Повышение маркетинговой эффективности предприятия с использованием информационных систем

Введение
Глава 1. Исследование предметной области
1.1. Теоретический обзор литературы и обоснование необходимости разработки
1.2. Описание и анализ информационных киосков для предприятия ООО «ЛУКОЙЛ-ЭНЕРГОСЕРВИС»
1.2.1. Элементы, составляющие информационные киоски
1.2.2. Принцип работы системы информационных киосков
1.2.3. Обзор систем для работы информационных киосков
Глава 2. Проектный раздел
2.1. Техническое задание
2.2. Описание используемых компонентов
2.3. Разработка информационной системы и описание работы с ней
2.4. Реализация программной части информационного киоска
2.5. Внедрение, проверка и отладка устройства
Заключение
Список использованной литературы и источников
Приложения

Весь текст будет доступен после покупки

Актуальность работы состоит в том, что предприятия в условиях сегодняшней рыночной ситуации большое значение отдают правильно организованной маркетинговой деятельности [3]. Как мы наблюдаем, каждый год происходит постепенный рост потребительского рынка. В результате чего увеличивается конкуренция среди предприятий, и покупатель уже не может полностью сконцентрировать свое внимание на каком-то определенном объекте, предмете. Поэтому каждое предприятие старается разработать уникальные свойства своего товара или услуги и использует при этом маркетинговую стратегию.
Информационный киоск – это автоматизированный программно-аппаратный комплекс, предназначенный для предоставления информации. С их помощью можно не только получить нужную информацию, но и произвести оплату, забронировать билеты, заказать товар и тд.

Весь текст будет доступен после покупки

Глава 1. Исследование предметной области
1.1. Теоретический обзор литературы и обоснование необходимости разработки.
Целью данного обзора является выяснение используемых принципов и методов повышения маркетинговой эффективности предприятия с использованием информационных систем и обоснование выбора разработки.
Маркетинговая эффективность предприятия – это важный показатель деятельности предприятия, который позволяет оценить степень значимости маркетинговых расходов и усилий для формирования прибыли компании. Поэтому так важно снизить расходы предприятия ООО «ЛУКОЙЛ-ЭНЕРГОСЕРВИС» на основе использования информационных ресурсов.
По вопросу основ маркетинга были рассмотрены и проанализированы следующие учебные источники:
- Маркетинг: учебник и практикум для вузов / Л.А. Данченок [и др.]; под редакцией Л.А. Данченок. - М.: Издательство Юрайт, 2021. – 486 с;
- Маркетинг-менеджмент: учебник и практикум для вузов / И.В. Липсиц [и др.]; под редакцией И.В. Липсица, О.К. Ойнер. - М.: Издательство Юрайт, 2021. – 379 с;
- Маркетинг: учебник и практикум для вузов / Т.А. Лукичёва [и др.]; под редакцией Т.А. Лукичёвой, Н.Н. Молчанова. - М.: Издательство Юрайт, 2021. - 370 с.
В данных источниках описаны основы маркетинга, а именно:
- инструменты управления компанией;
- маркетинговые инструменты и технологии
- особенности маркетинга по видам рынка;
- информационное обеспечение маркетинга и анализ в системе информационного обеспечения маркетинга компании.
В научной статье Коваленко В.А. Сенсорные киоски для библиотечных выставок [Текст] / В.А. Коваленко // Культура и цивилизация. – 2012. – № 2-3. – С. 140-148 обобщен материал о сенсорных киосках. Но, к сожалению, данный информационный кисок был разработан автором только для библиотечных выставок.
Поэтому было принято решение разработать свою информационную систему для информационного киоска, которая бы соответствовала специфики предприятия ООО «ЛУКОЙЛ-ЭНЕРГОСЕРВИС». А именно, нужно разработать систему, которая не просто бы выдавала различную информацию, но и еще давала возможность выбора колонки, топлива и оплаты, выбранной услуги.
На предприятии уже было разработано мобильное приложение, в котором можно не только хранить свою виртуальную карту, просматривать новости и акции, но и еще выбрать заправку и оплатить топливо. К сожалению, данное приложение не помогло увеличить маркетинговую эффективность предприятия, так как штат сотрудник остался в том же составе, что и до разработки приложения, а значит ООО «ЛУКОЙЛ-ЭНЕРГОСЕРВИС» продолжает оплачивать труд сотрудников.
Разработка информационной системы и установка информационных киосков позволит предприятию ООО «ЛУКОЙЛ-ЭНЕРГОСЕРВИС» почти в 3 раза сократить штат сотрудников, работающих на заправках, посредством чего избавит от расходов. Таким образом предприятие повысит свою маркетинговую эффективность.
1.2. Описание и анализ информационных киосков для предприятия ООО «ЛУКОЙЛ-ЭНЕРГОСЕРВИС»
Информационный киоск – это терминал, который содержит в своем корпусе компьютер и зачастую сенсорный экран. Сенсорный экран позволяет управлять системой прикосновением пальцев и самостоятельно получать любую информацию, а также позволяет выбрать любую услугу и оплатить ее.
В настоящее время появляется все больше и больше новых предприятия, компаний, и чтобы выдержать конкуренцию многие предприятия пытаются повысить эффективность маркетинговой деятельности.
Предприятия в условиях сегодняшней рыночной ситуации большое значение отдают правильно организованной маркетинговой деятельности [3]. Как мы наблюдаем, каждый год происходит постепенный рост потребительского рынка. В результате чего увеличивается конкуренция среди предприятий, и покупатель уже не может полностью сконцентрировать свое внимание на каком-то определенном объекте, предмете. Поэтому каждое предприятие старается разработать уникальные свойства своего товара или услуги и использует при этом маркетинговую стратегию.

Весь текст будет доступен после покупки

1. Маркетинг: учебник и практикум для вузов / Л.А. Данченок [и др.]; под редакцией Л.А. Данченок. - М.: Издательство Юрайт, 2021. – 486 с.
2. Маркетинг-менеджмент: учебник и практикум для вузов / И.В. Липсиц [и др.]; под редакцией И.В. Липсица, О.К. Ойнер. - М.: Издательство Юрайт, 2021. – 379 с.

Весь текст будет доступен после покупки