Профессиональные качества менеджера.

Введение……………………………………………………………………..…..3
1. Теоретические аспекты основных характеристик необходимых для личности менеджера……………………………………………………………..5
1.1. Менеджер: понятие, функции, уровни………………………………….…5
1.2. Стили управления: различия, преимущества, недостатки……………….9
2. Профессиональные качества менеджера……………………………………13
2.1. Сущность профессионально важных качеств менеджера и его имидж…13
2.2. Классификация профессиональных компетенций менеджера…………..17
3. Способы улучшения профессиональных качеств менеджера……………..21
3.1. «Сержанты бизнеса»: проблема линейных менеджеров…………………21
3.2. Навыки обучения людей, как способ улучшения положительных качеств современного менеджера………………………………………………………..25
Заключение………………………………………………………………………30
Список использованных источников…………………………………………32

Весь текст будет доступен после покупки

В отечественной психологии труд рассматривается как один из основных видов деятельности человека. Как правило, трудовой профессиональной деятельности человек посвящает большую часть жизни. Согласно принципам отечественной психологии не только человек как субъект труда влияет на окружающую действительность, но и профессиональная деятельность влияет на личность.
Проблема влияния профессиональной деятельности на личность была исследована отечественными и зарубежными психологами (К. Маслач, К. Роджерс, Е.Ф. Зеер, Е.А. Климов, А.К. Маркова и др.). Как показано в их трудах, человек, выполняя профессиональную деятельность, зачастую приобретает качества личности, стереотипы поведения, позволяющие достигать результатов в труде, но вызывающих затруднения в общении и деятельности помимо профессиональной. Это явление было названо профессиональной деформацией. Многими исследователями доказано, что у людей, работающих по профессиям типа «человек – человек», риск возникновения профессиональных деформаций выше, чем у людей профессий типов «человек – техника», «человек – природа» (А.К. Маркова, К. Маслач, К. Роджерс). Этот факт объясняют тем, что профессии, связанные с взаимодействием с людьми, провоцируют вовлечение личности самого специалиста в процесс общения. В частности, это связывают с механизмом эмпатии, когда специалист подвергает себя риску с точки зрения психологической безопасности. Насыщенность общения с людьми, столкновение с их проблемами дает высокую эмоциональную нагрузку на личность профессионала.

Весь текст будет доступен после покупки

1. Теоретические аспекты основных характеристик необходимых для личности менеджера
1.1.Менеджер: понятие, функции, уровни

Слово "менеджер" происходит от английского "manager", что означает "управляющий, заведующий, организатор, ответственный" . В разных организациях менеджеры выполняю разные функции. Где - то это обычный продавец, где - то организатор или администратор, а где - то - руководитель.
Менеджер - это, в первую очередь, профессиональный специалист, который занимается организаторской и управленческой деятельностью предприятия, в зависимости от направления деятельности предприятия и специализации менеджера. Менеджерами займа называют подписавшиеся на выпуск ценных бумаг финансовые организации.
Также термин "менеджер" применим к программному обеспечению разных видов, которое осуществляет управление компьютерными программами . Исходя из экономической теории, менеджер - это человек, управляющий компанией, проще говоря, директор.
Но на современном рынке труда существуют разновидности этой профессии. Все менеджеры разделяются на топ менеджеров, менеджеров по продажам, офис менеджеров, менеджеров по рекламе и менеджеров по персоналу. В целом можно сказать, что это более узкая специальность, то есть каждый из менеджеров отвечает за своё узкое направление. Менеджер - это специалист с высшим образованием с навыками руководящей работы.
Менеджер по продажам отвечает за продажи на данном предприятии. Он собирает клиентскую базу, налаживает контакты, ведет переговоры, заключает договоры и контракты. Разъясняет поставщикам или покупателям условия сотрудничества, предлагает варианты заключения договоров. старается поддерживать контакты с постоянными клиентами, разрабатывает для них льготные предложения.
Зарплата менеджера по продажам, как правило, зависит от количества успешных сделок и продаж. Грамотный менеджер по продажам должен быть образованным и корректным специалистом, стресс устойчивым,мобильным, коммуникабельным, готовым к работе в выходные дни. В небольших компаниях менеджерами по продажам являются продавцы.
Рассмотрим, понятие офис - менеджера. Офис менеджер, это специалист, обеспечивающий работу в офисе, Он занимается всем, с чем связано функционирование офиса. Начиная с поставки воды и заканчивая проектами на обновление интерьера. в некоторых компаниях офис менеджер может заниматься и подбором персонала. Офис менеджер тесно сотрудничает и с менеджером по продажам. Заработная плата его, обычно, фиксированная. В зависимости от решения более высшего руководства он может получать премии за успешное внедрение новых идей, улучшающих работу офиса в целом .
Менеджер по персоналу. В разных организациях он может быть наделен разными полномочиями. В одних менеджер по персоналу занимается подбором сотрудников, отбирать резюме, назначать собеседования. В других менеджер по персоналу сам отслеживает свободные вакансии, размещает объявления или подает заявки в агентства по подбору кадров. Он может самостоятельно встречаться с соискателями, проводить отбор и самостоятельно принимать решения в выборе кандидатов.
Так же менеджер по персоналу может подбирать тесты для собеседований. Проводить обучающие тренинги для сотрудников, которые имеют уже опят работы. Такие тренинги направлены на улучшение качества работы, на профессиональное развитие работников. Зарплата менеджера по персоналу чаще фиксированная, но, конечно, все зависит от политики компании.
Менеджер по рекламе занимается рекламой. Но здесь все зависит от специфики предприятия. Если это журнал, то менеджер по рекламе может заниматься поиском рекламодателей для размещения в издании. Если это организация что-либо производит, то он разрабатывает проекты рекламы для размещения в газетах и на телевидении для продвижения своей продукции.
Так же менеджер по рекламе может сотрудничать с рекламными агентствами, утверждать проекты рекламных макетов. Он может привлекать промоутеров, продумывать рекламные акции. Менеджер по рекламе имеет процент от сделок и фиксированную зарплату.

Весь текст будет доступен после покупки

1. Белоножко М.Л., Силин А.Н. Управление персоналом в кризисных и межкризисных условиях // Проблемы и пути усовершенствования экономического механизма предпринимательской деятельности //Мат-лы 1У межд.научно-практ. конференции — Днепропетровск: Стратегия, 2020
2. Гонтаренко Е.В. Стратегическое планирование: анализ методического инструментария, используемого в российских фирмах // Теоретическая экономика. – 2008. – № 1. – с.25.
3. Королёв О. Г. Формирование компетенций менеджеров разных уровней для инновационной экономики // Инициативы XXI века. – 2020. – №2. – С.40-48.
4. Профессиональные компетенции сотрудников, как инструмент конкурентоспособности организации [Электронный ресурс] / Независимый бизнес-портал BussinesSeminar. Дата публикации: 01.06.2018. Режим доступа: http://www.b-seminar.ru/article/show/93.htm.
5. Симоненко С. Исследование компетенций успешных менеджеров в России. Модель «20 граней» [Электронный ресурс]. Дата публикации: 24.05.2018. Режим доступа: http://www.hrm.ru
6. Хатламаджиян Д.Г.Сравнительный анализ компетенций российских и зарубежных менеджеров // Terraeconomicus. – 2021. – №3-4. – С.228-230.
7. Башкатова Ю.И. Управленческие решения. Учебное пособие. Москва, 2020.
8. Друкер, Питер, Ф. Эффективное управление предприятием. : Пер. с англ. – М. : ООО «И.Д.Вильямс», 2020. – 224 с.
9. Каменева Н.А. Управление знаниями в компании. Сборник научных трудов Sworld. 2020. Т. 8. № 4. С. 3-6.

Весь текст будет доступен после покупки