Личный кабинет

Дипломная работаРазное

Готовая работа №137049 от пользователя Успенская Ирина

Предложения по оптимизации пассажирских перевозок по маршруту Нижний-Бестях-Нерюнгри

Name: Предложения по оптимизации пассажирских перевозок по маршруту Нижний-Бестях-Нерюнгри
Price: 630.00 RUB

630 ₽

Файл с работой можно будет скачать в личном кабинете после покупки

Страниц: 42

Год написания: 2025

Успенская Ирина

Сообщить о нарушении авторских прав

Гарантия безопасной покупки

Уникальность текста выше 50%

Возможность снять с продажи

Не подходит эта работа?

Укажите тему работы или свой e-mail, мы отправим подборку похожих работ

содержание

ВВЕДЕНИЕ 3
1 ТЕОРЕТИЧЕСКАЯ ОСНОВА СЕРВИСА ПАССАЖИРСКИХ ПЕРЕВОЗОК
4
1.1 Понятие и перспективы пассажирских перевозок в АО АК «Железные дороги Якутии» 4
1.2 Направления работы по повышению качества сервиса пассажирских перевозок 9
1.3 Опыт российских и зарубежных железных дорог по обслуживанию пассажиров 15
2 АНАЛИЗ СЕРВИСА ПАССАЖИРСКИХ ПЕРЕВОЗОК 21
2.1 Анализ производственно-хозяйственной деятельности АО АК «ЖДЯ» 21
2.2 Показатели качества обслуживания пассажиров 28
2.3 Разработка мероприятий по повышению сервиса пассажирских перевозок
33
2.4 Охрана труда 37
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 40
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 41

Весь текст будет доступен после покупки

Показать еще текст

ВВЕДЕНИЕ

Актуальность работы заключается в том, что повышение сервиса пассажирских перевозок является актуальной задачей в современном мире, поскольку спрос на транспортные услуги постоянно растет. Конкуренция между перевозчиками и компаниями, предоставляющими услуги по перевозке пассажиров, также усиливает необходимость в этом области. Кроме того, повышение сервиса пассажирских перевозок может существенно повысить уровень безопасности. Комфортабельные автобусы и поезда, оборудованные новейшими системами безопасности и системами контроля, способствуют урегулированию проблем в области безопасности в пассажирских перевозках.
Улучшение сервиса пассажирских перевозок также может привести к экономическому росту в данной отрасли. Успешные компании, которые предлагают высокий уровень комфорта и безопасности, могут привлечь больше клиентов и получить более высокую прибыль, что в свою очередь может привести к расширению и развитию. Сервис пассажирских перевозок - это одна из важнейших составляющих транспортной инфраструктуры, которая имеет огромное значение для общества, экономики и устойчивого развития городов и регионов. Хороший сервис пассажирских перевозок обеспечивает комфортное и безопасное состояние по протяженности железнодорожной пути.

Весь текст будет доступен после покупки

Показать еще текст

отрывок из работы

1 ТЕОРЕТИЧЕСКАЯ ОСНОВА СЕРВИСА ПАССАЖИРСКИХ ПЕРЕВОЗОК

1.1 Понятие и перспективы пассажирских перевозок в АО АК «Железные дороги Якутии»

Сервис пассажирских перевозок в железнодорожном транспорте - это комплекс мероприятий, направленных на обеспечение комфортного и безопасного перемещения пассажиров по железнодорожной сети. Основная задача сервиса - создание условий, когда пассажир получает не только техническую возможность перемещаться по маршруту, но и качественный сервисный продукт, учитывающий его потребности и предпочтения. Сущность сервиса основывается на следующих принципах:
- Комфортное перемещение - пассажир должен иметь возможность
перемещаться в чистой, просторной и уютной среде.
- Безопасность - сервис должен учитывать все возможные опасности и обеспечить безопасность пассажиров на всех этапах перевозки.
- Служба поддержки - при необходимости пассажир должен иметь
возможность обратиться за помощью к специалисту сервисной службы.
- Обслуживание пассажиров - перевозка должна быть обеспечена
соответствующим обслуживанием (багаж, питание и т.д.)
- Информирование - современный сервис должен предоставлять полную и достоверную информацию о состоянии движения, расписании и прочих услугах, чтобы пассажир мог лучше спланировать свою поездку и избежать неприятностей.
В целом, сервис пассажирских перевозок в железнодорожном транспорте - это неотъемлемая часть транспортной инфраструктуры, отвечающая за комфортное и безопасное перемещение населения.

Весь текст будет доступен после покупки

Показать еще текст

Список литературы

1. Карта автодороги из Новосибирска в Якутск: [сайт]. – URL: https://www.avtodispetcher.ru (дата обращения: 11.05.2022). – Изображение:
электронный.
2. Лавриков И. Н. Транспортная логистика: учебное пособие / И. Н. Лавриков, Н. В. Пеньшин. – Тамбов: Изд-во ФГБОУ ВО «ТГТУ», 2016. – 92 с. – 100 экз. – ISBN 978-5-8265-1568-6. Текст: непосредственный.
3. Лихачев С.В., Привалова И.Л., Авдеева Г.Д. Справочник по экологии железнодорожного транспорта; учебное пособие для СПО / Лихачев С.В., Привалова И.Л., Авдеева Г.Д., 2022. – 256 с. – ISBN 978-5-907479-27-2 – Текст: непосредственный.
4. ООО Якутское Контейнерное Агенство: официальный сайт. – Якутск. – URL: https://yaka.ru (дата обращения: 12.05.2022). – Текст: электронный.
5. Основы управления логистической деятельностью в сфере грузоперевозок: [сайт]. – URL: https://дцо.рф/organizatsiya-i-analiz (дата обращения: 01.06.2022). – Текст: электронный.
6. Прейскурант № 10-01 Тарифы на перевозки грузов и услуги инфраструктуры, выполняемые российскими железными дорогами Часть II: [утвержден Постановлением Федеральной Энергетической Комиссии Российской Федерации № 47-т/5 от 17 июня 2003 года : зарегистрирован Минюстом России регистрационный № 4882 от 9 июля 2003 года]. / Министерство путей сообщения Российской Федерации. – Москва: Красный Пролетарий: 464 с. – 30000 экз. – Текст: непосредственный
7. Приказ Минтруда России от 09.12.2020 № 871н Об утверждении Правил по охране труда на автомобильном транспорте [зарегистрировано в Минюсте России 18.12.2020 № 61561]. – Приложение. Правила по охране труда на автомобильном транспорте. – Текст: непосредственный.

Весь текст будет доступен после покупки

Показать еще текст

Купить и скачать работу

Предложения по оптимизации пассажирских перевозок по маршруту Нижний-Бестях-Нерюнгри

Почему студенты выбирают наш сервис?

Работаем круглосуточно

24 часа в сутки

7 дней в неделю

Гарантия

Возврат средств в случае проблем с купленной готовой работой

Мы лидеры

LeWork является лидером по количеству опубликованных материалов для студентов

не подошла эта работа?

В нашей базе 78761 курсовых работ – поможем найти подходящую

Ответы на часто задаваемые вопросы

Как оплатить заказ?

Чтобы оплатить заказ на сайте, необходимо сначала пополнить баланс на этой странице - https://lework.net/addbalance

На странице пополнения баланса у вас будет возможность выбрать способ оплаты - банковская карта, электронный кошелек или другой способ.

После пополнения баланса на сайте, необходимо перейти на страницу заказа и завершить покупку, нажав соответствующую кнопку.

Если у вас возникли проблемы при пополнении баланса на сайте или остались вопросы по оплате заказа, напишите нам на support@lework.net. Мы обязательно вам поможем!

Есть ли услуга безопасной покупки, и какой срок гарантии?

Да, покупка готовой работы на сайте происходит через "безопасную сделку". Покупатель и Продавец финансово защищены от недобросовестных пользователей. Гарантийный срок составляет 7 дней со дня покупки готовой работы. В течение этого времени покупатель имеет право подать жалобу на странице готовой работы, если купленная работа не соответствует описанию на сайте. Рассмотрение жалобы занимает от 3 до 5 рабочих дней.

Что означает возможность снять с продажи готовую работу ?

У покупателя есть возможность снять готовую работу с продажи на сайте. Например, если необходимо скрыть страницу с работой от третьих лиц на определенный срок. Тариф можно выбрать на странице готовой работы после покупки.

Как вернуть средства за некачественную работу?

Гарантийный срок составляет 7 дней со дня покупки готовой работы. В течение этого времени покупатель имеет право подать жалобу на странице готовой работы, если купленная работа не соответствует описанию на сайте. Рассмотрение жалобы занимает от 3 до 5 рабочих дней. Если администрация сайта принимает решение о возврате денежных средств, то покупатель получает уведомление в личном кабинете и на электронную почту о возврате. Средства можно потратить на покупку другой готовой работы или вывести с сайта на банковскую карту. Вывод средств можно оформить в личном кабинете, заполнив соответствущую форму.

Как связаться со службой поддержки, если возникли вопросы?

Мы с радостью ответим на ваши вопросы по электронной почте support@lework.net