Проект разработки модели компетенций персонала торгового предприятия

Введение………………………………………………………………………… 3
1 Теоретические основы управления проектами внедрение компетентносного подхода на предприятии……………………………. 6
1.1 Сущность компетентностного подхода к управлению человеческими ресурсами…………………………………………………………………….
6
1.2 Модель компетенций как основа реализации компетентностного подхода………………………………………………………………..
11
2 Разработка концепции кадрового проекта на предприятии……………………………………………………………….
17
2.1 Краткая характеристика предприятия ООО «Красмедком»………………………………………………………...........
17
2.2 Концепция кадрового проекта…………………………………………….. 20
2.3 Организационный план проекта……………………………………………
3 Разработка элементов кадрового проекта…………………………………. 23
3.1 Ресурсный план проекта…………………………………………………….
3.2 Календарный план проекта…………………………………………………
3.3 Оценка эффективности проекта……………………………………………
Заключение……………………………………………………………………… 30
Список использованные источников…………………………………..……… 32

Весь текст будет доступен после покупки

Ключевой составляющей качества деятельности предприятия ресторанных услуг является качество персонала, который осуществляет закрепленные за ним функции, необходимые для производства продукции (услуги): планирует, организует, обеспечивает, выполняет, контролирует, анализирует, корректирует, улучшает и т.д.
В состав функций замкнутого управленческого цикла, выполняемого применительно к повышению и обеспечению качества (так называемый цикл Шухарта-ДемингаPDCA) входят: Р – планирование работы; D – реализация, выполнение работы в соответствии с планом; С – проверка соответствия реального результата с запланированным; А – принятие мер при наличии отклонений фактического результата от запланированного, улучшение[31].
Определив основные функции при разработке системы управления компетентностью персонала предприятия (УКПП), следует выбрать методику, позволяющую смоделировать подобную систему. В качестве оптимальной модели используем процессный подход к управлению качеством персонала.
Под управлением качеством персонала на производстве понимают комплекс управленческих воздействий, направленных на формирование
(развитие) качеств (свойств) персонала, а также на изучение интересов, поведения и деятельности работников для максимального использования их потенциала в процессе реализации поставленных организацией целей.
Специфика деятельности по управлению персоналом заключается в свойстве дуальности: с одной стороны, это часть общей системы управления предприятием, с другой стороны – это многогранный и исключительно сложный процесс, имеющий специфические особенности и закономерности. В связи с этим при разработке системы УКПП необходимо использовать накопленный в области международной стандартизации опыт, в частности процессный подход. Желаемый результат будет продуктивнее, в случае если деятельностью и соответствующими ресурсами управлять как процессом.
В соответствии с представленным подходом, общая процессная модель управления компетентностью персонала предприятия, построенная на основе цикла PDCA и ориентированная на удовлетворение требований
заинтересованных сторон, может быть представлена в виде схемы

Весь текст будет доступен после покупки

1 Теоретические основы управления проектами внедрение компетентносного подхода на предприятии

1.1 Сущность компетентностного подхода к управлению человеческими ресурсами
Современные условия развития бизнеса, характеризующиеся высокой конкуренцией, нестабильностью внешней среды, диктуют экономическим субъектам необходимость формирования наиболее благоприятных условий для развития компетенций персонала, так как эффективность бизнеса находится в прямой зависимости от знаний, умений и навыков, которыми обладают работники. В свою очередь работник, понимающий направление своего профессионального развития в организации более мотивирован для достижения поставленных перед ним целей.
В настоящее время все больше организаций в целях повышения эффективности и конкурентоспособности своего бизнеса используют компетентностный подход в управлении персоналом. Это связано с тем, что персонал, имеющий достаточные знания, умения и навыки, личные прогрессивные особенности, способен достигать высоких трудовых результатов, влияющих на общую эффективность бизнеса, особенно организаций, работающих в условиях жестких конкурентных условиях, например, сферы торговли.
Для определения сущности компетентностного подхода к управлению человеческими ресурсами важно рассмотреть эволюцию формирования данного подхода и его определение в трактовках разных авторов.
В научном сообществе выделяют три основных этапа формирования компетентностного подхода к управлению человеческими ресурсами:
а) первый этап – возникновение научных предпосылок компетентностного подхода, имеющий философские, экономические и психологические корни;
б) формирование научной платформы для определения механизмов создания и совершенствования компетентности как первичного личностного качества человека труда, становления идеи о компетентности как основы профессионализма;

Весь текст будет доступен после покупки

1. Бермус А.Г. Компетентностно-ориентированная стратегия развития профильных педагогических классов в муниципальном образовательном пространстве // Известия Тульского государственного университета. Педагогика. 2019. № 2. С. 16-26.
2. Булгакова Д.В. К вопросу о дифференциации понятий «компетентность» и «компетенция» в образовании // Психолого-педагогический журнал «Гаудеамус». 2021. Т. 20. № 2 (48). C. 25-30.
3. Головань, Н. О. Развитие компетентностного подхода в управлении кадровым потенциалом производственного предприятия / Н. О. Головань. – Текст : непосредственный // Молодой ученый. – 2021. – № 12 (354). – С. 194-198.
4. Гончаренко, Л.П. Инновационный менеджмент : учебник для вузов / Л. П. Гончаренко, Б. Т. Кузнецов, Т. С. Булышева, В. М. Захарова; под общей редакцией Л. П. Гончаренко. – 2-е изд., перераб. и доп. – М. : Издательство Юрайт, 2019. – 487 с.
5. Карапетян Н.С., Каунов Е.Н. Трансформация компетенций государственных служащих в условиях развития цифровых технологий // Креативная экономика. – 2020. – Том 14. – № 6. – С. 93-101.
6. Колобова, И.Н. Компетентностный подход в управлении персоналом / И.Н. Колобова // Евразийский союз ученых. Экономика и бизнес. – 2020. – № 3. – С. 41-44.
7. Концепция компетентностного подхода в управлении персоналом : монография / А.Я. Кибанов, Е.А. Митрофанова, В.Г. Коновалова, О.Л. Чуланова. — Москва : ИНФРА-М, 2020.
8. Крюкова А.А., Гизатулина М.Ф. Инновационные подходы к мотивации персонала // Карельский научный журнал. 2020. Т. 6. № 2 (19). С. 67-68.
9. Лезина Т.А., Юркова А.Д. Анализ требований работодателей к цифровым компетенциям сотрудников // Российское предпринимательство. 2020. Т. 19. № 5. С. 623–632.
10. Лобанова, М. А. Совершенствование системы мотивации персонала организаций на основе компетентностной модели / М.А. Лобанова // Азимут научных исследований: экономика и управление. 2019. Т. 7. № 3(24) С. 169-171.

Весь текст будет доступен после покупки