Процессный подход к управлению компанией: основные понятия, сущность и преимущества подхода

ВВЕДЕНИЕ……………………………………………………………………. 3
1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ОРГАНИЗАЦИИ ПРОЦЕССНОГО ПОДХОДА В УПРАВЛЕНИИ КОМПАНИЕЙ……………………………..
5
1.1 Основные понятия, сущность процессного подхода…………………... 5
1.2 Преимущества и недостатки процессного подхода…………………….
1.3 Методики регламентации бизнес-процессов……………………………
2. ИССЛЕДОВАНИЕ ОРГАНИЗАЦИИ ПРОЦЕССНОГО ПОДХОДА В УПРАВЛЕНИИ КОМПАНИЕЙ ……………………………………………..
2.1 Общая характеристика……………………………………………………
2.2 Организационная структура ……………………………………………..
2.3 Предложение по внедрению процессного подхода в управлении компанией …………………………………………………………………….. 7
8

13
13

14

17
ЗАКЛЮЧЕНИЕ……………………………………………………………….. 19
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ ………………………...

Весь текст будет доступен после покупки

В современном мире конкуренция на рынке становится все более жесткой, что требует от компаний постоянного совершенствования своей деятельности и управленческих методов. Одним из ключевых инструментов, который позволяет организации эффективно функционировать в условиях современного рыночного пространства, является процессный подход к управлению. Процессный подход к управлению выделяет важность организации и оптимизации бизнес-процессов для достижения успеха на рынке. Понимание ключевых аспектов процессного подхода к управлению компанией остается актуальным и важным для успешного развития бизнеса.
Актуальность выбранной темы обусловлена необходимостью компаниям адаптироваться к быстро меняющимся условиям рынка, повышать эффективность своей деятельности и обеспечивать стабильный рост. Процессный подход к управлению позволяет организациям не только оптимизировать свои бизнес-процессы, но и создать основу для дальнейшего развития и инноваций.

Весь текст будет доступен после покупки

1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ОРГАНИЗАЦИИ ПРОЦЕССНОГО ПОДХОДА В УПРАВЛЕНИИ КОМПАНИЕЙ

1.1 Основные понятия, сущность процессного подхода

Процессный подход к управлению компанией является одним из современных подходов, который позволяет рассматривать деятельность организации через призму бизнес-процессов. В последнее время процессный подход к управлению приобретает все большее значение в связи с развитием информационных технологий и необходимостью в реструктуризации предприятий. Процессный подход представляет собой метод управления, ориентированный на оптимизацию бизнес-процессов для достижения поставленных целей и улучшения результативности организации.
Процессный подход был разработан и применяется с целью создания горизонтальных связей в организациях. Подразделения и сотрудники, задействованные в одном процессе, могут самостоятельно координировать работу в рамках процесса и решать возникающие проблемы без участия вышестоящего руководства. Процессный подход к управлению позволяет более оперативно решать возникающие вопросы и воздействовать на результат. Для понимания данного подхода необходимо разобраться в основных понятиях и сущности процессного управления.
Бизнес-процесс – это устойчивая, целенаправленная совокупность взаимосвязанных видов деятельности, которая по определенной технологии преобразует входы в выходы, представляющие ценность для потребителей.
Результат бизнес-процесса – то, ради чего осуществляется бизнес-процесс, т.е. деятельность всегда рассматривается вместе с целью этой деятельности – получение на выходе некоторого результата, удовлетворяющего заданным требованиям. Результаты бизнес-процесса часто упоминаются как выходы бизнес-процесса.
Владелец процесса – должностное лицо или коллегиальный орган управления, имеющий в распоряжении ресурсы и несущий ответственность за результат процесса.
Вход бизнес-процесса – ресурсы (материальные, информационные), необходимые для выполнения и получения результата процесса, которые преобразовываются или потребляются при выполнении процесса.
Вход бизнес-процесса – материальные или информационный объект или услуга, являющаяся результатом выполнения процесса.
Процессное управление – это планомерная деятельность по формированию целенаправленного поведения организации посредством выделения, описания и менеджмента системы взаимосвязанных и взаимодополняющих процессов организации и их ресурсного окружения.
Процессная модель – это графическое или текстовое представление бизнес-процессов организации, которое позволяет наглядно отобразить последовательность операций, участников процесса, информационный и материальный потоки.
Сущностью процессного подхода является оптимизация системы корпоративного управления, обеспечение ее прозрачности для руководства, способности гибко реагировать на изменения внешней среды.









Рисунок 1 – Сущность процессного подхода к управлению
Источник: составлено автором
Процессный подход основывается на нескольких принципах. Внедрение этих принципов позволяет значительно повысить эффективность работы, однако вместе с тем требует и высокой корпоративной культуры.
1. Принцип взаимосвязи процессов: организация представляет собой сеть процессов, процессом является любая деятельность, где имеет место выполнение работ и все процессы организации взаимосвязаны между собой;
2. Принцип востребованности процесса: каждый процесс должен иметь цель, а его результаты должны быть востребованы, у результатов процесса должен быть свой потребитель внутренний или внешний.

Весь текст будет доступен после покупки

1. Каменнова, М. С. Моделирование бизнес-процессов: учебник и практикум для вузов /Москва: Издательство Юрайт, 2024. — 534 с.
2. Фролов, Ю. В. Стратегический менеджмент. Формирование стратегии и проектирование бизнес-процессов: учебное пособие для вузов— 2-е изд.,— Москва: Издательство Юрайт, 2024. — 154 с.
3. Зекунов А. Г., Иванов В. Н. Управление качеством: учебник для вузов/ Москва: Издательство Юрайт, 2024. — 460 с.
4. Чернышева, А. М. Управление продуктом: учебник и практикум для вузов / А. М. Чернышева, Т. Н. Якубова. — Москва: Издательство Юрайт, 2024. — 368 с.
5. Пурлик, В. М. Управление операционной и стратегической эффективностью бизнеса: монография / В. М. Пурлик. — Москва: Издательство Юрайт, 2024. — 207 с.
6. Громов, А. И. Управление бизнес-процессами: современные методы: монография / А. И. Громов, А. Фляйшман, В. Шмидт; под редакцией А. И. Громова. — Москва: Издательство Юрайт, 2024. — 367 с.
7. Васин, С. Г. Управление качеством. Всеобщий подход: учебник для вузов / С. Г. Васин. — 2-е изд., перераб. и доп. — Москва: Издательство Юрайт, 2024. — 334 с.

Весь текст будет доступен после покупки