Права потребителей и их защита

Введение........................................................................................................3
Глава 1 Понятие и формы защиты прав потребителей...........................................................................................................5
1.1 Понятие прав потребителей и их сущность..........................................5
1.2 Понятие и формы защиты прав потребителей....................................10
Глава 2 Отдельные виды защиты прав потребителей..................16
2.1Защита прав потребителей в сфере розничной торговли..................................................................................................................16
2.2 Защита прав потребителей в сфере выполнения работ и оказания услуг........................................................................................................................26
Заключение.................................................................................................34
Библиографический список....................................................................37

Весь текст будет доступен после покупки

Защита прав потребителей выступает неотъемлемым элементом, характеризующим функционирование рыночной экономики. Важность такой защиты обусловлена необходимостью установления баланса во взаимоотношениях между продавцом и потребителем.
Права потребителей и их защита составляют особую область правового регулирования в гражданско-правовых отношениях. Это связано со спецификой центральной фигуры этих отношений – потребителя.
В действующем в России законодательстве понятие "потребитель" можно встретить довольно часто. Трактовка этого понятия в различных нормативных правовых актах разнообразна.
Под защитой прав потребителей понимается комплекс мер, направленных на лишение недобросовестных продавцов и исполнителей возможности предоставить гражданину некачественный товар или услугу.
Наибольший интерес вызывают вопросы защиты прав потребителей в сфере оказания услуг. Споры о защите прав потребителей возникают в достаточно больших объемах в общем количестве дел, рассматриваемых судами общей юрисдикции.
Можно говорить о ежегодном увеличении количества дел о защите прав потребителей, что связано с повышением правовой грамотности потребителей в вопросах защиты своих нарушенных прав.

Весь текст будет доступен после покупки

Глава 1 Понятие и формы защиты прав потребителей
1.1 Понятие прав потребителей и их сущность


Как отрасль права законодательство о защите прав потребителей возникло сравнительно недавно, а именно в 1990-х гг. До этого момента подобные отношения регулировались гражданским законодательством и не учитывались специфические взаимоотношения потребителя с организациями из сферы обслуживания. Некоторые фактически существовавшие договоры вовсе не попадали в рамки гражданско-правовых соглашений .
Для того, чтобы определить основные права граждан-потребителей, следует раскрыть содержание понятия «потребитель».
Потребитель является активным участником потребительского рынка. Более того, следует отметить, что потребитель – это особый правовой статус лица, участвующего в соответствующих отношениях» .
В действующем в России законодательстве понятие «потребитель» можно встретить довольно часто. Интерпретация данного понятия в различных нормативно-правовых актах разнообразна.
Так, в преамбуле Закона «О защите прав потребителей» отражено, что
«потребитель – это гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности».

Весь текст будет доступен после покупки

1. Конституция Российской Федерации (принята всенародным голосованием 12.12.1993) (с учетом поправок, внесенных Законами РФ о поправках к Конституции РФ от 30.12.2008 N 6-ФКЗ, от 30.12.2008 N 7-ФКЗ, от 05.02.2014 N 2-ФКЗ, от 21.07.2014 N 11-ФКЗ,от 04.10.2022. N 8-ФКЗ )//Собр. законодательства РФ.—04.08.2014.—N 31.—Ст. 4398.
2. Уголовно-процессуальный кодекс Российской Федерации от 18 декабря 2001 г. N 174-ФЗ //"Российская газета" от 22 декабря 2001 г. N 249
3. Уголовный кодекс Российской Федерации от 13 июня 1996 г. N 63-ФЗ (ред. от 02.10.2024) // "Российская газета" от 18 (ст.ст. 1-96), 19 (ст.ст. 97-200), 20 (ст.ст. 201-265), 25 (ст.ст. 266-360) июня 1996 г. N 113, 114, 115, 118
4. Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях от 30 декабря 2001 г. N 195-ФЗ // "Российская газета" от 31 декабря 2001 г. N 256
5. Кодекс административного судопроизводства Российской Федерации от 8 марта 2015 г. N 21-ФЗ// "Российской газете" от 11 марта 2015 г. N 49
6. Закон РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I (ред. от 28.12.2024) "О защите прав потребителей"// "Российская газета" от 7 апреля 1992 г.
7. Постановление Правительства РФ от 30 июня 2004 г. N 322 (ред. от 05.10.2023) "Об утверждении Положения о Федеральной службе по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека"// "Российская газета" от 8 июля 2004 г. N 144
8. Гражданский кодекс Российской Федерации от 30 ноября 1994 г. N 51-ФЗ (ред. от 13.12.2024) // "Российская газета" от 8 декабря 1994 г. N 238-239
9. Алехина, А.А. Некоторые аспекты досудебного порядка урегулирования споров в гражданском процессе / А.А Алехина // Известия РГПУ им. А.И. Герцена. – 2020. – № 33. – С. 18-20.
10. Анишина,В.И. Правосудие в современном мире: монография/В.Ю. Артемов, А.К. Большова и др.; под ред. В.М. Лебедева. – Москва: Норма, Инфра-М, 2021. – 720 c.
11. Баглай, М.В. Конституционное право Российской Федерации: учебник / М.В. Баглай. – 13-е изд., изм. и доп. – Москва: Норма: Инфра-М, 2018. – 767 с.

Весь текст будет доступен после покупки