Повышение результативности деятельности предприятия на основе интегрированной системы управления рисками

ВВЕДЕНИЕ 4
Глава 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ УПРАВЛЕНИЯ РИСКАМИ 6
1.1. Роль менеджмента рисков в управлении организацией 6
1.2. Подходы к идентификации рисков и их управлению 12
ВЫВОДЫ ПО ГЛАВЕ 1 17
ГЛАВА 2 МЕТОДОЛОГИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ УПРАВЛЕНИЯ РИСКАМИ. 19
2.1. Обзор методов оценки и управления рисками в СМК 19
2.2. Взаимосвязи принципов, структуры и процессов менеджмента риска 28
ВЫВОДЫ ПО ГЛАВЕ 2 32
ГЛАВА 3 РАЗРАБОТКА МЕТОДИКИ ИНТЕГРИРОВАННОЙ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ РИСКОВ ДЛЯ ГУП «ПЕТЕРБУРГСКИЙ МЕТРОПОЛИТЕН» 33
3.1. Организационно-экономическая характеристика ГУП «Петербургский метрополитен». 33
3.2. Методика интегрированной системы управления рисками 38
3.3. Формирование реестра рисков подразделения по безопасности движения. 74
ВЫВОДЫ ПО ГЛАВЕ 3 81
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 82
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 84
Приложение № 1 88
Приложение № 2 91
Приложение № 3 95

Весь текст будет доступен после покупки

Актуальность. Тема настоящего исследования обусловлена тем, что в условиях постоянной конкурентной борьбы особое внимание высшего руководства отводится вопросам обеспечения и повышения уровня качества продукции на предприятии. В настоящее время наиболее актуальными проблемами развития системы менеджмента качества (СМК) являются вопросы, связанные с управлением рисками, обусловленными высокой нестабильностью как окружающей среды, так и внутреннего состояния организации.
В связи с эти, стратегическое достижение целей в области качества организации должно быть решено с помощью учета рисков, что особо подчеркнуто в международных стандартах (МС) ИСО серии версии 2015 года, в которой управление рисками СМК выделено в обязательный элемент системы.
Согласно ГОСТ Р ИСО 31000-2019 [1], риск – «влияние неопределенности на цели», а риск-менеджмент – скоординированные действия по управлению организацией с учетом риск-менеджмента. Для успешной работы предприятия необходимо иметь возможность прогнозировать, контролировать, осуществлять мониторинг и управлять рисками.
Но несмотря на то, что пункт 6.1. стандарта ГОСТ Р ИСО 9001-2015 говорит о том, что организация должна планировать действия в отношении рисков, стандарт не требует формализованных методов менеджмента рисков или документированного процесса менеджмента рисков.
Поэтому компании сталкиваются с трудностями управления рисками. В данный момент существует недостаточное количество наработок в направлении методических и методологических разработок, касающихся управления рисками в СМК.
Объектом исследования является предприятие пассажирского транспорта ГУП «Петербургский метрополитен».
Предметом исследования является разработка методики интегрированной системы управления рисками.

Весь текст будет доступен после покупки

Глава 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ УПРАВЛЕНИЯ РИСКАМИ

1.1. Роль менеджмента рисков в управлении организацией

Существующее нестабильное состояние международных и финансовых рынков, экономической и политической среды в нашей стране и во всем мире, значительно влияет на деятельность любой организации, функционирующей в условия рынка.
В связи с этим встает вопрос о возможности предупреждения рисков. Для этого высшему руководству требуется умение управлять рисками, а именно контролировать прогнозировать вероятность возникновения риска, идентифицировать факторы его появления, оценивать степень последствий, разрабатывать предупреждающие меры по его минимизации [2].
В соответствии с ГОСТ Р ИСО 31000-2019[1], риск: следствие влияния неопределенности на достижение поставленных целей. В то время как управления рисками – это процесс, осуществляемый советом директоров, менеджментом и персоналом на всех уровнях организации, применяемый при постановке целей, предполагающий выявление и оценку потенциальных событий, которые могут повлиять на организацию, с целью соблюдения приемлемого аппетита по риску и для обеспечения разумной уверенности в том, что цели компании будут достигнуты[3].
ГОСТ Р ИСО 9001-2015 определяет управление рисками как «процесс планирования, разработки и выполнения управленческих решений, призванных максимально снизить возможность наступления негативного результата и свести к минимуму возможные потери, связанные с его реализацией»[4].
За последние несколько лет появилось и/или актуализировалось большое количество стандартов в области менеджмента рисков. Стандарты и рекомендации по стандартизации менеджмента качества и их область применения представлены в таблице 1.

Весь текст будет доступен после покупки

1. ГОСТ Р ИСО 31000-2019 Менеджмент риска. Принципы и руководство – М.: Стандартинформ, 2020.
2. Mortimer D., Mortimer S. T. Quality and Risk Management in the IVF //Cambridge Academ. 2015.
3. Бардина, Т.Н. Управление рисками процессов системы менеджмента качества // Дневник науки. 2019. №1
4. ГОСТ Р 58771-2019 Менеджмент риска. Технологии оценки риска – М.: Стандартинформ, 2020.
5. ГОСТ Р 15.000-2016 Cистема разработки и постановки продукции на производство. Основные положения - М.: Стандартинформ, 2019.
6. ГОСТ Р 51901.21-2012 Менеджмент риска. Реестр риска. Общие положения - М.: Стандартинформ, 2020.
7. ГОСТ Р 51897-2011/Руководство ИСО 73:2009 Менеджмент риска. Термины и определения. – М.: Стандартинформ, 2019.
8. ГОСТ Р 51901.16-2017 (МЭК 61164:2004) Менеджмент риска.Повышение надежности. Статистические критерии и методы оценки - М.:Стандартинформ, 2017.
9. ГОСТ Р 51901.12-2007 (МЭК 60812:2006) Метод анализа видов и последствий отказов - М.: Стандартинформ, 2008.
10. ГОСТ Р МЭК 62198-2015 Проектный менеджмент. Руководство по применению менеджмента риска при проектировании - М.: Стандартинформ, 2020.
11. Официальный сайт комитета организаций-спонсоров Комиссии Тредвея [Электронный ресурс]. URL:https://www.coso.org/Pages/default.aspx (Дата обращения: 14.12.2022).
12. Официальный сайт Федерации европейских ассоциаций по управлению рисками [Электронный ресурс]. URL: https://www.ferma.eu/ (Дата обращения: 14.11.2022).
13. Коновaлов, А. А. Факторы риска и методы управления риском организации // Ростовский научный журнал. 2017. №3. С. 192-202
14. Закирова, Е. С. Менеджмент рисков в современных международных системах управления качеством и безопасностью продукции / Е. С. Закирова, О. Б. Шекера // Проблемы и перспективы развития отечественной светотехники, электротехники и энергетики : материалы XII Всероссийской научнотехнической конференции с международным участием в рамках III Всероссийского светотехнического форума с международным участием, Саранск, 28–29 мая 2015 года / Ответственный редактор О. Е. Железникова; Мордовский государственный университет имени Н. П. Огарёва. – Саранск: Индивидуальный предприниматель Афанасьев Вячеслав Сергеевич, 2015. – С. 461-464.
15. Ряряева, Е. С. Метод оценки и управления рисками как реализация требований международных систем менеджмента качества / Е. С. Ряряева, О. Б. Шекера // Проблемы и перспективы развития отечественной светотехники, электротехники и энергетики : материалы XIII Всероссийской научнотехнической конференции с международным участием в рамках IV Всероссийского светотехнического форума с международным участием, Саранск, 15–16 марта 2017 года / Ответственный редактор О. Е. Железникова. – Саранск: Индивидуальный предприниматель Афанасьев Вячеслав Сергеевич, 2017. – С. 492-495.
16. Пустовалова, Н. С. Идентификация, анализ и управление риском как один из методов управления качеством в промышленности / Н. С. Пустовалова, Н. Л. Клейменова, И. Н. Болгова // Управление качеством в образовании и промышленности : Сборник статей Всероссийской научно-технической конференции, Севастополь, 21–22 мая 2020 года / Редколлегия: Белая М.Н. (отв.
ред.). – Севастополь: Федеральное государственное автономное образовательное учреждение высшего образования "Севастопольский государственный университет", 2020. – С. 342-347.\
17. Свиязова, Т.Г. Управление рисками в системе менеджмента качества // Вестник московского университета, 2017. №6. С. 143-167.
18. Шапкин А.С., Шапкин В.А. «Теория риска и моделирование рисковых ситуаций» - М.: Дашков и Ко, 2005. — 880 с.
19. Бежовец А. А. Линючева О.И. «Диагностика кризисного состояния предприятия» - Барнаул: АГУ, 2006 –39 с.
20. Хаит, Д. Д. Методы управления рисками системы управления предприятием в условиях изменяющейся внешней среды. 2019. №2. С. 167-172.
21. Юхов, А.В. Управлять рисками, а не документами! / А.В. Юхов, Е.С. Блинкова. – М.: Рекламно-информационное агентство "Стандарты и качество", 2019. – 22 25 с.

Весь текст будет доступен после покупки