Личный кабинет

Курсовая работаИнформационные технологии

Готовая работа №63869 от пользователя Irina L.

Проектирование автоматизированной информационной системы «Агентство недвижимости»

Name: Проектирование автоматизированной информационной системы «Агентство недвижимости»
Price: 550.00 RUB

550 ₽

Файл с работой можно будет скачать в личном кабинете после покупки

Страниц: 37

Год написания: 2023

Irina L.

Сообщить о нарушении авторских прав

Гарантия безопасной покупки

Уникальность текста выше 50%

Возможность снять с продажи

Не подходит эта работа?

Укажите тему работы или свой e-mail, мы отправим подборку похожих работ

содержание

ВВЕДЕНИЕ………………………………………………………………………..3
1 АНАЛИТИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ………………………………………………5
1.1 Организационно-экономическая характеристика предметной области Предметной областью данной курсовой работы была выбрана деятельность агентства недвижимости «ANB недвижимость»………………………………..5
1.1.1 Обследование предприятия…………………………………..……………5
1.1.2 Характеристика предприятия………………………………………...……6
1.1.3 Организационно-функциональная структура предприятия………..……6
1.2 Описание функциональной модели……………………………………….8
1.2.1 Обоснование выбора используемого CASE-средства……………..…….8
1.2.2 Построение модели AS-IS……………………………………….……….10
1.2.3.Построение модели TO-BE………………………………………………..14
1.3 Обоснование выбора информационной системы…………………….…17
2 ПРОЕКТНАЯ ЧАСТЬ………………………………………………….…19
2.1 Описание работы информационной системы…………………………...19
2.1.1 Авторизация пользователя в системе……………………………………19
2.1.2 Настройка воронки продаж……………………………………………....20
2.1.3 Телефония…………………………………………………………………22
2.1.4 Интеграция с сайтами…………………………………………….………24
2.2 Побочный эффект» от использования CRM системы……………….…26
ЗАКЛЮЧЕНИЕ………………………………………………………………….29
БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК…………………………………………..30
ПРИЛОЖЕНИЕ А. Техническое задание……………………………………...32

Весь текст будет доступен после покупки

Показать еще текст

ВВЕДЕНИЕ

Индустриализация достигла той поры, когда люди стараются автоматизировать почти каждый процесс, ежедневно ими совершаемый. Что уж и говорить о том, когда дело касается бизнеса. Однако до сих пор взаимоотношения с клиентами, по крайней мере, в среднем и малом бизнесе, почему-то очень часто ведутся без внедрения автоматизации и достаточного внимания к учету, что приводит к различным потерям.
Грамотное управление отношениями покупателя с фирмой со временем оказывается главной стратегией действенной работы и последующего прогресса передовых фирм. Ряд направлений, а именно увеличение требований потребителей к качеству предлагаемых товаров и уровню сервиса, ужесточение конкурентной борьбы, выход в свет новейших технологий взаимодействия с клиентами и функционирования подразделений фирмы, понижение отдачи от обычных рекламных средств, обусловили ориентацию предприятий на обновление механизмов взаимодействия с покупателями. Исследование потребителей и нахождение ответов на их запросы могут позволить предприятию обрести новые пути для сбыта продуктов и услуг, оказаться основным инструментом стойкого движения вперед и источником долговременного конкурентного превосходства.

Весь текст будет доступен после покупки

Показать еще текст

отрывок из работы

1 АНАЛИТИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ
1.1 Организационно-экономическая характеристика предметной области Предметной областью данной курсовой работы была выбрана деятельность агентства недвижимости «ANB недвижимость».
1.1.1 Обследование предприятия

Исследование предлагаемого агентства является обязательным и важным этапом процесса формулировки и анализа требований. Его целью является создание представления о деятельности организации, выявление бизнес-процессов, определение распределения функций между подразделениями и сбор информации для дальнейшего анализа и разработки функциональных моделей.
Агентство недвижимости было проверено с использованием двух различных методов.
1. Интервьюрование является эффективным методом для получения ценной и реалистичной информации о ходе бизнес-процесса в агентстве. Этот метод предполагает проведение индивидуального обследования, где правильные вопросы позволяют выяснить достоверные и точные данные. Однако, следует учитывать, что процесс сбора информации может занимать длительное время..
2. Наблюдение представляет собой способ собирать первоначальную информацию, при котором исследователь непосредственно регистрирует события, явления и процессы, происходящие в определенных условиях..
Также были использованы документы, которые регулируют работу структурных подразделений учреждения, для получения информации о его организационно-функциональной структуре. Эти документы включают в себя «должностные инструкции», «штатное расписание» и «рабочие инструкции».

Весь текст будет доступен после покупки

Показать еще текст

Список литературы

1. amoCRM [Электронный ресурс]. - URL: amoCRM [Источник в Интернете]. - Ссылка: https://www.amocrm.ru/. Дата обращения: 16.04.2022
2. Черкашин, П.В. Разработка стратегии для эффективного управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) / П.В. Черкашин – М.: Бином. Лаборатория знаний, 2007. – 376 страниц.
3. Учебное пособие "Теория организации" было написано В.Б. Акуловым и М.Н. Рудаковым в 2002 году. Работа состоит из 115 страниц и предназначена для обучения студентов.
4. Https://businessstudio.com Business Studio - платформа для предпринимателей и бизнесменов. Здесь вы найдете все необходимые инструменты и ресурсы для успешного ведения бизнеса. Зарегистрируйтесь сейчас и получите доступ к эксклюзивным материалам и экспертам в различных областях бизнеса. Наша цель - помочь вам достичь успеха и роста вашего бизнеса. Регистрируйтесь на Business Studio прямо сейчас и начните достигать своих целей. ссылка на официальный сайт компании Business Studio, где представлены продукты для бизнеса.. Дата обращения: 14.04.2022.
5. ARIS - это электронный ресурс, который доступен для использования. http://ariscommunity.com/. Дата обращения: 14.04.2022.
6. Rational Rose - ссылка на веб-ресурс [Интернет ресурс]. Доступно по адресу: https://itteach.ru/rational.
-rose/. Дата обращения: 14.04.2022.
7. Книга "Бизнес-процессы. Моделирование, внедрение, управление" написана В.В. Репиным и издана в 2013 году издательством "Манн, Иванов и Фербер". Объем книги составляет 512 страниц.
8. Авторизация на сайте Мегаплан позволяет пользователям получить доступ к различным функциям и возможностям данной платформы. https://megaplan.ru. Дата обращения: 16.04.2022

Весь текст будет доступен после покупки

Показать еще текст

Купить и скачать работу

Проектирование автоматизированной информационной системы «Агентство недвижимости»

Почему студенты выбирают наш сервис?

Работаем круглосуточно

24 часа в сутки

7 дней в неделю

Гарантия

Возврат средств в случае проблем с купленной готовой работой

Мы лидеры

LeWork является лидером по количеству опубликованных материалов для студентов

не подошла эта работа?

В нашей базе 78761 курсовых работ – поможем найти подходящую

Ответы на часто задаваемые вопросы

Как оплатить заказ?

Чтобы оплатить заказ на сайте, необходимо сначала пополнить баланс на этой странице - https://lework.net/addbalance

На странице пополнения баланса у вас будет возможность выбрать способ оплаты - банковская карта, электронный кошелек или другой способ.

После пополнения баланса на сайте, необходимо перейти на страницу заказа и завершить покупку, нажав соответствующую кнопку.

Если у вас возникли проблемы при пополнении баланса на сайте или остались вопросы по оплате заказа, напишите нам на support@lework.net. Мы обязательно вам поможем!

Есть ли услуга безопасной покупки, и какой срок гарантии?

Да, покупка готовой работы на сайте происходит через "безопасную сделку". Покупатель и Продавец финансово защищены от недобросовестных пользователей. Гарантийный срок составляет 7 дней со дня покупки готовой работы. В течение этого времени покупатель имеет право подать жалобу на странице готовой работы, если купленная работа не соответствует описанию на сайте. Рассмотрение жалобы занимает от 3 до 5 рабочих дней.

Что означает возможность снять с продажи готовую работу ?

У покупателя есть возможность снять готовую работу с продажи на сайте. Например, если необходимо скрыть страницу с работой от третьих лиц на определенный срок. Тариф можно выбрать на странице готовой работы после покупки.

Как вернуть средства за некачественную работу?

Гарантийный срок составляет 7 дней со дня покупки готовой работы. В течение этого времени покупатель имеет право подать жалобу на странице готовой работы, если купленная работа не соответствует описанию на сайте. Рассмотрение жалобы занимает от 3 до 5 рабочих дней. Если администрация сайта принимает решение о возврате денежных средств, то покупатель получает уведомление в личном кабинете и на электронную почту о возврате. Средства можно потратить на покупку другой готовой работы или вывести с сайта на банковскую карту. Вывод средств можно оформить в личном кабинете, заполнив соответствущую форму.

Как связаться со службой поддержки, если возникли вопросы?

Мы с радостью ответим на ваши вопросы по электронной почте support@lework.net