Российской Федерации, изданный в 2022 году компанией Инфра-М.
4. Изменения, внесенные в подраздел 3 раздела I части первой Гражданского кодекса Российской Федерации, утверждены Федеральным законом от 02.07.2013 № 142-ФЗ, опубликованным в СЗ РФ. 2013. № 27. Ст. 3434.
5. Приказом Росстандарта от 31.01.2014 № 14-ст (Приказ Росстандарта от 21.12.2017 № 2046-ст) был утвержден общероссийский классификатор видов экономической деятельности, известный как ОК 029-2014 (КДЕС редакция № 2).
6. Совет Евразийской Экономической Комиссии утвердил Единую товарную номенклатуру внешнеэкономической деятельности Евразийского Экономического Союза и единый таможенный тариф Евразийского Экономического Союза в своем решении от 16.12.2012 № 54.
7. С 1 июля 2013 года вступил в силу Межгосударственный стандарт ГОСТ 31913-2011 (EN ISO 9229:2007) «Материалы и изделия теплоизоляционные. Термины и определения», утвержденный Приказом Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии от 27 декабря 2012 года № 1988-ст, который стал национальным стандартом Российской Федерации.
8. Монография "Оценка удовлетворенности заинтересованных сторон в системе менеджмента качества" была написана Ю.В. Асташовой и опубликована в 2021 году издательством ЮУрГУ в городе Челябинске. Книга содержит 114 страниц.
9. В статье "Теоретические аспекты развития маркетинга партнерских отношений" автором Байковой А.Е. рассматриваются вопросы, связанные с развитием маркетинга в партнерских отношениях. В работе освещаются теоретические аспекты данной темы и обсуждаются возможные практические применения. Статья представляет собой инновационное научное исследование, которое вносит свой вклад в современный мир маркетинга. Данная публикация имеет большую ценность для исследователей, преподавателей и практиков, интересующихся развитием партнерских отношений в маркетинге.
10. В учебном пособии для студентов бакалавриата и магистратуры под названием "Понятие и виды торговых договоров", автор В. А. Белов рассматривает различные аспекты этой темы. Изданная в 2023 году книга состоит из 502 страниц и предлагает курс лекций, которые помогут студентам лучше понять сущность и разновидности торговых договоров.
11. Учебное пособие для студентов вузов, обучающихся по специальностям «Маркетинг», «Коммерция (торговое дело)» под названием 'Управление сервисными продуктами в маркетинге услуг' было создано Васильевым Г.А. и Деевой Е.М. Электронный ресурс представляет собой текстовые данные, доступные онлайн, и издан в 2022 году издательством ЮНИТИ-ДАНА. Общий объем пособия составляет 192 страницы.
12. В статье "Современные реалии и перспективы развития социально-экономических систем: риски и стратегии" (2019) Виноградова Н. А. и Власенкова Е. А. рассматривается вопрос о теории многоуровневых систем и их дальнейшем развитии. В данной работе авторы анализируют актуальные проблемы и предлагают стратегии для управления рисками в социально-экономических системах.
13. Организация коммерческой деятельности" - это книга, написанная С.Н. Виноградовой и изданная в 2022 году компанией "Инфра". Размер книги составляет 464 страницы.

Весь текст будет доступен после покупки