Профессиональная компетентность современного руководителя и пути ее повышения

Введение……………………………………………………….….......... 3
Глава 1. Теоретический подход к определению ключевых компетенций……..…………………………………………………...... 4
1.1. Личностные компетенции….……..…………………………. 6
1.2. Профессиональные компетенции…….…………..…..……... 9
1.3. Классификация групп компетенций …..…….………....…… 14
Глава 2. Анализ профессиональной компетентности на примере генерального директора ПАО «Аэрофлот»….…………… …………. 23
2.1. Область знаний и умений…….…………….………………... 23
2.2 Выполняемые работы, задачи, должностные обязанности… 25
2.3. Модель компетенций генерального директора ПАО «Аэрофлот»…..……………………………………………………..…... 27
Глава 3. Актуальные пути повышения базовых компетенций генерального директора ПАО «Аэрофлот»..…………………………. 28
Заключение………………….………………………………….………. 30
Список использованной литературы……………………..….……….. 32

Весь текст будет доступен после покупки

В современном мире ни одно предприятие не может обойтись без руководителя. Именно от уровня управления зависит будущее компании, внутренняя атмосфера в коллективе и организация труда. Цифровые данные можно просчитать: спрогнозировать и проанализировать, но существует показатель, который в отличие от числового ряда не поддаётся достоверному учёту, это управленческая функция. Предназначение руководителя состоит не только в осуществлении своих должностных обязанностей, обусловленных нормами и стандартами, но и в формировании психологического климата и корпоративной культуры.
Шепель В. М. (академик РАЕН) говорил: «Управленческая деятельность – это реальная власть одних людей над другими. Вот почему руководитель призван прежде всего быть социальным архитектором, человековедом с большой буквы».
Сегодня Россия, как никогда, нуждается в новом поколении управленческих кадров, в частности в сфере гражданской авиации. Это обусловливается тем, что системный кризис в управлении вскрыл серьезные недостатки в интеллектуальном потенциале кадров, многие представители которого оказались неспособными работать в новых условиях трансформации, то есть в обстановке становления рыночных отношений, демократизации общественной жизни, политического и идеологического плюрализма.

Весь текст будет доступен после покупки

Глава 1. Теоретический подход к определению ключевых компетенций

Для эффективного управления руководителю необходимо обладать набором ключевых компетенций (рис. 1) и быть на шаг впереди своих подчинённых.
Сегодня существует несколько десятков трактовок термина «компетенция», например:
- компетенция — это единство знаний, навыков и отношений в процессе профессиональной деятельности, определяемых требованиями должности, конкретной ситуации и бизнес-целями организации;
Классическое определение: компетенция - (от латинского competo - добиваюсь; соответствую, подхожу) имеет несколько значений:
- круг полномочий, предоставленных законом, уставом или иным актом конкретному органу или должностному лицу;
- знания, опыт в той или иной области.
Наиболее приемлемой для понимания является следующая формулировка: компетенция — это «личная способность специалиста решать определенный класс профессиональных задач». Негласно под компетенцией понимают формально описанные требования к личностным, профессиональным и другим качествам руководителя.
Рисунок 1. Ключевые компетенции руководителя
Практическая значимость компетенций администраторов высшего звена характеризуется коэффициентом эффективности полезного действия их профессиональной деятельности и качества управления.
Мир динамично видоизменяется. Общую картину весьма наглядно демонстрируют опросы ведущих экспертов: порядка половины из них не берётся прогнозировать положение дел далее, чем на три года вперёд. Это достаточно четко даёт понять: в эпоху быстрых перемен важны не “абсолютные” знания, а способность “быстро схватывать”, то есть учиться новому, определять закономерности и верно на них реагировать, развивать в себе независимое и критическое мышление, эмпатию. Организация – это место, где все должно быть максимально предсказуемо.
Стюарт Крейнер (соучредитель глобальной платформы для управленческих идей) говорил: «Управленческая работа – это скорее искусство, чем наука, в которой значительное место занимают интуитивные процессы и процессы, которые нельзя описать в явно выраженном виде».
Реалии делают запрос на такие способности управленца как: креативность, прагматизм, гибкость, инициативность, целеустремленность, умение “чувствовать” своих сотрудников и искренне вовлекать их в процесс, воспитание в себе системного мышления и быстрого выявления закономерностей, эмоциональный интеллект, умение создавать команду и работать в команде, умение выстроить конструктивную обратную связь и т.п.
За степень прогресса управленческих навыков и за способности конкретного человека к управлению отвечают вполне определенные характеристики и качества, которые условно можно разделить на две основные категории: личностные и профессиональные.

1.1. Личностные компетенции

Должность управленца — это далеко не просто “занятая иерархическая ступень” и набор функций, это в первую очередь определенный алгоритм и механизм мышления со стратегическим и системным уклоном.
Личные качества, помноженные на опыт, предопределяют формулу успеха, а выражается она в различных “талантах” и “задатках”: в способности выстроить с коллективом здоровые и способствующие развитию отношения, в умении развивать свой нетворкинг, переговорные навыки, способность вычленять из огромного потока информации суть и тонко вырабатывать решения на фоне меняющихся условий и т. д.
Важные личностные качества — это определенный комплекс из особенностей личности, его моральных и психологических характеристик, во многом определяющих стиль управления.
Несколько примеров, относящихся к блоку личных характеристик:
Эмоциональная стабильность и стрессоустойчивость.
Если определять наиболее важные качества, то невозмутимость будет одним из них. Умение спокойно реагировать на ситуацию в целом помогает высокий уровень стрессоустойчивости, т. е. сочетание дарований, позволяющих переносить различные внешние влияния без негативных последствий на окружающих.
Ежедневно объём задач приносит все новые вызовы, и первый человек, который задает собой пример для остальных — это руководитель. Он должен иметь способность оставаться невозмутимым и с холодной головой подходить к задачам и обладать выдержкой. Стоит отметить, что на сегодняшний день методики оценки руководящих специалистов не позволяют в полной мере выявить психотип и профессионализм руководителя, необходимые для осуществления им успешного функционирования в области управления.
Зачастую нестандартные обстоятельства погружают директоров в далеко некомфортные условия. Воздействие неблагоприятных факторов, порой проявляет истинное лицо главы компании в условиях неопределенности. Стресс заставляет забыть условные, приобретенные манеры, обнажая подлинную суть характера, настоящие реакции. Все внимание поглощается необходимостью реагировать на нечто неожиданное и остается только сам человек с его мыслями о происходящем.
Амбициозность.
Сегодня руководителю необходимо быть амбициозным. Известно, что амбиции – это «мотивы» человека, фундаментом которых являются потребность в успехе. Не обладающий амбициями, не способен достичь успеха и не может должным образом управлять сложными процессами развития. Личность, имеющая адекватные амбиции, способна прислушиваться к мнению окружающих ее людей, умеет своевременно корректировать поставленные задачи.
Если бы в свое время Стив Джобс, Билл Гейтс, Илон Маск как предприниматели не ставили высокие цели, они не создали бы существующие сегодня корпорации. Все мы знаем десятки примеров успешных бизнесменов, на старте бизнеса которых, их миссия звучала слишком футуристично и сказочно, однако же они добились успеха. Не нужно ставить нереальные цели, однако подвешивать “морковку перед носом” всегда стоит на шаг выше, чем пока видится возможность до неё допрыгнуть.
Решительность и смелость.
Это неотъемлемые качества для принятия нестандартных решений. А в эпоху постоянных перемен успешный руководитель должен быть готов отступать от “протоптанной дорожки” в пользу эффективных стратегических решений.

Весь текст будет доступен после покупки

1. Армстронг М. Практика управления человеческими ресурсами: учебник / Санкт-Петербург: Питер, 2010. – 848 с.
2. Зайцев Г. Г. Управление карьерой менеджера: сущность, актуальность, проблемы исследования / Вестник Ленинградского государственного университета им. А.С. Пушкина. – 2011. – № 3. – С. 98–106
3. Лялина Е. Е. Понятие карьеры и карьерного роста персонала предприятия / Современные наукоемкие технологии, 2013. – № 10–2. – С. 271–272.
4. Мардахаев Л. В. Социальная педагогика: учебник / Москва: Изд-во РГСУ, 2013. – 415 с.

Весь текст будет доступен после покупки