Личный кабинет

Дипломная работаПраво и юриспруденция

Готовая работа №127381 от пользователя Успенская Ирина

Проблемы защиты прав потребителей и рекомендации по их устранению

Name: Проблемы защиты прав потребителей и рекомендации по их устранению
Price: 1550.00 RUB

1 550 ₽

Файл с работой можно будет скачать в личном кабинете после покупки

Страниц: 62

Год написания: 2025

Успенская Ирина

Сообщить о нарушении авторских прав

Гарантия безопасной покупки

Уникальность текста выше 50%

Возможность снять с продажи

Не подходит эта работа?

Укажите тему работы или свой e-mail, мы отправим подборку похожих работ

содержание

ВВЕДЕНИЕ………...………………………………………………………………...3
ГЛАВА I. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ..6
1.1 Понятие прав потребителей и их сущность………………………………….....6
1.2 Понятие и правовое регулирование защиты прав потребителей…………….15
ГЛАВА II. МЕХАНИЗМ И ПРОБЛЕМЫ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ...25
2.1 Способы защиты прав потребителей……………………………………….….25
2.2 Внесудебная и судебная защита прав потребителей………………………….29
2.3 Проблемы защиты прав потребителей и рекомендации по их устранению…40
ГЛАВА III. ПРОЦЕССУАЛЬНЫЕ АСПЕКТЫ ЗАЩИТЫ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ…46
ЗАКЛЮЧЕНИЕ…………………………………………………………………..…55
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ………………………………………………………….58
ПРИЛОЖЕНИЯ…..………………………………………………………………...62

Весь текст будет доступен после покупки

Показать еще текст

ВВЕДЕНИЕ

Актуальность исследования. На сегодняшний день права потребителей считаются основным элементом обеспечения безопасной и надежной среды для приобретения товаров и услуг. Исследование затрагивает широкую тему прав потребителей, включая право на информацию, право на безопасность, право выбора и право на защиту. Эти права в корне устанавливают отношения между потребителями и производителями, а также определяют стандарты качества и безопасности товаров и услуг на рынке.
Несколько факторов делают вопрос защиты прав потребителей актуальным.
Во-первых, возникли новые проблемы для потребителей в условиях технологического прогресса и глобализации рынка, к ним относятся мошенничество, некачественные товары и услуги, отсутствие информации о своих правах.
Во-вторых, существующие механизмы недостаточно эффективны для неправомерного нарушения прав граждан и снижения доверия к рынку.
Можно отметить ежегодный рост количества дел, связанных с защитой прав потребителей, что связано с повышением правовой осведомленности граждан относительно защиты своих нарушенных прав, в связи с чем возрастает актуальность исследования данной темы.

Весь текст будет доступен после покупки

Показать еще текст

отрывок из работы

ГЛАВА I. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ

1.1 Понятие прав потребителей и их сущность

Права потребителей и их защита представляют собой важную область правового регулирования в рамках гражданских отношений, что связано с уникальной ролью потребителя в этих отношениях.
Согласно Федеральному Закону от 7 февраля 1992 г. № 2300-I «О защите прав потребителей», потребителем считается гражданин, который намеревается заказать или приобрести товары (работы, услуги) либо уже осуществляет их покупку или использование исключительно для своих личных, семейных, домашних нужд, не связанных с ведением предпринимательской деятельности .
Исходя из вышесказанного, законом Российской Федерации «О защите прав потребителей» устанавливается статус потребителя, определяя его такими основными признаками:
- во-первых потребителем является гражданин;
- во-вторых потребитель – это гражданин, который приобретает или использует, или имеет намерение заказать либо приобрести товары исключительно для личных, семейных, домашних и прочих нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью .
Под правовым статусом потребителя понимается объективная реальность, включающая в себя элементы, которые создают возможность возникновения определенных отношений, элементы которого сводятся к трем основным группам: социальные блага, права и обязанности в реальных правоотношениях, правосубъектность.
Специальный правовой статус потребителя составляет неотъемлемую часть общего правового статуса, юридически определяемого нормами права и включает в себя совокупность прав и обязанностей, закрепленных законодательством о защите прав потребителей, а также гарантий осуществления таких прав путем закрепления особого гражданско-правового механизма их защиты .

Весь текст будет доступен после покупки

Показать еще текст

Список литературы

I. Источники
1. Конституция Российской Федерации (принята всенародным голосованием 12.12.1993 с изменениями, одобренными в ходе общероссийского голосования 01.07.2020). - М: ИНФРА. М-НОРМА - 180 с.
2. Гражданский кодекс Российской Федерации (часть первая) от 30 ноября 1994 г. № 51-ФЗ (в ред. от 11.03.2024 г.) // Российская газета. 1994
3. Гражданский кодекс Российской Федерации (часть вторая) от 26 января 1996 г. № 14-ФЗ (в ред. от 13.12.2024 г.) // Российская газета. 1996
4. Федеральный конституционный закон от 31.12.1996 № 1-ФКЗ (ред. от 01.01.2023) «О судебной системе Российской Федерации» // СПС Консультант Плюс
5. Закон Российской Федерации от 7 февраля 1992 г. № 2300-I (ред. от 08.08.2024) «О защите прав потребителей» // СПС Консультант Плюс
6. Постановление Правительства РФ от 30.06.2004 № 322 (ред. от 28.02.2024) «Об утверждении Положения о Федеральной службе по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека» // СПС Консультант Плюс
7. Постановление Правительства РФ от 31 декабря 2020 г. № 2463 (с изменениями от 17.01.2024) «Об утверждении Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование потребителя о безвозмездном предоставлении ему товара, обладающего этими же основными потребительскими свойствами, на период ремонта или замены такого товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, а также о внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации» // Российская газета. 2021
II. Литература
8. Азанова Ю.А. Актуальные проблемы защиты прав потребителей // В сборнике: Инновационные тенденции развития российской науки Материалы XII Международной научно-практической конференции молодых ученых. 2019. - С. 39-42

Весь текст будет доступен после покупки

Показать еще текст

Купить и скачать работу

Проблемы защиты прав потребителей и рекомендации по их устранению

Почему студенты выбирают наш сервис?

Работаем круглосуточно

24 часа в сутки

7 дней в неделю

Гарантия

Возврат средств в случае проблем с купленной готовой работой

Мы лидеры

LeWork является лидером по количеству опубликованных материалов для студентов

не подошла эта работа?

В нашей базе 78761 курсовых работ – поможем найти подходящую

Ответы на часто задаваемые вопросы

Как оплатить заказ?

Чтобы оплатить заказ на сайте, необходимо сначала пополнить баланс на этой странице - https://lework.net/addbalance

На странице пополнения баланса у вас будет возможность выбрать способ оплаты - банковская карта, электронный кошелек или другой способ.

После пополнения баланса на сайте, необходимо перейти на страницу заказа и завершить покупку, нажав соответствующую кнопку.

Если у вас возникли проблемы при пополнении баланса на сайте или остались вопросы по оплате заказа, напишите нам на support@lework.net. Мы обязательно вам поможем!

Есть ли услуга безопасной покупки, и какой срок гарантии?

Да, покупка готовой работы на сайте происходит через "безопасную сделку". Покупатель и Продавец финансово защищены от недобросовестных пользователей. Гарантийный срок составляет 7 дней со дня покупки готовой работы. В течение этого времени покупатель имеет право подать жалобу на странице готовой работы, если купленная работа не соответствует описанию на сайте. Рассмотрение жалобы занимает от 3 до 5 рабочих дней.

Что означает возможность снять с продажи готовую работу ?

У покупателя есть возможность снять готовую работу с продажи на сайте. Например, если необходимо скрыть страницу с работой от третьих лиц на определенный срок. Тариф можно выбрать на странице готовой работы после покупки.

Как вернуть средства за некачественную работу?

Гарантийный срок составляет 7 дней со дня покупки готовой работы. В течение этого времени покупатель имеет право подать жалобу на странице готовой работы, если купленная работа не соответствует описанию на сайте. Рассмотрение жалобы занимает от 3 до 5 рабочих дней. Если администрация сайта принимает решение о возврате денежных средств, то покупатель получает уведомление в личном кабинете и на электронную почту о возврате. Средства можно потратить на покупку другой готовой работы или вывести с сайта на банковскую карту. Вывод средств можно оформить в личном кабинете, заполнив соответствущую форму.

Как связаться со службой поддержки, если возникли вопросы?

Мы с радостью ответим на ваши вопросы по электронной почте support@lework.net