содержание
Введение 3
Глава 1 Теоретический анализ проблемы профессионального стресса и его роль в развитии синдрома профессионального выгорания в трудовой деятельности 9
1.1 Стресс как научная категория современной отечественной и зарубежной психологии 9
1.2 Проблема профессионального стресса – условия и факторы его развития в трудовой деятельности работников коммунальной сферы 19
1.3 Профессиональный стресс как источник профессионального выгорания у работников коммунальной сферы 25
1.4 Анализ современных подходов к психологической профилактике профессионального выгорания у работников коммунальной сферы 40
Выводы по первой главе 46
Глава 2 Экспериментальное изучение возможностей предупреждения
профессионального выгорания работников коммунальной сферы 49
2.1 Организация и методы исследования 49
2.2 Эмпирическое изучение эмоционального состояния испытуемых
работников и анализ его специфики 51
2.3 Разработка и апробация программы предупреждения
профессионального выгорания работников коммунальной сферы 59
2.4 Анализ результатов апробации программы профилактики и
полученных данных исследования 69
Выводы по второй главе 83
Заключение 84
Список используемой литературы 86
Приложение А Рекомендации по профилактике выгорания 94
Глава 1 Теоретический анализ проблемы профессионального стресса и его роль в развитии синдрома профессионального выгорания в трудовой деятельности 9
1.1 Стресс как научная категория современной отечественной и зарубежной психологии 9
1.2 Проблема профессионального стресса – условия и факторы его развития в трудовой деятельности работников коммунальной сферы 19
1.3 Профессиональный стресс как источник профессионального выгорания у работников коммунальной сферы 25
1.4 Анализ современных подходов к психологической профилактике профессионального выгорания у работников коммунальной сферы 40
Выводы по первой главе 46
Глава 2 Экспериментальное изучение возможностей предупреждения
профессионального выгорания работников коммунальной сферы 49
2.1 Организация и методы исследования 49
2.2 Эмпирическое изучение эмоционального состояния испытуемых
работников и анализ его специфики 51
2.3 Разработка и апробация программы предупреждения
профессионального выгорания работников коммунальной сферы 59
2.4 Анализ результатов апробации программы профилактики и
полученных данных исследования 69
Выводы по второй главе 83
Заключение 84
Список используемой литературы 86
Приложение А Рекомендации по профилактике выгорания 94
Весь текст будет доступен после покупки
Показать еще текст