Применение технологий нейромаркетинга как инструмента повышения продаж в сфере розничной торговли

ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ПРИМЕНЕНИЯ ТЕХНОЛОГИЙ НЕЙРОМАРКЕТИНГА В РОЗНИЧНОЙ ТОРГОВЛЕ: ОСНОВЫ ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ С КЛИЕНТОМ 7
1.1. Определение и функции розничной торговли 7
1.2. Классификации розничной торговли 8
1.3. Нейромаркетинг и его влияние на поведение потребителей 12
1.3.1. История нейромаркетинга 15
1.3.2. Методы исследований 18
1.3.3. Зарождение нейромаркетинговых компаний 19
1.3.4. Нейромаркетинговые исследования, их проблемы и известные примеры их эффективности 20
1.3.5. Классификация потребителей и каналы воздействия на их сознание 28
1.4. Пять приёмов для повышения продаж 41
1.5. Преимущества и недостатки нейромаркетинга 44
ГЛАВА 2. ПРАКТИЧЕСКИЙ АНАЛИЗ ПРИМЕНЕНИЯ ТЕХНОЛОГИЙ НЕЙРОМАРКЕТИНГА В СЕТИ РОЗНИЧНОЙ ТОРГОВЛИ «М.ВИДЕО-ЭЛЬДОРАДО» 46
2.1. Характеристика сети розничной торговли «М.Видео-Эльдорадо» 46
2.2. Анализ маркетинговой среды сети розничной торговли «М.Видео-Эльдорадо» 51
2.3. Существующая система нейромаркетинга в сети розничной торговли «М.Видео-Эльдорадо» 65
ГЛАВА 3. СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ НЕЙРОМАРКЕТИНГА В СЕТИ РОЗНИЧНОЙ ТОРГОВЛИ «М.ВИДЕО-ЭЛЬДОРАДО» 77
3.1. Пути решения проблем нейромаркетинга в «М.Видео-Эльдорадо» 77
3.2. Эффективность предложенных мероприятий 84
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 91
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 93

Весь текст будет доступен после покупки

Актуальность темы. Многие крупные компании, в том числе Coca-Cola, Google, General Motors, Nestle и Procter & Gamble, уже давно используют нейромаркетинг для воздействия на наше подсознание. Нейромаркетинг находится на стыке следующих дисциплин: экономики, психологии и нейрофизиологии. Первым импульсом к возникновению нейромаркетинга можно считать открытие бессознательного. В мире учёных идут споры о том, кто первым открыл это явление. С этим часто связывают имя Зигмунда Фрейда, но не он первый открыл, что глубоко в нашем мозгу находятся мысли и стремления, находящиеся за пределами нашего сознания. Однако австрийский учёный внёс огромный вклад в изучение этого вопроса тем, что он первым так глубоко и скрупулёзно изучил связь между сознательным и бессознательным. Результаты были высоко оценены в научной среде, он перевернул привычные представления людей о нашей психологической системе. Получается, что как бы человек ни пытался быть рациональным, на бессознательном уровне существуют неуправляемые желания и стремления, существенно влияющие на его деятельность.
Пионером нейромаркетинга считается психолог Г. Кругман, исследовавший активность головного мозга человека при просмотре телевизора и чтении путём регистрации электроэнцефалограммы (ЭЭГ). Сегодня нейромаркетинг превратился в полноценное маркетинговое направление со значительными бюджетами и солидными клиентами. Но даже у этой новой области маркетинга есть свои «грехи». Результаты нейромаркетинговых исследований зачастую недоступны широкому кругу пользователей. Опять же, в связи с новизной науки в научных журналах очень мало материалов о ней. Путь нейромаркетинговых исследований. Так, в журнале Forbes была опубликована статья, где было написано, что в среднем маркетинговые исследования ЭЭГ и фМРТ стоят $40 000 - $50 000. Но, несмотря на все это, у маркетинга есть потенциал, и это направление бизнеса активно развивается.

Весь текст будет доступен после покупки

ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ПРИМЕНЕНИЯ ТЕХНОЛОГИЙ НЕЙРОМАРКЕТИНГА В РОЗНИЧНОЙ ТОРГОВЛЕ: ОСНОВЫ ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ С КЛИЕНТОМ
1.1. Определение и функции розничной торговли
Розничная торговля, розницаилиретейл — продажа товаров, предназначенных для личного или семейного использования, непосредственно конечному потребителю. Это продажа товаров и услуг в торговых центрах, салонах, через интернет-сервисы. Важнейшим её моментом является осуществление коммерческой деятельности. Но одна из главных особенностей — это наличие определённого места, в котором происходит товарно-денежный обмен, в большинстве случаев это магазин, но при реализации продукции через сайт или телефон - собственные адреса заказчиков или помещение, где производится выдача заказа.
Ключевым моментом является организация работы предприятия. Оно может быть крупным, средним или малым. В любом случае деятельность будет строиться по единым установленным правилам конкретной компании. Однако все эти правила касаются взаимодействия с покупателями и контролирующими службами, санитарно-гигиенических норм и качества товаров.
Функции розничной торговли кроются не только в продаже различных вещей и услуг, но и других, более узких целях. К функциональному назначению процесса можно отнести:
1. Изучение запросов от потенциальных клиентов и формирование ассортимента на их основе.
2. Информирование покупателей о тех вещах, которые они приобретают.
3. Побуждение производителей к производству конкретных товаров на основе полученных в результате исследований данных.
4. Обслуживание и консультирование.

Весь текст будет доступен после покупки

1. Акулич М. Искусственный интеллект и маркетинг. - Издательские решения, 2018. - 140 с.
2. Акулич М. Стратегия выхода на рынок. - Ridero, 2019. - 54 с.
3. Алексунин, В. А. Маркетинговые коммуникации / Алексунин В.А., Дубаневич Е.В., Скляр Е.Н. - Москва: Дашков и К, 2018. - 196 с.
4. Бекмурзаев, И. Д. Нейромаркетинг как инструмент влияния на поведение потребителей / И. Д. Бекмурзаев // Вестник научной мысли. – 2022. – № 5. – С. 43-49.
5. Галицкий, Е. Б. Маркетинговые исследования. Теория и практика: учебник для вузов / Е. Б. Галицкий, Е. Г. Галицкая. - 2-е изд., перераб. и доп. - Москва: Издательство Юрайт, 2019. - 570 с.
6. Гималетдинов, К. В. Некоторые аспекты применения нейромаркетинга / К. В. Гималетдинов, В. К. Гималетдинов // StudNet. – 2020. – Т. 3. – № 2. – С. 64-70
7. Гламазда, А. В. Практика применения и оценка восприятия технологии нейромаркетинга: региональный аспект / А. В. Гламазда // Неделя науки 2021: Сборник тезисов, Ростов-на-Дону, Таганрог, 19 апреля – 28 2021 года. – Ростов-на-Дону, Таганрог: Издательство Южного федерального университета, 2021. – С. 749-751.
8. Голубков, Е. П. Маркетинг для профессионалов: практический курс: учебник и практикум для бакалавриата и магистратуры / Е. П. Голубков. - Москва: Издательство Юрайт, 2019. - 474 с.
9. Григорьев, М. Н. Маркетинг: учебник для вузов / М. Н. Григорьев. - 5-е изд., перераб. и доп. - Москва: Издательство Юрайт, 2020. - 559 с. - (Высшее образование).
10. Григорян, Е. С. Маркетинговые коммуникации: учебник / Е. С. Григорян. - Москва: ИНФРА-М, 2020. - 294 с.
11. Громова, А. С. Big data в нейромаркетинге / А. С. Громова // Big Data and Advanced Analytics. – 2020. – № 6-3. – С. 117-121.
12. Данченок Л. А. Маркетинг: учебник и практикум для академического бакалавриата / Л. А. Данченок [и др.] ; под редакцией Л. А. Данченок. - Москва: Издательство Юрайт, 2019. - 486 с.
13. Егоршин, А.П. Стратегический менеджмент: учебник / А.П. Егоршин, И.В. Гуськова. - 2-е изд., перераб. и доп. - М.: ИНФРА-М, 2018. - 290 с.
14. Жукова, Э. Г. Реализация концепции нейромаркетинга в современных условиях / Э. Г. Жукова, Е. Н. Токмакова, В. Л. Савичева // Современный менеджмент: научные подходы и перспективные технологии : Материалы XVIII Международной научно-практической конференции, Орел, 25–26 октября 2021 года / Редколлегия: И.А. Тронина [и др.]. – Орел: Орловский государственный университет имени И.С. Тургенева, 2022. – С. 459-464.

Весь текст будет доступен после покупки