Личный кабинет

Дипломная работаЛогистика

Готовая работа №104844 от пользователя Куклачев Дмитрий

Повышение качества логистического сервиса в транспортной компании (на примере) ООО «ТК Правобережная»

Name: Повышение качества логистического сервиса в транспортной компании (на примере) ООО «ТК Правобережная»
Price: 1520.00 RUB

1 520 ₽

Файл с работой можно будет скачать в личном кабинете после покупки

Страниц: 69

Год написания: 2024

Куклачев Дмитрий

Сообщить о нарушении авторских прав

Гарантия безопасной покупки

Уникальность текста выше 50%

Возможность снять с продажи

Не подходит эта работа?

Укажите тему работы или свой e-mail, мы отправим подборку похожих работ

содержание

ВВЕДЕНИЕ х
1 Теоретические аспекты логистического сервиса х
1.1 Понятие и сущность логистического сервиса х
1.2 Методы формирования логистического сервиса х
1.3 Алгоритм совершенствования логистического сервиса х
2 Анализ логистического сервиса ООО «ТК Правобережная» х
2.1 Характеристика логистической детельности ООО «ТК Правобережная» х
2.2 Анализ и оценка показателей уровня логистического сервиса
ООО «ТК Правобережная» х
3 Пути совершенствования уровня логистического сервиса в
ООО «ТК Правобережная» х
3.1 Мероприятия по совершенствованию логистического сервиса в
ООО «ТК Правобережная» х
3.2 Оценка экономической эффективности предложенных мероприятий х
ЗАКЛЮЧЕНИЕ х
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ х

Весь текст будет доступен после покупки

Показать еще текст

ВВЕДЕНИЕ

В современном мире логистика играет ключевую роль в эффективном функционировании бизнеса. Она обеспечивает оптимизацию процессов поставки товаров, сокращение временных и финансовых затрат, а также повышение удовлетворенности клиентов. Качество логистического сервиса становится все более важным фактором конкурентоспособности транспортных компаний.
На рынке логистических услуг повышение качества логистического сервиса является одним из основных факторов успешной деятельности транспортных компаний. Качественное обслуживание клиентов, оперативность и эффективность доставки грузов, а также оптимизация логистических процессов становятся ключевыми задачами для удержания и привлечения новых заказчиков.
Данная выпускная квалификационная работа посвящена исследованию возможностей и методов повышения качества логистического сервиса в транспортной компании. В работе будет проведен анализ текущего состояния логистических процессов компании, выявлены основные проблемы и препятствия, мешающие достижению высокого уровня обслуживания клиентов.
Тема повышения качества логистического сервиса в транспортной компании является крайне актуальной, так как конкуренция на рынке услуг транспортной логистики усиливается с каждым днем. Качество логистического сервиса играет ключевую роль в успехе компании, так как оно влияет на удовлетворенность клиентов, сокращение затрат и повышение эффективности деятельности.

Весь текст будет доступен после покупки

Показать еще текст

отрывок из работы

1 Теоретические аспекты логистического сервиса
1.1 Понятие и сущность логистического сервиса

Логистика охватывает значительную часть услуг, оказываемых потребителям. Использование логистического подхода является эффективным средством создания единой, интегрированной системы взаимоотношений участников цепочек поставок на основе предоставления потребителям материальных потоков комплекса сервисных услуг [4].
Таким образом, можно определить логистический сервис как комплекс услуг, которые оказываются во время проведения и оформления заказа, покупки, поставки и дальнейшего обслуживания товара.
Цель логистического сервиса – обеспечение надежного функционирования всей цепи поставок и достижения наилучшего экономического результата.
Объектом логистического сервиса являются потребители материального потока – звенья цепи поставок.
Предметом логистического сервиса служит набор услуг, связанных с преобразованием материальных, информационных, финансовых потоков [4].
Важнейшими задачами стратегического характера, положенными в основу сервисной логистики, являются несколько положений, составляющих современный подход в обслуживании потребителей, представленные на рисунке 1.1.

Весь текст будет доступен после покупки

Показать еще текст

Список литературы

1. Архипов, A.M. Теоретические вопросы современных конкурентных стратегий [Текст] / А. М. Архипов // Финансы и кредит. – 2022. – №21. – С. 60-68.
2. Афанасьев, М. Мировая конкуренция и кластеризация экономики [Текст] / М. Афанасьев, Л. Мясникова // Вопросы экономики. – 2020. – №4. – С. 75-86.
3. Афонин, А.М. Транспортная логистика: организация перевозки грузов: Учебное пособие [Текст] / А.М. Афонин, Ю.Н. Царегородцев, А.М. Петрова. – М.: Форум, 2021. – 336 c.
4. Бабак, Л.М. Оценка эффективности внешнеэкономической деятельности предприятия [Текст] / Л.М. Бабак, О.А. Веретеникова, В. А. Осипов // Международный журнал прикладных и фундаментальных исследований. – 2021. – № 7-6. – С. 1011.
5. Бунеева, Р.И. Коммерческая деятельность. Организация и управление / Р.И. Бунеева. – М.: Феникс. – 2 020. – 368 c.
6. Гаджинский, А.М. [Текст]: практикум по логистике. – 9-е изд., перераб. и испр. – М.: Дашков и К. – 2019. – 320 c.
7. Гинзбург, А.И. Экономический анализ [Текст]/ А.И. Гинзбург. – СПб.: Питер, 2019. – 208с.
8. Ермилова, М.И. Финансовый менеджмент. Учебник [Текст] / М.И. Ермилова. – М.: Юнити. – 2021. – 224 c.
9. Жигалова, В.Н. Логистика: учебное пособие / В.Н. Жигалова – Томск: Эль Контент. – 2021. – 166 с.
10. Жукова, Т.Н. Коммерческая деятельность [Текст] / Т.Н. Жукова. – М.: Вектор. – 2020. – 256 c.

Весь текст будет доступен после покупки

Показать еще текст

Купить и скачать работу

Повышение качества логистического сервиса в транспортной компании (на примере) ООО «ТК Правобережная»

Почему студенты выбирают наш сервис?

Работаем круглосуточно

24 часа в сутки

7 дней в неделю

Гарантия

Возврат средств в случае проблем с купленной готовой работой

Мы лидеры

LeWork является лидером по количеству опубликованных материалов для студентов

не подошла эта работа?

В нашей базе 78761 курсовых работ – поможем найти подходящую

Ответы на часто задаваемые вопросы

Как оплатить заказ?

Чтобы оплатить заказ на сайте, необходимо сначала пополнить баланс на этой странице - https://lework.net/addbalance

На странице пополнения баланса у вас будет возможность выбрать способ оплаты - банковская карта, электронный кошелек или другой способ.

После пополнения баланса на сайте, необходимо перейти на страницу заказа и завершить покупку, нажав соответствующую кнопку.

Если у вас возникли проблемы при пополнении баланса на сайте или остались вопросы по оплате заказа, напишите нам на support@lework.net. Мы обязательно вам поможем!

Есть ли услуга безопасной покупки, и какой срок гарантии?

Да, покупка готовой работы на сайте происходит через "безопасную сделку". Покупатель и Продавец финансово защищены от недобросовестных пользователей. Гарантийный срок составляет 7 дней со дня покупки готовой работы. В течение этого времени покупатель имеет право подать жалобу на странице готовой работы, если купленная работа не соответствует описанию на сайте. Рассмотрение жалобы занимает от 3 до 5 рабочих дней.

Что означает возможность снять с продажи готовую работу ?

У покупателя есть возможность снять готовую работу с продажи на сайте. Например, если необходимо скрыть страницу с работой от третьих лиц на определенный срок. Тариф можно выбрать на странице готовой работы после покупки.

Как вернуть средства за некачественную работу?

Гарантийный срок составляет 7 дней со дня покупки готовой работы. В течение этого времени покупатель имеет право подать жалобу на странице готовой работы, если купленная работа не соответствует описанию на сайте. Рассмотрение жалобы занимает от 3 до 5 рабочих дней. Если администрация сайта принимает решение о возврате денежных средств, то покупатель получает уведомление в личном кабинете и на электронную почту о возврате. Средства можно потратить на покупку другой готовой работы или вывести с сайта на банковскую карту. Вывод средств можно оформить в личном кабинете, заполнив соответствущую форму.

Как связаться со службой поддержки, если возникли вопросы?

Мы с радостью ответим на ваши вопросы по электронной почте support@lework.net