Предложения по повышению конкурентных преимуществ предприятия (на примере ХО «Шапак»)

ВВЕДЕНИЕ 5
1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ УПРАВЛЕНИЯ КОНКУРЕНТНЫМИ ПРЕИМУЩЕСТВАМИ ОРГАНИЗАЦИИ В РЫНОЧНОЙ ЭКОНОМИКЕ 7
1.1 Сущность и классификация конкурентных преимуществ организаций 7
1.2 Подходы к повышению конкурентных преимуществ организации 2
1.3 Особенности формирования и реализации конкурентных преимуществ организаций сферы отдыха и туризма 9
Выводы по главе 1 20
2. АНАЛИЗ РЕЗУЛЬТАТОВ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ХО «ШАПАК» 21
2.1 Общая характеристика предприятия 21
2.2 Анализ показателей хозяйственной деятельности ХО «Шапак» 27
2.3 Анализ конкурентных преимуществ предприятия 38
Выводы по главе 2 43
3. РАЗРАБОТКА МЕРОПРИЯТИЙ ПО ПОВЫШЕНИЮ КОНКУРЕНТНЫХ ПРЕИМУЩЕСТВ ХО «ШАПАК» 44
3.1 Формирование мероприятия по расширению ассортимента предлагаемых услуг ХО «Шапак» 44
3.2 Разработка мероприятий по продвижению услуг предприятия 52
3.3 Оценка влияния разработанных мероприятий на изменение финансово-экономических показателей предприятия 57
Выводы по главе 3 61
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 62
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ: 66
ПРИЛОЖЕНИЕ 70

Весь текст будет доступен после покупки

В последние годы организации сферы туризма и отдыха работают в условиях жесткой конкурентной борьбы за клиентов. Борьба за выживание и расширение бизнеса становится повседневной заботой для многих объектов инфраструктуры туризма, в связи с чем перед ними встает проблема формирования конкурентных преимуществ по совершенно разнообразным направлениям – в ценовой политике фирмы, качестве и уникальности продукта/услуги, имидже организации и торговой марки, профессионализме кадров и т.п. В условиях глобализации и интеграции бизнеса конкурентную борьбу смогут выдержать только те организации гостинично-туристского бизнеса, которые предложат своим клиентам высококачественное обслуживание и высокодифференцированные продукты и услуги, что предполагает внедрение передовых технологий, а также инновационных методов в организации и управлении хозяйственной деятельностью. Всё вышеизложенное обуславливает актуальность темы выпускной квалификационной работы.
Целью выпускной квалификационной работы является анализ конкурентных преимуществ конкретного предприятия и разработка предложений по их повышению.

Весь текст будет доступен после покупки

В экономической литературе существует множество определений понятия «конкурентное преимущество». Рассмотрим некоторые из них.
Конкурентное преимущество представляет собой превосходство над конкурентами, позволяющее завоевать более прочные позиции на рынке по сравнению с другими предприятиями и получить желаемую прибыль [8, с.44].
Конкурентное преимущество достигается за счет предоставления потребителям больших благ, реализации более дешевой продукции или предложения высококачественных продуктов, но по оправданно более высокой цене.
Конкурентное преимущество называется «внешним», если оно основано на отличительных качествах товара, которые образуют ценность для покупателя за счет либо сокращения издержек, либо повышения эффективности [12, с.58].
Конкурентное преимущество является «внутренним», если оно базируется на превосходстве фирмы в отношении издержек производства, управления фирмой или товаром, которое создает «ценность для изготовителя», позволяющую добиться себестоимости меньшей, чем у конкурента [12, с.59].
Конкурентное преимущество – это система, обладающая какой-либо эксклюзивной ценностью, дающей ей превосходство над конкурентами в экономической, технической и организационной сферах деятельности, возможность более эффективно распоряжаться имеющимися ресурсами [5, с.88]. Конкурентное преимущество – это те характеристики, свойства товара или марки, которые создают для фирмы определенное превосходство над своими прямыми конкурентами.
Эти характеристики могут быть самыми различными и относиться как к самому товару, так и к дополнительным услугам, сопровождающим базовую, к формам производства, сбыта или продаж, специфичным для фирмы или товара.
Указанное превосходство является относительным, определяемым по сравнению с конкурентом, занимающим наилучшую позицию на рынке или в сегменте рынка.
Устойчивое конкурентное преимущество – это долгосрочная выгода от осуществления уникальной стратегии, направленной на создание ценности, которая не применяется существующими конкурентами, и выгоды от использования которой не могут быть легко скопированы.

Весь текст будет доступен после покупки

1. Абабков, Ю.Н. Маркетинг в туризме: Учебник / Ю.Н. Абабков, М.Ю. Абабкова, И.Г. Филиппова; Под ред. проф. Е.И. Багданова. - М.: ИНФРА-М, 2018. - 214 c.
2. Азоев Г.Л., Челенков А.П. Конкурентные преимущества фирмы / Г.Л. Азоев, А.П. Челенков. – М.: Типография «Новости», 2019. – 255 с.
3. Андрейчиков, А.В. Стратегический менеджмент в инновационных организациях. Системный анализ и принятие решений: Учебник / А.В. Андрейчиков, О.Н. Андрейчикова. - М.: Вузовский учебник, НИЦ ИНФРА-М, 2018. - 396 c.
4. Безрутченко, Ю.В. Маркетинг в социально-культурном сервисе и туризме: Учебное пособие, 2-е изд. / Ю.В. Безрутченко. - М.: Дашков и К, 2019. - 232 c.
5. Васильев, Г.А. Рекламный маркетинг: Учебное пособие / Г.А. Васильев, В.А. Поляков. - М.: Вузовский учебник, НИЦ ИНФРА-М, 2018. - 276 c.
6. Волкогонова, О.Д. Стратегический менеджмент: Учебник / О.Д. Волкогонова, А.Т. Зуб. - М.: ИД ФОРУМ, НИЦ ИНФРА-М, 2017. - 256 c.
7. Герасимов, Б.И. Маркетинговые исследования рынка: учеб. пособие / Б.И. Герасимов, Н.Н. Мозгов. - М.: ФОРУМ, 2019. - 333 с.
8. Голова, А.Г. Управление продажами: учебник / А.Г.Голова. - М.: Дашков и К, 2020. - 277 с.
9. Годин, А. М. Маркетинг: учебник для экономических вузов по направлению "Экономика" и специальности "Маркетинг" / А. М. Годин. – Москва: Дашков и К?, 2018. – 671 с.
10. Гуськов, Ю.В. Стратегический менеджмент: Учебное пособие / Ю.В. Гуськов. - М.: Альфа-М, ИНФРА-М, 2018. - 192 c.
11. Задорожная Л.И. Подходы к формированию устойчивых конкурентных преимуществ компании на основе создания ценности / Л.И. Задорожная // Вестник государственного морского университета им. адмирала Ф.Ф. Ушакова. – 2020. - №2. – С. 77- 78.

Весь текст будет доступен после покупки