Личный кабинет

Курсовая работаКонфликтология

Готовая работа №87394 от пользователя Успенская Ирина

Природа конфликта в организации.

Name: Природа конфликта в организации.
Price: 315.00 RUB

315 ₽

Файл с работой можно будет скачать в личном кабинете после покупки

Страниц: 21

Год написания: 2024

Успенская Ирина

Сообщить о нарушении авторских прав

Гарантия безопасной покупки

Уникальность текста выше 50%

Возможность снять с продажи

Не подходит эта работа?

Укажите тему работы или свой e-mail, мы отправим подборку похожих работ

содержание

Введение………………………………………………………………….5-6
1 Природа конфликта в организации…………………………..7-17
1.1 Понятие конфликта, его сущность…………………………………7-10
1.2 Типы конфликта………………………………………………...10-13
1.2.1 Внутриличностный конфликт……………………………………..11
1.2.2 Межличностный конфликт………………………………………...11
1.2.3 Конфликт между личностью и группой…………………………...11
1.2.4 Межгрупповой конфликт………………………………………12-13
1.3 Причины конфликта…………………………………………….13-15
1.3.1 Распределение ресурсов……………………………………………13
1.3.2 Взаимозависимость задач………………………………………….13
1.3.3 Различия в целях……………………………………………………14
1.3.4 Различия в представлениях и ценностях…………………………..14
1.3.5 Различия в манере поведения и жизненном опыте……………….14
1.3.6 Неудовлетворительные коммуникации…………………………...15
1.4 Структура трудовых конфликтов……………………………...15-16
1.5 Последствия конфликта………………………………………...16-17
1.5.1 Функциональные последствия…………………………………….16
1.5.2 Дисфункциональные последствия……………………………..16-17
2 Управление конфликтной ситуацией………………………17-21
2.1 Структурные методы…………………………………………...17-19
2.1.1 Разъяснение требований к работе…………………………………17
2.1.2 Координационные и интеграционные механизмы……………17-18
2.1.3 Общеорганизационные комплексные цели……………………….18
2.1.4 Структура системы вознаграждений…………………………..18-19
2.2 Межличностные стили разрешения конфликтов……………...19-21
2.2.1 Уклонение…………………………………………………………..19
2.2.2 Сглаживание………………………………………………………..19
2.2.3 Принуждение……………………………………………………19-20
2.2.4 Компромисс………………………………………………………...20
2.2.5 Решение проблемы……………………………………………....20-21
Заключение………………………………………………………………..22
Список использованных источников и литературы…………………….23

Весь текст будет доступен после покупки

Показать еще текст

ВВЕДЕНИЕ

В ранних трудах по управлению,как правило, подчеркивается важность гармоничного функционирования организации. По мнению их авторов, если найти правильную формулу, то организация будет действовать как хорошо смазанный механизм. Конфликты, возникающие внутри организации, рассматривались как весьма негативные явления. Сегодняшние теоретики управления признают, что полное отсутствие внутри организации конфликта условие не только невозможное, но и нежелательное.
Конфликты неотъемлемая часть человеческой жизни, так как возникают они только в процессе общения людей. И в какой-то степени их можно назвать одним из способов общения и взаимодействия.
Слово «конфликт» с латинского языка переводится как «столкновение». И эти столкновения наблюдаются как в повседневной жизни, в бытовом плане, так и в рабочей деятельности. Но всё же большую часть времени человек проводит именно на работе, взаимодействуя с начальством и подчинёнными, общаясь с сослуживцами, строя совместную деятельность с партнёрами компании. При таком плотном общении возникает масса причин, по которым люди не совсем правильно понимают друг друга, что и приводит к спорам и конфликтам.

Весь текст будет доступен после покупки

Показать еще текст

отрывок из работы

1 Природа конфликта в организации.
1.1 Понятие конфликта, его сущность.
Понятие «конфликт» характеризуется исключительной широтой содержания и употребляется в разнообразных значениях. Это столкновение противоположных тенденций на почве соперничества, отсутствие взаимопонимания по различным вопросам, связанное с острыми отрицательными эмоциональными переживаниями. Психологи подчеркивают, что трудно разрешимое противоречие связано с острыми эмоциональными переживаниями. В специальной литературе конфликты рассматриваются на социальном, социально-психологическом или психологическом уровнях, которые диалектически связаны друг с другом.
Определяющую роль в восприятии человеком конфликтности ситуации играет субъективная значимость противоречия, лежащего в основе конфликта, или тот «личностный смысл», который это противоречие имеет для данного индивида. Этот личностный смысл определяется всем индивидуальным жизненным опытом человека, точнее - такими характеристиками его личности, как ценностный ориентации и мотивация.
Момент осознания ситуации как конфликтной связан также с превышением индивидуального порога толерантности.
Как и множества других понятий, у конфликта имеется множество толкований и определений. Одним из них является такое: конфликт - это отсутствие согласия между двумя и более сторонами, которые могут быть конкретными лицами или группами лиц. Каждая сторона делает все, чтобы была принята ее точка зрения или цель, и мешает другой стороне делать то же самое.

Весь текст будет доступен после покупки

Показать еще текст

Список литературы

1. Анцупов А. Я., Шипилов А. И. Конфликтология. М.: Питер, 2020. 560 с.
2. Валаханович, С. А. Если имеешь дело с трудными людьми // Кадровик. Управление персоналом. 2018. № 23. С. 61-64.
3. Валахонович, С. Культура руководителя в разрешении конфликтных ситуаций // Кадровик. Управл. персоналом. 2012. № 10. С. 55- 61.
4. М.Х. Мескон, М. Альберт, Ф. Хедоури. «Основы менеджмента», М.: Дело, 1992.
5. Управление трудовым коллективом/Зайцев Г.П. и др. Свердловск, 1989.
6. Кошелев А.Н., Н.Н. Иванникова, Конфликты в организации: виды, назначение, способы управления, Альфа-Пресс, М., 2007.
7. Глухов В.В. Менеджмент: Учебник для вузов. 3-е изд.,СПб.: Питер, 2008.

Весь текст будет доступен после покупки

Показать еще текст

Купить и скачать работу

Природа конфликта в организации.

Почему студенты выбирают наш сервис?

Работаем круглосуточно

24 часа в сутки

7 дней в неделю

Гарантия

Возврат средств в случае проблем с купленной готовой работой

Мы лидеры

LeWork является лидером по количеству опубликованных материалов для студентов

не подошла эта работа?

В нашей базе 78761 курсовых работ – поможем найти подходящую

Ответы на часто задаваемые вопросы

Как оплатить заказ?

Чтобы оплатить заказ на сайте, необходимо сначала пополнить баланс на этой странице - https://lework.net/addbalance

На странице пополнения баланса у вас будет возможность выбрать способ оплаты - банковская карта, электронный кошелек или другой способ.

После пополнения баланса на сайте, необходимо перейти на страницу заказа и завершить покупку, нажав соответствующую кнопку.

Если у вас возникли проблемы при пополнении баланса на сайте или остались вопросы по оплате заказа, напишите нам на support@lework.net. Мы обязательно вам поможем!

Есть ли услуга безопасной покупки, и какой срок гарантии?

Да, покупка готовой работы на сайте происходит через "безопасную сделку". Покупатель и Продавец финансово защищены от недобросовестных пользователей. Гарантийный срок составляет 7 дней со дня покупки готовой работы. В течение этого времени покупатель имеет право подать жалобу на странице готовой работы, если купленная работа не соответствует описанию на сайте. Рассмотрение жалобы занимает от 3 до 5 рабочих дней.

Что означает возможность снять с продажи готовую работу ?

У покупателя есть возможность снять готовую работу с продажи на сайте. Например, если необходимо скрыть страницу с работой от третьих лиц на определенный срок. Тариф можно выбрать на странице готовой работы после покупки.

Как вернуть средства за некачественную работу?

Гарантийный срок составляет 7 дней со дня покупки готовой работы. В течение этого времени покупатель имеет право подать жалобу на странице готовой работы, если купленная работа не соответствует описанию на сайте. Рассмотрение жалобы занимает от 3 до 5 рабочих дней. Если администрация сайта принимает решение о возврате денежных средств, то покупатель получает уведомление в личном кабинете и на электронную почту о возврате. Средства можно потратить на покупку другой готовой работы или вывести с сайта на банковскую карту. Вывод средств можно оформить в личном кабинете, заполнив соответствущую форму.

Как связаться со службой поддержки, если возникли вопросы?

Мы с радостью ответим на ваши вопросы по электронной почте support@lework.net