Повышение конкурентоспособности организации банковского сектора (на материалах ПАО «ВТБ банк»)

Введение 5
Глава 1: Теоретические основы конкурентоспособности банковского сектора 9
1.1 Понятие и сущность конкурентоспособности 9
1.2 Факторы, влияющие на конкурентоспособность 15
1.3 Роль технологических инноваций в повышении конкурентоспособности 27
Глава 2: Анализ конкурентоспособности ПАО «ВТБ банк» 34
2.1. Общая характеристика деятельности ПАО «ВТБ банк» 34
2.2 Оценка внутренней и внешней среды, а также факторов конкурентоспособности ПАО «ВТБ банк» 37
2.3 Сравнительный анализ с основными конкурентами Банка ВТБ (ПАО) 45
Глава 3: Факторы, способствующие повышению конкурентоспособности ПАО «ВТБ банк» 52
3.1 Влияние клиентского обслуживания на конкурентоспособность 52
3.2 Инновационные решения и их влияние на эффективность работы ПАО «ВТБ банк» 57
3.3 Оценка эффективности принимаемых решений для ПАО «ВТБ банк» 62
Заключение 66
Список использованных источников 70

Весь текст будет доступен после покупки

Актуальность темы исследования. В современных условиях банковский сектор переживает периоды нестабильности. С одной стороны, рынок банковских услуг перенасыщен, уровень конкуренции на национальных рынках достаточно высок. С другой, финансовое состояние населения, уровень платежеспособности не обеспечивают высокого уровня роста банковских доходов. Не все банковские услуги получают тот спрос, которые в реальности существует; поскольку большая часть населения проживает за чертой бедности, при этом, не имея ресурсов для обеспечения банковских кредитов или иных банковских услуг.
Банковская сфера высоко конкурентна, соответственно создание наиболее при-влекательного продукта для потребителя, который будет обладать новыми или улучшенными характеристиками, является одним из методов укрепления своих позиций на рынке финансовых услуг. Рост рынка обусловлен увеличением объема обрабатываемой информации. Продолжающаяся автоматизация бизнес-процессов распространяется на новые области, заставляя компании и организации всех размеров и отраслей управлять и хранить огромные объемы данных, тем самым подталкивая их к обновлению своей ИТ-инфраструктуры.
Повышение уровня конкурентоспособности выступает ключевой стратегической задачей для любого банковского учреждения и представляет собой наиболее точный показатель эффективности его экономической деятельности. Однако реализация этой задачи часто сопряжена с серьезными сложностями для банков, особенно в современных экономических реалиях. Причиной этого является отсутствие четко сформулированной стратегии, ясных финансово-экономических целей и конкретных критериев оценки деятельности.

Весь текст будет доступен после покупки

Глава 1: Теоретические основы конкурентоспособности банковского сектора
1.1 Понятие и сущность конкурентоспособности
В экономической литературе до сих пор отсутствует единое определение кон-курентоспособности, способное полноценно отразить ее суть как экономической категории. Учитывая экономическое содержание термина «конкуренция», разные авторы по-разному трактуют понятие «конкурентоспособность», акцентируя внимание на его различных аспектах.
Рассмотрим несколько основных определений конкурентоспособности. М. Портер охарактеризовал конкурентоспособность как качество товаров, услуг или любых объектов рыночных отношений, позволяющее им успешно функционировать на рынке наряду с аналогичными предложениями .
М. Гельвановский подчеркивает, что конкурентоспособность следует рассматривать как обладание такими свойствами, которые обеспечивают преимущества для участника экономической конкуренции.
П. Завьялов определяет конкурентоспособность как концентрацию экономических, научно-технических, производственных, организационных, управленческих и маркетинговых возможностей страны, которые реализуются в товарах и услугах, успешно конкурирующих как на внутреннем, так и на внешнем рынках .
В. Е. Хруцкий и И. В. Корнеева рассматривают конкурентоспособность как способность эффективно функционировать на конкретном рынке или в регионе сбыта в определённый период времени, основываясь на производстве и реализации конкурентоспособных товаров и услуг .

Весь текст будет доступен после покупки

1. Аливанова С.В., Шкуратова А. Продвижение банковских продуктов с использованием маркетинговых подходов // В сборнике: Актуальные проблемы и достижения региональных экономических систем. Сборник научных трудов по материалам V Международной научнопрактической конференции. 2020. С. 19-22.
2. Бикмаметова М.Д. Направления и перспективы развития банковских технологий и продуктов // В сборнике: Развитие бизнеса и финансового рынка в условиях цифровизации экономики. материалы Международной научно-практической конференции. ФГБОУ ВО «Российский экономический университет имени Г.В. Плеханова», Волгоградский филиал. 2020. С. 103-106.
3. Богданова Т.А. Конкурентный анализ компании АШАН: Реализация конкурентных преимуществ / Т.А. Богданова, Д.В. Воронов, С.А. Бобарико // Экономика, Бизнес, Инновации. — 2018. — С. 169-171.
4. Бражников, И. Б. Оценка эффективности инноваций в коммерческих банках / И. Б. Бражников, Е. Н. Малышева // Вопросы инновационной экономики. – 2024. – Т. 14, № 4. – С. 1429-1440
5. Бутенко Д. Е. Факторы, влияющие на конкурентоспособность банка // Международный журнал гуманитарных и естественных наук. 2021. №8-2. С.9-12
6. Васильев Т.В., Венгеровский Е.Л. Понятие конкурентных отношений на рынке розничных банковских услуг // Энигма. 2020. № 24. С. 29-36.
7. Гамидов Г.С., Тепсаев А.Н., Гаджимуратова Д.З. Инновации и конкурентоспособность – главные факторы устойчивого развития промышленных предприятий // Инновации, № 1 2020 – 14 с.
8. Голубков, Е. П. Основы маркетинга / Е.П. Голубков. – М..: Финпресс, 2020 – 688 с.
9. Емадаков Р.Ю. Анализ факторов формирования конкурентоспособности банковского продукта (услуги) // Вестник Марийского государственного университета. Серия: Сельскохозяйственные науки. Экономические науки. 2020. Т. 6. № 1 (21). С. 82-92.
10. Завьялов П. С. Маркетинг в схемах, рисунках, таблицах: Учеб.пособие / П. С. Завьялов. — М.: Инфра-М, 2020. — 280 с
11. Захаров Е.В., Митякова О.И. Оценка инновационного потенциала предприятия с учетом цифровизации экономики // Russian Journal of Innovation Economics. – 2020. – № 3. – c. 1653-1668
12. Зернова Л.Е. Оценка конкурентоспособности банковских услуг по направлениям деятельности кредитных организаций-конкурентов // Modern Science. 2020. № 2-1. С. 49-54.

Весь текст будет доступен после покупки