ПРОДВИЖЕНИЕ БИЗНЕСА В СФЕРЕ КОСМЕТИЧЕСКИХ УСЛУГ (НА ПРИМЕРЕ САЛОНА КРАСОТЫ "ZARA")

ВВЕДЕНИЕ 3

1. ТЕОРИЯ И ТАКТИКА ПРОДВИЖЕНИЯ НА РЫНКЕ КОСМЕТИЧЕСКИХ УСЛУГ
5
1.1. Возникновение, современное состояние и развитие рынка салонов красоты
5
1.2. Основные технологии и способы продвижения на рынке косметических услуг
15

2. ОБЩИЙ АНАЛИЗ РЫНКА И РАЗРАБОТКА ПРОГРАММЫ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ САЛОНА КРАСОТЫ «ZARA»

33
2.1. Анализ и характеристика деятельности салона красоты «ZARA» 33
2.2. Разработка программы продвижения салона красоты
«ZARA»
44

ЗАКЛЮЧЕНИЕ 60
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ И ЛИТЕРАТУРЫ
62
ПРИЛОЖЕНИЯ 64

Весь текст будет доступен после покупки

Индустрия красоты существует с древних времен. Она изменялась с течением времени, была подвержена историческим веяниям. В каждый период времени существовали свои эталоны красоты и женщины всегда старались быть привлекательными и красивыми.
В настоящее время отрасль активно и успешно развивается. Появляются новые революционные технологии, современные косметические препараты, новое оборудование.
Салонный бизнес – бурно развивающаяся отрасль, в которой представлены различные предприятия (парикмахерские, салоны красоты, имидж-студии, студии нейл-дизайна, студии загара, косметологические центры, клиники эстетической медицины и пр.). К этой же отрасли можно отнести различные спортивно-оздоровительные предприятия, в том числе и фитнес-центры, а также разнообразные косметологические центры и центры по коррекции фигуры.
Безусловно, в этой же сфере работают и фирмы-производители, поставщики оборудования для салонов красоты, косметических препаратов, разработчики новых методик, фирмы, оказывающие разнообразные услуги в этой отрасли (обучение, техническое обслуживание, консультации).
В условиях рынка по мере увеличения разнообразности предложений, появления новых технологий и прочих факторов, обуславливающих развитие, растет и степень скептицизма потребителей по отношению к инструментам маркетинга, которыми на них воздействуют продавцы товаров и услуг, а так же степень претенциозности потребителей к предложениям. Поэтому так важно для каждой компании, ориентированной на успех и дальнейший прогресс, иметь грамотно выстроенную систему маркетинговых коммуникаций и структурированный, уникальный имидж. Эти два средства могут обеспечить наиболее продуктивное взаимодействие с потенциальными потребителями и общественностью в целом.
Этим обусловлена актуальность темы исследования, ввиду того, что в настоящий момент, на мой взгляд, салон красоты «ZARA» не уделяется должного внимания и средств на коммуникации и продвижение.
Объектом исследования является рынок косметических услуг.
Предметом исследования является оптимизация коммуникационных и маркетинговых инструментов с целью продвижения салона красоты «ZARA».
Цель исследования – провести анализ имеющихся каналов коммуникации и существующего имиджа салона красоты «ZARA» и разработать способы и методы продвижения.
Задачи исследования:
1) Изучить теоретические основы продвижения в индустрии красоты.
2) Рассмотреть основные понятия, касающиеся рынка косметологии.
3) Провести анализ используемых данного предприятия салона красоты «ZARA» перспективные методы продвижения и разработать практические и грамотные рекомендации по программе продвижения компании.
При использовании программы продвижение, разработанной в данной дипломной работе, салон красоты «ZARA» может нормализовать экономическую ситуацию, в которой находиться компания, расширить контактные аудитории и создать свой благоприятный имидж. В этом заключается практическая применимость работы.
Структура выпускной квалификационной работы. Работа состоит из введения, двух глав, включающих четыре параграфа, заключения, списка использованных источников и литературы и приложений. Общий объем работы составляет 73 страниц.

Весь текст будет доступен после покупки

1. ТЕОРИЯ И ТАКТИКА ПРОДВИЖЕНИЯ НА РЫНКЕ КОСМЕТИЧЕСКИХ УСЛУГ

1.1. Возникновение, современное состояние и развитие рынка салонов красоты

Первые салоны красоты были созданы для мужчин. Они появились в Афинах и Спарте. Свободным гражданам здесь предлагался ряд незамысловатых услуг: стрижка волос, бороды и массаж, поэтому стили стрижек и допустимая длина бороды строго определялись законами городов, а массаж считался исключительно мужской процедурой. Первый женский салон красоты и его школа были открыты гораздо позже, в середине IX века в Кордобе – столице мусульманской Испании. Именно в это время правитель мусульманской Испании пригласил знаменитого певца и музыканта из Багдада – Заряба в свою столицу Кордобу. Как оказалось, он умел не только петь и играть, но и разбирался в основах гигиены и модных тенденциях. В частности, он изобрел зубную пасту. К сожалению, ее рецепт не сохранился, но в исторических документах отмечается, что у нее был приятный вкус. Есть версия, что он открыл сразу несколько салонов красоты для аристократичных женщин Кордовы. Там он научил их одеваться по сезону, мыть волосы ароматическими маслами, показал новые тенденции в прическах и макияже, а также предложил прическу с челкой до бровей.

Весь текст будет доступен после покупки

1. Байбардина Т.Н. Психология рекламы. – М.: Litress, 2017. – 240 с.
2. Воронин С.В. Салон красоты. От бизнес-плана до реального дохода. – М.: Litres, 2015. – 300 с.
3. Даниленко Л.В. Некоммерческое партнерство. – М: 2007. – 26 с.
4. Ковалев В.А. Современный стратегический анализ. – М.: 2016. – 288 с.
5. Петрова С.В. Как привлечь клиентов в салон красоты. – М.: ТрансЛит, 2013. – 160 с.
6. Пинский И.Ф. Современная классификация салонов красоты М.: 2011. – 312 с.
7. Серов Н.В. Символика цвета. – М.: Litress, 2017. – 214 с.
8. Стрекалова Н.Д Бизнес-планирование. – М.: 2013. – 352 с.
9. Элридж Л. Краски. История макияжа. – М.: ОДРИ, 2016. – 350 с.
10. Сайт тематического ресурса о бьюти индустрии. URL: https://kosmetista.ru/blog/biblioteka/76594.html (дата обращения: 02.03.2022).
11. Сборник тематических статей о салонном бизнесе. URL: https://cosmetology-info.ru/6509/Istoriya-salonov-krasoty-ot-istokov- do-serediny-20-stoletiya/ (дата обращения: 12.03.2022).
12. Сайт о моде, культуре, красоте. URL: https://www.buro247.ru/beauty/skin-care/8-aug-2017-the-history-of-beauty-salons.html (дата обращения: 25.03.2022).
13.Сборник тематических статей о салонном бизнесе. URL: https://cosmetology-info.ru/6509/Istoriya-salonov-krasoty-ot-istokov- do-serediny-20-stoletiya/ (дата обращения: 13.04.2022).
9 Официальный сайт исторического журнала «Дилетант». URL: http://diletant.media/articles/27839449/ (дата обращения: 24.03.2022).
11 Сайт тематического ресурса о бьюти. URL: http://svoysalon.ru/7-1.html (дата обращения: 16.05.2022).
12. Информационный портал межрегионального делового сотрудничества. URL: http://www.marketcenter.ru/content/document_r_774D1BDA-C9C0-4A44-A728- 019638B5179F.html (дата обращения: 24.03.2022).
13. Сборник тематических статей о салонном бизнесе URL: https://cosmetology-info.ru/6683/news-Mirovoy-rynok-salonov- krasoty-globalnye-tendentsii-i-perspektivy-razvitiya/ (дата обращения: 26.04.2022).
14. Официальный сайт компании Smart Success Group. URL: http://smart-sg.ru/biznes-plan-salona-krasoti (дата обращения: 02.03.2022).
20 Рынок услуг салонов красоты в России. URL: http://elit-galand.ru/razvitie-salonov-krasoti (дата обращения: 24.03.2022).
21 Интернет ресурс об аппаратной косметологии. URL: http://scopula.ru/issues/tselevaya-auditoriya-salonov-krasoty/ (дата обращения: 02.03.2022).
27 Официальный сайт центра маркетинговых компетенций. URL: http://marketolog.biz/pest-page-49.html (дата обращения: 02.03.2022).
34 Сборник тематических статей о салонном бизнесе. URL: https://cosmetology-info.ru/6683/news-Mirovoy-rynok-salonov- krasoty-globalnye-tendentsii-i-perspektivy-razvitiya/#4 (дата обращения: 26.04.2022).

Весь текст будет доступен после покупки