ПРАКТИКА РАЗРЕШЕНИЯ СОЦИАЛЬНО-ТРУДОВЫХ КОНФЛИКТОВ В ОРГАНИЗАЦИИ ООО «СТАР ГЭЛАКСИ-СК»

ВВЕДЕНИЕ 3
1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ СИСТЕМЫ РАЗРЕШЕНИЯ СОЦИАЛЬНО-ТРУДОВЫХ КОНФЛИКТОВ В ОРГАНИЗАЦИИ НА ПРИНЦИПАХ СОЦИАЛЬНОГО ПАРТНЕРСТВА

5
1.1 Понятие системы разрешения социально-трудовых конфликтов в организации
5
1.2 Понятие «социальное партнерство», его принципы, формы и функции
19
1.3 Понятие «качество трудовой жизни», его оценка, подходы 27
2 ПРАКТИКА РАЗРЕШЕНИЯ СОЦИАЛЬНО-ТРУДОВЫХ КОНФЛИКТОВ В ОРГАНИЗАЦИИ ООО «СТАР ГЭЛАКСИ-СК»
31
2.1 Организационно-управленческая характеристика ООО «Стар Гэлакси-СК»
31
2.2 Оценка качества трудовой жизни работников исследуемой организации
35
2.3 Оценка существующей практики разрешения социально-трудовых конфликтов в ООО «Стар Гэлакси-СК»
39
3 РАЗРАБОТКА КОМПЛЕКСА ПРЕДЛОЖЕНИЙ ПО ФОРМИРОВАНИЮ СИСТЕМЫ РАЗРЕШЕНИЯ СОЦИАЛЬНО-ТРУДОВЫХ КОНФЛИКТОВ В ООО «СТАР ГЭЛАКСИ-СК» НА ПРИНЦИПАХ СОЦИАЛЬНОГО ПАРТНЕРСТВА


45
3.1 Введение коллективно-договорного регулирования в ООО «Стар Гэлакси-СК»
45
3.2 Внедрение механизмов досудебного разрешения социально-трудовых конфликтов и участия работников в управлении организацией

52
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 60
БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК 62

Весь текст будет доступен после покупки

Конфликты в организациях часто оказывают влияние на качество их деятельности. Значительные трудности возникают при выполнении поставленных задач и достижении стратегических целей организации.
Конфликт является одним из способов разрешения ситуаций, связанных с высвобождением негативных эмоций и поведения, которые не соответствуют правилам и нормам. Причины возникновения споров и разногласий у каждой компании свои. Предупреждение конфликта в организации предполагает умение управлять процессом разрешения конфликтной ситуации до перерастания ее в открытое противоборство.
Зарождение конфликтов нужно уметь распознавать и наблюдать с самого начала, когда только негативная ситуация возникает, используя различные методы, способы и приемы.
Разрешение любого конфликта предполагает действия всех его участников, направление на устранение разногласий, прекращение острых споров и активное решение проблемы.
В организациях все чаще стали возникать социально-трудовые конфликты, что снижает конкурентоспособность компании. Социальное партнерство зарекомендовало себя эффективным механизмом разрешения социально-трудовых противоречий и их предупреждения.
При написании выпускной квалификационной работы будет исследовано направление, связанное с формированием системы разрешения социально-трудовых конфликтов в организации на принципах социального партнерства в сфере труда. Актуальность этого направления заключается в том, что формирование действенных механизмов разрешения социально-трудовых конфликтов на принципах социального партнерства в сфере труда приведет к повышению качества трудовой жизни работников организации и как следствие, их лояльности.
Цель работы – разработать комплекс предложений по формированию системы разрешения социально-трудовых конфликтов в организации на принципах социального партнерства.

Весь текст будет доступен после покупки

1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ СИСТЕМЫ РАЗРЕШЕНИЯ СОЦИАЛЬНО-ТРУДОВЫХ КОНФЛИКТОВ В ОРГАНИЗАЦИИ НА ПРИНЦИПАХ СОЦИАЛЬНОГО ПАРТНЕРСТВА

1.1 Понятие системы разрешения социально-трудовых конфликтов в организации

В современных условиях, для которых характерно изменение социально-трудовых отношений, рост конкуренции на рынке труда, социальная нестабильность и напряженность в обществе и сфере труда, важное значение приобретает исследование, связанное с урегулированием и разрешением социально-трудовых конфликтов в организациях.
Существуют различные точки зрения на природу, содержание, классификацию, типологию конфликтов, а также на методы управления и разрешения конфликтных ситуаций. У каждого автора свой взгляд на сущность конфликта и его предотвращение.
Определение «трудовой конфликт» является разновидностью социального конфликта, объектом которого являются трудовые отношения и условия их возникновения, и так как социальный аспект трудовых конфликтов это, прежде всего, взаимоотношения социальных групп и отдельных лиц, то разные авторы отождествляют понятия «трудовой конфликт» и «социально-трудовой конфликт».
Существуют различные подходы к пониманию сущности определения «трудовой конфликт» и «социально-трудовой конфликт». Они представлены в таблице 1.

Весь текст будет доступен после покупки

1. Адамчук В.В. Экономика и социология труда: учебник для вузов /В. В. Адамчук, О. В. Ромашов, М. Е. Сорокина. – М.: Юнити, - 1999. – 407 с.
2. Александров С. В. Правовые категории «трудовой спор» и «трудовой конфликт»: способы разрешения / С. В. Александров // Гуманитарные, социально-экономические и общественные науки. - №3. – 2013.
3. Александрова И. А. Социальное партнерство в системе социально-трудовых отношений Российской Федерации / И. А. Александрова // Вестник Бурятского государственного университета. Педагогика. Филология. Философия.– 2010. – С. 1-3.
4. Анцупов А. Я. Конфликтология / А. Я. Анцупов, А. И. Шипилов. Учебник для вузов. – СПб., Питер. – 2007 г.
5. Барбашин Е. А. Механизмы воздействия социально-трудовых отношений на качество трудовой жизни работников / Е. А. Барбашин, О. с. Фомин, О. А. Филимонов // Вестник Курской государственной сельскохозяйственной академии. – 2012. – С. 1-3.
6. Баташева М. А. Качество трудовой жизни как показатель осуществления трудового потенциала / М. А. Баташева // Молодой ученый. -№8. - 2015. – С. 471-474.
7. Бунтовский С. Ю. Развитие производственной демократии к контексте современного менеджмента / С. Ю. Бунтовский // Научный журнал КубГАУ, - №112(08). – 2015. – С. 1-19.
8. Воронов А. А. Направления развития социального партнерства как механизма разрешения трудовых конфликтов / А. А. Воронов, А. Р. Муратов // Национальные интересы: приоритеты и безопасность. – 2013. – С. 2-8.
9. Гришина Н. В. Психология конфликта / Н. В. Гришина // Санкт-Петербург. – 2008.
10. Деменева Н.А. Индивидуальные социально-трудовые конфликты в организациях: технологии управления / Н. А. Деменева // Монография.– Новосибирск: Сибирский государственный университет путей сообщения, - 2004.
11. Егоршин А. П. Мотивация трудовой деятельности / А. П. Егоршин // НИМБ, - 2003. – 320 с.
12. Жолудева В. В. Статистическая оценка качества трудовой жизни работников в Российской Федерации / В. В. Жолудева, Н. Ф. Мельниченко // Статистика и экономика. – М.: - Т. 15. - № 4. – 2018. – С. 42-51.

Весь текст будет доступен после покупки