Профилактика профессионального выгорания сотрудников в организации ООО «ГЕПАРД»

ВВЕДЕНИЕ……………………………………………………………………..3
РАЗДЕЛ 1. СИНДРОМ ВЫГОРАНИЯ В ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПЕРСОНАЛА СОВРЕМЕННОЙ ОРГАНИЗАЦИИ …...6
1.1.Профессиональное выгорание: причины, стадии и симптомы………….6
1.2.Профилактика и преодоление синдрома профессионального выгорания……………………………………………………..……………….13
РАЗДЕЛ 2. Профилактика профессионального выгорания сотрудников в организации ООО «ГЕПАРД»…………………...21
2.1. Краткая организационно-экономическая характеристика предприятия…………………………………………………………………...21
2.2. Анализ системы управления персоналом и кадрового состава организации……………………………………………………………………31
2.3. Изучение организационных причин профессионального выгорания сотрудников и оценка эффективности профилактических мероприятий…41
РАЗДЕЛ 3 МЕТОДИКИ БОРЬБЫ С ЯВЛЕНИЕМ ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ВЫГОРАНИЯ СОТРУДНИКОВ ООО «ГЕПАРД»……………………………………………………………………..50
3.1. Профилактика для руководящего состава общества…………………..50
3.2. Профилактика выгорания рядовых сотрудников………………………55
ЗАКЛЮЧЕНИЕ ………………………………………………………………61
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ .......................................65
ПРИЛОЖЕНИЯ ................................................................................................71

Весь текст будет доступен после покупки

Актуальным исследованием служит изучение особенностей демонстрации профессионального стресса «белых воротничков». Проблема эмоциональной нестабильности и профессиональных перекосов созвучна проблемам настоящего изменчивого и развивающегося бытия человека, пристрастного к людскому фактору, экзистенциальным требованиям, глубинным проявлениям характерных персональных черт, формирующим все общее представление о социуме. Одни исследователи ориентируются на персональные факторы при определении состояния эмоционального выгорания. Другие специалисты выявляют причины, связанные непосредственно с воздействием рабочей среды, что проявляется и в особенностях общих методологических действий к взаимоотношению индивидуальности и профессии. Известно, что фактор профессионального выгорания проявляется под влиянием многочисленных внешних и когнитивных факторов, выявление которых позволить разработать программы профилактики синдрома эмоционального выгорания офисных работников. Также для разработки программы профилактики важно изучать личностные факторы, способствующие и препятствующие возникновению состояния эмоционального выгорания. В текущий момент такая проблема всё ещё остается малоизученной, что и обусловило актуальность нашего исследования.

Весь текст будет доступен после покупки

1.1 Профессиональное выгорание: причины, стадии и симптомы
Первым о явлении профессионального выгорания заявил в 1974 г. психиатр США Г. Фреденберг в процессе своих исследований работников крупной компании [10]. Они жаловались на потерю интереса к своей работе и трудности ее осуществления на прежнем уровне, что и ранее, говоря, что присущее им рвение к работе угасло [30]. Фреденберг обнаружил у этих людей истощение в психологическом формате, и дело было не в обычной усталости от труда, хотя истощение и было связано с ним. Однако это явление наблюдалось даже после очередного отдыха сотрудника [2].
Тогда психиатр поставил диагноз «профессиональное выгорание». Таким образом, он описал негативное явление, образующееся у человека, испытывающего хронический стресс на рабочем месте. Его результатом является истощение психических, а также эмоциональных ресурсов индивида. Разумеется, жизнь отдельного индивида в текущих реалиях не может проходить без психологических, эмоциональных или физических стрессов в процессе жизнедеятельности [35]. При несущественности перегрузок организм справляется сам со стрессом, блокируя его негативное воздействие на состояние индивида. Однако если сотрудник в ходе своей рабочей деятельности регулярно подвергается серьезным перегрузкам, то напряжение собирается, стресс нарастает и негативные переживания скапливаются в «снежный комок». Организм человека исчерпывается, и итогом является профессиональное, а также эмоциональное выгорание [22].
Таким образом, сейчас выгорание грозит сотруднику, у которого на работе развивается ситуация стресса и напряжения. Человек за время нахождения в такой ситуации копит внутренний негатив [11].
Некоторые люди больше остальных подвержены явлению профессионального выгорания [32]. К ним относятся:
? Трудолюбы, видящие в работе цель своей жизни. Они часто остаются допоздна на рабочем месте, берут дополнительные смены, всегда доступны для подмены коллег, в связи с чем, их организм скапливает внутри себя усталость;
? социофобы, испытывающие проблемы в общении из-за присущей им застенчивости. Им трудно найти общий язык с коллегами и бороться с внутренними переживаниями [8];
? раздираемые внутренними конфликтами индивиды, не способные разобраться в себе, и выстроить баланс между работой и личной жизнью;
? индивиды, достигшие предел в своей карьере и не наблюдающие дальнейших перспектив ее роста. У таких сотрудников возможно снижение самооценки и потеря смысла в своей работе;
? люди, проживающие в мегаполисах, отличающихся повышенным стрессом и суетой;
? вновь нанятые на работу или переживающие из-за грядущей аттестации [37];
? работники в возрастной категории свыше 45 лет, при которой есть сложности в поиске новой работы из-за возрастных ограничений [29].
Что касается отдельных профессий, то к «группе риска» относятся те специальности, что подразумевают постоянные контакты с людьми, тянущие за собой нервное перенапряжение. Профессиональное выгорание по большей части угрожает торговым представителям, психологам, врачам, учителям, работникам социальных служб, руководителям компаний, юристам [20].
Нужно понимать, что профессиональное выгорание работника — не миф, а настоящая проблема нынешнего времени [23]. С ним сталкиваются бизнесмены, сотрудники больших фирм и трудоголики практически во всех отраслях. Если не обнаружить вовремя явление выгорания и не распланировать соответствующие мероприятия по его нивелированию, то оно будет разрастаться, ухудшая жизнь каждого индивида [3].
Основные причины явления профессионального выгорания работников включают в себя:
1. Большой объем деятельности. Именно завышенная нагрузка на работе служит главной причиной явления профессионального и психологического выгорания. Обилие рабочих мер не оставляет лимита на отдых, способствуя зарождению стресса. И тогда строки стихотворения «От работы дохнут кони, ну а я — бессмертный пони» уже перестают казаться смешными. В такой ситуации сотрудник оказывается в положении, близком к возникновению ненависти к своей работе. Разумеется, при таком положении, сотруднику требуется отпуск для восстановления сил. Возможно, потом он сможет собравшись с силами вернуться к выполнению своих обязанностей. Если же не отдохнуть, выгорание неизбежно [12].

Весь текст будет доступен после покупки

1. Аргашокова, О. И. Проблемы управления мотивацией персонала / О. И. Аргашокова // Социально-гуманитарные технологии. – 2020. – № 4(16). – С. 23-31.
2. Армстронг, М. Практика управления человеческими ресурсами / Майкл Армстронг, Стивен Тейлор. – 14-е изд. – Санкт-Петербург : Питер, Прогресс книга, 2018. – 1038 с.
3. Афанасьева, В. С. Эффективные методы мотивации персонала / В. С. Афанасьева // Аллея науки. – 2020. – Т. 2. – № 12(51). – С. 456-458.
4. Базаров, Т. Ю. Психология управления персоналом : учебник и практикум для вузов / Т. Ю. Базаров. – Москва : Издательство Юрайт, 2020. – 381 с.
5. Водопьянова, Н. Е. Профилактика и коррекция синдрома выгорания / Н.Е. Водопьянова. - М.: Издательство СПбГУ, 2020. - 160 c.
6. Водопьянова, Н.Е. Профилактика и коррекция синдрома выгорания. Методология, теория, практика / Н.Е. Водопьянова. - М.: Санкт-Петербургский государственный университет (СПбГУ), 2021. - 287 c.
7. Водопьянова, Н.Е. Психология управления персоналом. Психическое выгорание. Учебное пособие для академического бакалавриата: моногр. / Н.Е. Водопьянова. - М.: Юрайт, 2019. - 522 c.
8. Водопьянова, Н.Е. Синдром выгорания. Диагностика и профилактика. Практическое пособие: моногр. / Н.Е. Водопьянова. - М.: Юрайт, 2020. - 277 c
9. Глик, Д. И. Эффективная работа с персоналом : практическое пособие / Д. И. Глик. – 2-е изд. – Саратов : Ай Пи Эр Медиа, 2019. – 144 c.

Весь текст будет доступен после покупки