Проектирование программного обеспечения.

ВВЕДЕНИЕ 3
1. АНАЛИЗ ПРЕДМЕТНОЙ ОБЛАСТИ ДЛЯ РАЗРАБОТКИ ПО 5
1.1 Характеристика комплекса задач и обоснование необходимости автоматизации 5
1.2 Анализ существующих разработок и выбор стратегии автоматизации 11
1.3 Обоснование проектных решений 15
2. Проектирование программного обеспечения 20
2.1 Разработка проекта автоматизации 20
2.2 Характеристика нормативно-справочной, входной и оперативной информации 21
2.3 Характеристика результатной информации 21
2.4 Разработка базы данных 22
2.5 Дерево вызова программных модулей 24
2.6 Контрольный пример реализации проекта и его описание 25
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 27
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 29

Весь текст будет доступен после покупки

Современные условия предъявляют требования к организации процессов управлениям предприятиями различных организационных форм и видов деятельности на основы эффективных принципов, способных поддерживать предприятие на конкурентоспособном уровне. Все разнообразие процессов, происходящих в ходе этого процесса, может быть представлено в виде набора социальных, технических, организационных и экономических проектов.
Персонал как больших, так и относительно малых современных предприятий и организаций, в процессе своей работы, взаимодействуют с большим количеством клиентов. Основным и наиболее эффективным способом решения вопроса больших нагрузок персонала таких предприятий и организаций является внедрение информационных систем автоматизации процедур приема, регистрации и обработки входящих запросов и заявок со стороны клиентской базы. Современные информационные системы обладают большим набором инструментов, с помощью которых имеется возможность формирования единого информационного поля в пределах как одного, так и нескольких организаций. В должностных инструкциях и руководствах персонала отражаются их права доступа к информации и данным, хранящимся и обрабатываемым информационной системой.
Современная реальность подразумевает обязательное наличие во всех организациях и предприятиях, вне зависимости от их масштаба, современных и высокоэффективных средств автоматизации информационного взаимодействия. Современные информационные системы обладают большим набором инструментов, с помощью которых имеется возможность формирования единого информационного поля в пределах как одного, так и нескольких организаций. Именно поэтому тематика разработки и внедрения информационных систем автоматизации является в высшей степени актуальной на сегодняшний день.

Весь текст будет доступен после покупки

1. АНАЛИЗ ПРЕДМЕТНОЙ ОБЛАСТИ ДЛЯ РАЗРАБОТКИ ПО
1.1 Характеристика комплекса задач и обоснование необходимости автоматизации

Основными направлениями деятельности персонала организации является реализация следующих мероприятий:
- работа по формированию и расширению банка клиентов и пользователей услугами организации;
- организация эффективной системы обратной связи с клиентами организации;
- работа с клиентами и решение всех вопросов, связанных с полноценным обслуживанием клиентской базы;
- составление всех необходимых отчетов и документов, отражающих работу организации с клиентами.
На следующем этапе необходимо более детально проанализировать каждое из вышеперечисленных направлений функционирования персонала.
1. Работа по формированию и расширению банка клиентов и пользователей услугами организации. С помощью различных источников информации каждый из сотрудников организации осуществляет расширение клиентской базы. Такими источниками для формирования клиентской базы, как правило, являются:
- открытые данные сети Интернет;
- книги и различные печатные издания по рассматриваемой тематике;
- открытые базы данных, доступ к которым не подразумевает наличие каких-либо ключей;
- прямое взаимодействие с потенциальными клиентами;
- организация рекламной деятельности;
- проведение презентаций и дней открытых дверей;
- закупка различных реклам.
2. Организация эффективной системы обратной связи с клиентами организации. После того, как будет сформирован перечень потенциальных клиентов, сотрудник организации осуществляет попытки прямого взаимодействия. Таким взаимодействием может являться телефонный звонок или письмо на электронный почтовый ящик.
3. Составление всех необходимых отчетов и документов, отражающих работу организации с клиентами. Как правило, еженедельно происходит актуализация и обновление документов. По результатам работы с каждым клиентом составляется пакет отчетной документации. Также формируется документ, в котором отражаются все результаты осуществленных телефонных переговоров между сотрудниками организации и ее потенциальными клиентами. Как правило, для формирования комплекта отчетной документации каждый из сотрудников тратит примерно 1/10 часть рабочего времени.
Деятельность компании регулируется законодательством РФ, а также требованиями руководства предприятия, то есть директором и его заместителями, а также начальниками отделов.
На основании проведенного исследования были выявлены следующие ключевые моменты - снизилась эффективность работы компании, что связано с более высокими темпами роста затрат по сравнению с увеличением выручки от продаж. В свою очередь, удорожание продукции (помимо причины увеличения объемов строительных работ) вызвано ростом цен на сырье и материалы.
Разработаны следующие рекомендации по оптимизации использования имеющихся ресурсов компании:
1. Размещение краткой информации о компании в интернет-каталогах.
Как правило, краткая информация о компании размещается на таких сайтах бесплатно, но более подробная информация доступна за деньги. Может быть предложено несколько пакетов услуг, в зависимости от степени детализации материала, включения в него фотографий и т. д. Для компании предлагается использовать пакет услуг с размещением краткой информации, фото головного офиса, объектов и ссылка на сайт компании, то есть платный пакет услуг. Средняя стоимость этого пакета на рекомендуемых ресурсах - 50 000 рублей в год.

Весь текст будет доступен после покупки

1. ГОСТ 34.601-90 Информационная технология (ИТ). Комплекс стандартов на автоматизированные системы. Автоматизированные системы. Стадии создания.
2. ГОСТ Р ИСО/МЭК 12207-2010. Информационная технология. Системная и программная инженерия. Процессы жизненного цикла программных средств.
3. Афанасьев Э.В, Ярошенко В.Н. Информационная безопасность. - М.: Экономика, 2019. - 478 с.
4. Алтухова, С.О. Программирование в среде Delphi: разработка баз данных : [16+] / С.О. Алтухова, З.А. Кононова ; Липецкий государственный педагогический университет имени П. П. Семенова-Тян-Шанского. – Липецк : Липецкий государственный педагогический университет имени П.П. Семенова-Тян-Шанского, 2018. – Ч. 2. – 52 с.
5. Балдин К.В., Информационные системы в экономике, 2018.
6. Беленькая М.Н., Малиновский С.Т., Яковенко Н.В. Администрирование в информационных системах. Научно-популярное издание. – М.: Горячая линия – Телеком, 2017. – 300 с.
7. Бова, В.В. Основы проектирования информационных систем и технологий : учебное пособие / В.В. Бова, Ю.А. Кравченко ; Южный федеральный университет, Инженерно-технологическая академия. – Ростов-на-Дону ; Таганрог : Южный федеральный университет, 2018. – 106 с.
8. Буза, М.К. Архитектура компьютеров : учебник / М.К. Буза. – Минск : Вышэйшая школа, 2015. – 416 с.
9. Вейцман В.М. Проектирование информационных систем: Учебное пособие. - М.: МУБИНТ, 2018. - 214 c.
10. Гвоздева В. А. Информатика, автоматизированные информационные технологии и системы: учебник / В. А. Гвоздева. Москва: Форум: Инфра-М, 2017. - 541 с.

Весь текст будет доступен после покупки