Правовое регулирование защиты прав потребителей в Российской Федерации.

Введение...............................................................................................................3
ГЛАВА 1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ..8
1.1. Понятие прав потребителей и их сущность...............................................8
1.2. Понятие защиты прав потребителей и гражданско-правовые средства их защиты...................................................................................................................14
1.3. Формы защиты прав потребителей...........................................................22
ГЛАВА 2. СПЕЦИФИКА ОТДЕЛЬНЫХ ПРАВООТНОШЕНИЙ ПО ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ..............................................................................36
2.1. Отличительные черты защиты прав потребителей при выполнении услуг и производстве работ......................................................................................36
2.2. Ответственность исполнителя услуг и производителя работ за нарушение прав потребителей..............................................................................................41
2.3. Роль общественных объединений в области защиты прав потребителей...............................................................................................................................45
ГЛАВА 3. ПРОБЛЕМНЫЕ ВОПРОСЫ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ НЕКОТОРЫХ ВИДОВ УСЛУГ...............................................................................51
3.1. Защита прав потребителей медицинских услуг......................................51
3.2. Защита прав потребителей туристических услуг....................................58
3.3. Защита прав потребителей банковских услуг.........................................66
Заключение.........................................................................................................71
Список использованной литературы...............................................................77
Приложения.......................................................................................................83

Весь текст будет доступен после покупки

Актуальность темы исследования. Защита прав потребителей выступает в качестве неотъемлемого элемента, который характеризует функционирование рыночной экономики. Важность такой защиты обусловлена необходимостью установления равновесия в отношениях между продавцом и потребителем.
Особую сферу правового регламентирования в гражданско-правовых отношениях составляют права потребителей и их защита. Это связано со спецификой центральной фигуры данных отношений – потребителя.
В действующем в России законодательстве понятие «потребитель» можно встретить довольно часто. Интерпретация данного понятия в различных нормативно-правовых актах разнообразна.
Под защитой прав потребителей понимается комплекс мер, которые нацелены на то, чтобы лишить недобросовестных продавцов и исполнителей возможности предоставить гражданину некачественный товар или услугу.
Наибольший интерес представляют вопросы защиты прав потребителей в области оказания услуг. Споры о защите прав потребителей возникают в достаточно больших объемах в общем количестве дел, рассматриваемых судами общей юрисдикции. Следует также отметить, что судебную практику в сфере защиты прав потребителей формируют и арбитражные суды.

Весь текст будет доступен после покупки

Основная часть
ГЛАВА 1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ
1.1. Понятие прав потребителей и их сущность

Историю развития защиты прав потребителей можно проследить с древних времен. Она получила свои предпосылки во времена Хаммурапи, и люди поняли необходимость регулирования этой сферы. После появления различных норм, регулирующих эту сферу, понятие «потребитель» появилось позже. На протяжении всей истории развития этой сферы вводились санкции за нарушения прав покупателей и покупателей услуг, что немаловажно.
«В эпоху Советского Союза отсутствовали термины "приобретатель" и "защита прав потребителей" в законодательстве. Эти понятия преимущественно использовались в области социально-экономических отношений или повседневной жизни, что не придавало особых привилегий потребителям.
Законодательство о защите прав потребителей возникло относительно недавно - в 1990-х годах, когда отрасль права начала учитывать специфические отношения между потребителями и организациями обслуживания. Ранее эти отношения регулировались гражданским законодательством, и некоторые договоры не соответствовали гражданско-правовым соглашениям.
Для того, чтобы выяснить основные права граждан-потребителей, необходимо разъяснить суть понятия «потребитель».
Согласно высказыванию В.В. Богдана, потребитель является одним из главных участников рынка товаров и услуг. Он активно взаимодействует с рынком и обладает особым юридическим статусом в рамках потребительских отношений.

Весь текст будет доступен после покупки

а) Нормативно-правовые акты:
1. Конституция Российской Федерации была принята всенародным голосованием 12 декабря 1993 года и последующими изменениями, утвержденными на общероссийском голосовании 1 июля 2020 года, как сообщает издание "Российская газета". 1993. № 237;
2. Гражданский кодекс РФ. М.: Проспект, 1996. 633 с.;
3. Описание потребительского кредита (займа): законодательный акт Российской Федерации, утвержденный 21 декабря 2013 года под номером 353-ФЗ, опубликован в Собрании законодательства РФ в 2013 году. № 51. Ст. 6673;
4. Об управлении в технической сфере: федеральный закон: [принят 27 декабря 2002 года № 184-ФЗ] // Официальный вестник Российской Федерации. 2002. № 52, ч. I. Ст.5140;
5. Обсуждение о качестве и безопасности продуктов питания: федеральный закон, принятый 2 января 2000 года под номером 29-ФЗ, опубликован в Собрании законодательства Российской Федерации в 2000 году. № 2. Ст.150;
6. Об улучшении санитарно-эпидемиологического состояния населения: закон Федерации [принят 30 марта 1999 года под номером 52-ФЗ] // Собрание законодательства Российской Федерации. 1999. № 14. Ст. 1650;
7. Обсуждение лекарственных препаратов в федеральном законе, принятом 22 июня 1998 года под номером 26-ФЗ, можно найти в Собрании законодательства Российской Федерации за 1998 год. № 26. Ст. 3006;

Весь текст будет доступен после покупки