Проектирование и развертывание ИТ-инфраструктуры предприятия малого бизнеса

Список условных обозначений и сокращений…………………………………………. 4
Введение…………………………………………………………………………………… 5
1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ПОСТРОЕНИЯ ИТ-ИНФРАСТРУКТУРЫ……. 6
1.1 Понятие ИТ-инфраструктуры предприятия………………………………………. 6
1.2 Компоненты ИТ-инфраструктуры предприятия…………………………………. 9
1.3 Документация на ИТ-инфраструктуру предприятия и этапы ее построения…... 14
1.4 Требования, предъявляемые к эффективной ИТ-инфраструктуре……………… 17
Выводы по первой главе………………………………………………………………….. 18
2 ОПИСАНИЕ ПРЕДПРИЯТИЯ МАЛОГО БИЗНЕСА И АНАЛИЗ ЕГО СУЩЕСТВУЮЩЕЙ ИТ-ИНФРАСТРУКТУРЫ……………................................. 19
2.1 Описание предприятия малого бизнеса…………………………………………… 19
2.2 Описание внедряемой технологии предприятием малого бизнеса…………....... 20
2.3 Анализ технического обеспечения деятельности предприятия…………………. 23
2.4 Анализ программного обеспечения деятельности предприятия………………... 25
2.5 Постановка задачи………………………………………………………………….. 26
Выводы по второй главе………………………………………………………………….. 30
3 РАЗРАБОТКА ПРОЕКТА ИТ-ИНФРАСТРУКТУРЫ ПРЕДПРИЯТИЯ МАЛОГО БИЗНЕСА……………………………………………………………...... 31
3.1 Проектирование ИТ-инфраструктуры…………………………………………….. *
3.2 Выбор и настройка сервера приложений…………………………………………. *
3.3 Выбор и настройка сервера почты………………………………………………… *
3.4 Выбор и настройка IP-телефонии………………………………………….……… *
3.5 Выбор и настройка сервера терминалов…………………………………….…….. *
3.6 Выбор и настройка программного шлюза…………………………………….…... *
Выводы по третьей главе………………………………………………………………… *
4 ОРГАНИЗАЦИОННО-ЭКОНОМИЧЕСКИЙ РАЗДЕЛ……………………….…. *
4.2 Смета затрат………………………………………………………………………… *
4.3 Оценка экономического эффекта…………………………………………………. *
Выводы по четвертой главе……………………………………………………………… *
Заключение………………………………………………………………………………... *
Список используемых источников………………………………………………………. *

Весь текст будет доступен после покупки

ИТ-инфраструктура – это материал, на котором выполняется построение и управление приложениями ИТ. Существует два популярных определения ИТ-инфраструктуры. Этот термин впервые был использован в научном сообществе в докладе, спонсируемом NSF более двадцати лет назад, этот термин подчеркивает важность ИТ для будущей исследовательской среды. В докладе была определена ИТ-инфраструктура как «необходимый уровень обеспечения аппаратными средствами, алгоритмами, программным обеспечением, средствами связи, учреждениями и персоналом» между оборудованием и приложениями. В более позднем Национальном плане защиты инфраструктуры ИТ определена для более широкой аудитории: «ИТ-инфраструктура включает в себя электронные информационные и коммуникационные системы и информацию, содержащуюся в этих системах». Стоит обратить внимание, что первое определение включает в себя учреждения и людей, а второе включает данные и информацию.
Таким образом, создание, развитие и поддержание IТ-инфраструктуры предприятия любой величины, особенно предприятия малого бизнеса является актуальной задачей.
Цель выпускной квалификационной работы заключается в разработке и реализации проекта IТ-инфраструктуры предприятия малого бизнеса. Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:
• описать теоретические основы построения ИТ-инфраструктуры предприятия;
• описание предприятия малого бизнеса;
• провести анализ существующей ИТ-инфраструктуры предприятия малого бизнеса;
• разработать проект ИТ-инфраструктуры предприятия малого бизнеса.

Весь текст будет доступен после покупки

1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ПОСТРОЕНИЯ ИТ-ИНФРАСТРУКТУРЫ

Для обеспечения успешного функционирования предприятия его ИТ-подразделение развивает информационную инфраструктуру (приложения, серверы, дисковые массивы, сети), позволяющую предоставлять сервис соответствующего уровня. Исторически сложившийся способ построения ИТ-подразделений полностью отражает структуру используемых информационных систем. При этом каждое конкретное подразделение поддерживает определенную информационную систему. При таком подходе, как правило, не существует эффективной системы взаимодействия с бизнес- пользователями и возникают проблемы с определением качества предоставляемых услуг.
Вместе с первыми информационными системами появилась необходимость в управлении ИТ-инфраструктурой.

1.1 Понятие ИТ-инфраструктуры предприятия

Под информационными технологиями в компаниях обычно понимают набор информационных систем, обеспечивающих поддержку и автоматизацию существующих бизнес-процессов. ИТ, которые используются в сервисе отличаются рядом особенностей:
• многообразие прикладных ИТ, что связано с наличием большого количества предметных областей, относящихся к сфере услуг, и их разнообразием.
• интеллектуализация ИТ. Сервис должен реализовывать весь комплекс интеллектуальных услуг, связанных с индивидуализацией, т.е. с более эффективной эксплуатацией товара в конкретных условиях его использования данным потребителем (или с расширением для него сферы полезности товара).
• унификация и стандартизация, необходимость учета российских и международных стандартов, регламентирующих применение ИТ в сфере услуг.
• индивидуализация ИТ, ориентация на конкретного пользователя. Успех сервисной деятельности определяется спросом на предлагаемую услугу и тем, насколько точно и своевременно предприятие сервиса способно определить нужды и индивидуальные предпочтения каждого из своих клиентов, предложив продукт или услугу на более высоком, чем конкуренты, уровне, что возможно, благодаря ИТ.
• масштабируемость ИТ в соответствии с потребностями как малых, так и крупных предприятий сервиса.
• адаптивность ИТ, способность соответствовать разнообразным запросам и потребностям клиентов, трансформироваться непосредственно в процессе обслуживания.
Информационные технологии – это система организационных структур, обеспечивающих функционирование и развитие информационного пространства предприятия и средств информационного взаимодействия. Основу информационных технологий составляет ИТ- инфраструктура.

Весь текст будет доступен после покупки

-

Весь текст будет доступен после покупки