Проектирование и разработка информационной системы

Введение 2
Глава 1. Теоретическая часть 4
1.1. Описание объекта исследования и его организационной структуры 4
1.2. Моделирование бизнес-процессов деятельности организации 7
1.3. Анализ проблем и недостатков в рассматриваемом бизнес-процессе 14
1.4. Постановка задачи и формирование требований к ИС 16
1.5. Анализ аналогов программного обеспечения 18
ГЛАВА 2. Проектирование и разработка информационной системы 25
2.1. Концептуальное проектирование 25
2.2. Обоснование выбора платформы для разработки 27
2.3. Разработка информационной системы 29
2.3.1. Интерфейс и структура конфигурации 29
2.3.2. Подсистемы 31
2.3.3. Константы и справочники 35
2.3.4. Документы и регистры 42
2.3.5. Отчёты 60
2.3.6. Роли и распределение прав доступа 65
2.4. Тестирование ИС 66
2.4.1. Перечень объектов и функций, подлежащих испытаниям 66
2.4.2 Проведение проверочных испытаний и их результаты 67
ГЛАВА 3. Обоснование экономической эффективности 70
3.1. Выбор методики расчёта экономической эффективности 70
3.2. Расчёт показателей экономической эффективности 71
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 77
Список литературы 79

Весь текст будет доступен после покупки

На сегодняшний день сложившаяся политическая обстановка делает развитие российских цифровых платформ и импортозамещение в области программного обеспечения одним из основных направлений развития национальной экономики. Однако несмотря на рост рынка информационных технологий, его темпы развития недостаточны для полного удовлетворения потребностей коммерческих ИТ-компаний в отечественных продуктах, что делает проблему развития российского рынка программного обеспечения чрезвычайно актуальной.

Практика показывает, что использование специализированных программных продуктов имеет особое значение в сфере ИТ-компаний. Особенно это касается программного обеспечения типа "ServiceDesk", которое автоматизирует процессы работы с клиентами. Внедрение таких продуктов повышает скорость обработки данных, обеспечивает точность информации и способствует принятию более объективных решений. Это, в свою очередь, приводит к положительным экономическим результатам для компании, что подчеркивает актуальность данного исследования.

Для создания подобных систем оптимальным выбором является использование среды разработки на базе платформы 1С:Предприятие 8.3. Это объясняется тем, что данная платформа широко распространена на территории России, имеет большое количество инструментов для разработки приложений, удобна в администрировании и не требует значительных технических ресурсов.

Весь текст будет доступен после покупки

Глава 1. Теоретическая часть
1.1. Описание объекта исследования и его организационной структуры
Объектом исследования в рамках выпускной квалификационной работы является компания «Академия торговли», специализирующаяся на предоставлении ИТ-услуг для коммерческих и государственных организаций. Компания ООО «Академия торговли» занимается разработкой и внедрением бизнес-приложений с использованием платформы 1С:Предприятие, предоставляет техническую поддержку клиентам, настраивает сетевую и серверную инфраструктуру, обеспечивает информационную безопасность, а также занимается торгово-закупочной деятельностью, предлагая серверное оборудование. В компании работает команда специалистов в области информационных технологий с большим опытом работы над разработкой, внедрением и обслуживанием информационных систем различного масштаба.

Компания «Академия торговли» нацелена на предоставление высококачественных ИТ-услуг и уделяет особое внимание удовлетворению клиентов, ценит свою репутацию и строит доверительные отношения на основе профессионализма, внимания к деталям и предоставлению качественного обслуживания. Компания придерживается этих принципов на протяжении многих лет, обеспечивая индивидуальный подход к каждому клиенту благодаря большому опыту своих профессиональных сотрудников.

Компания ООО «Академия торговли» стремится к взаимовыгодному сотрудничеству с клиентами, обеспечивая продуманную ценовую политику, стабильные показатели деятельности и хорошую репутацию на рынке ИТ-услуг. Основным приоритетом компании является индивидуальный подход к каждому клиенту, определяющийся большим профессиональным опытом сотрудников, работающих в компании.

Благодаря применению передовых технологий и систематическому усовершенствованию методик работы, компания «Академия торговли» способна предложить своим клиентам лучшие решения. Сотрудничество с ведущими производителями программного и технического обеспечения, а также формирование консолидированных заказов, позволяют компании предлагать современные, надежные и высококачественные ИТ-услуги и программные продукты от мировых и российских лидеров по выгодным ценам, способствуя успешному сотрудничеству.

В компании «Академия торговли» генеральный директор выполняет функции руководителя, отвечая за управление бизнес-процессами, принятие ключевых решений и контроль за работой отделов, подразделений и других организационных структур, находящихся под его управлением.

Весь текст будет доступен после покупки

1. Внедрение и сопровождение бизнес-приложений [Электронный ресурс] – Режим доступа: https://hr-portal.ru/doki/opisanie-dolzhnosti-nachalnik-departamenta-vnedrenie-i-soprovozhdenie-biznes-prilozheniy
2. IntraService.ru – система учета заявок [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://intraservice.ru/
3. ITSM 365.Outsource для автоматизации работы сервисной службы [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://itsm365.ru/product/outsource/
4. Help Desk система для регистрации заявок [Электронный ресурс]. Режим доступа: URL: https://okdesk.ru/
5. Волк, В. К. Базы данных. Проектирование, программирование, управление и администрирование : учеб. пособие для вузов / В. К. Волк. - 2-е изд., стер. - СПб.) , 2021. - 244 с.
6. Архитектура платформы 1С: Предприятие [Электронный ресурс]. Режим доступа: https://v8.1c.ru/platforma/otchet/
7. Омельченко, Т. В. Конфигурирование и администрирование информационных систем на платформе 1С: учебное пособие / Т. В. Омельченко. – Оренбург: ОГУ, 2018. - 229 с.
8. Даева, С. Г. Практическая разработка информационных систем управления ресурсами предприятия на платформе 1С: Предприятие 8.3.: учебно-методическое пособие / С. Г. Даева. - Москва : РТУ МИРЭА, 2021 — Часть 1 - 2021. - 75 с.
9. Хрусталёва, Е.Ю. Разработка сложных отчётов в "1 С: Предприятие 8". Система компоновки данных / Е.Ю. Хрусталёва - 3-е изд. - М.: 000 "1С-Паблишинг", 2021. - 458 с.
10. Кашаев, Сергей Программирование в 1С:Предприятие 8.3 / Сергей Кашаев. - М.: Питер, 2017. - 544 c.

Весь текст будет доступен после покупки