Личный кабинет

Дипломная работаМенеджмент

Готовая работа №65808 от пользователя Успенская Ирина

Программа итоговой (государственной итоговой) аттестации

Name: Программа итоговой (государственной итоговой) аттестации
Price: 1600.00 RUB

1 600 ₽

Файл с работой можно будет скачать в личном кабинете после покупки

Страниц: 64

Год написания: 2023

Успенская Ирина

Сообщить о нарушении авторских прав

Гарантия безопасной покупки

Уникальность текста выше 50%

Возможность снять с продажи

Не подходит эта работа?

Укажите тему работы или свой e-mail, мы отправим подборку похожих работ

содержание

ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. РАЗВИТИЕ ПРОЦЕССА УПРАВЛЕНИЯ КЛЮЧЕВЫМИ ПОКАЗАТЕЛЯМИ ЭФФЕКТИВНОСТИ 6
1.1. Развитие процесса управления стратегическими целями 6
1.2 Показатели процесса управления стратегическим планированием 11
1.3. Применение системы АСУ БМ при управлении ключевыми показателями эффективности предприятия 13
1.4. Описание текущего состояния процесса управления ключевыми показателями эффективности 16
ГЛАВА 2. ТЕКУЩАЯ МОДЕЛЬ КЛЮЧЕВЫХ ПОКАЗАТЕЛЕЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ 19
2.1. Виды ключевых показателей деятельности в ОАО «РЖД» 19
2.2. Характеристика основных задач и функций для совершенствования бизнес-процессов на основе ключевых показателей эффективности 21
2.3. Формирование сквозного процесса «Организация материального обеспечения и поставок материально-технических ресурсов» функционирующего в настоящее время 25
2.4 Визуализация ключевых показателей деятельности 32
2.5 Классифицирование потерь в процессах деятельности предприятия в условиях текущих ключевых показателей 36
ГЛАВА 3. КОРРЕКТИРОВКА КЛЮЧЕВЫХ ПОКАЗАТЕЛЕЙ ЭФФЕКТИВНОСТИ 44
3.1 Декомпозиция ключевых показателей деятельности на основе выявленных потерь в моделях бизнес-процессов с применением метода Хосин Канри 44
3.2 Структурирование взаимосвязанных ключевых показателей эффективности предприятия 54
3.3. Визуализация изменений функциональных процессов участвующих в сквозном процессе «Организация материального обеспечения и поставок материально-технических ресурсов» 59
3.4. Комплексная оценка эффективности реструктуризированной системы KPI 60
3.5. Определение области возможного тиражирования будущего состояния KPI 62
3.6. Выводы 63
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 64

Весь текст будет доступен после покупки

Показать еще текст

ВВЕДЕНИЕ

Сбалансированная система выросла из понимания, что в информационную эпоху эффективность бизнеса не измеряются одними лишь деньгами. Не меньшее значение имеют нематериальные и, казалось бы, плохо измеряемые явления. Например: сила бренда, опыт персонала, взаимоотношения с партнерами и клиентами, степень инновационности применяемых технологий и многие другие. Концепция система сбалансированных показателей (далее – ССП) трансформирует исходные данные в набор показателей. Собранные в комплексную и стройную систему метрик позволяют видеть и контролировать движение бизнеса к главной цели. Впрочем, чтобы ССП действительно работала — плановый результат нужно себе представлять с предельной четкостью. И главное значение тут заключается не в отдельных цифрах, а в способности видеть всю картину.
А именно — взаимодействие и сбалансированность между различными, порой разнородными, KPI. Откуда появились KPI? Термин KPI зародился как составная часть ССП еще в конце 80-х начале 90-х годов. Тогда ССП создавалась во многом опытным путем, как метод управления активно растущими компаниями. В те времена информационные технологии только начинали свое развитие, но уже были способны оказать большое влияние на бизнес.

Весь текст будет доступен после покупки

Показать еще текст

отрывок из работы

ГЛАВА 1. РАЗВИТИЕ ПРОЦЕССА УПРАВЛЕНИЯ КЛЮЧЕВЫМИ ПОКАЗАТЕЛЯМИ ЭФФЕКТИВНОСТИ

1.1. Развитие процесса управления стратегическими целями

В условиях реформирования структуры ОАО «РЖД» при формировании вертикально-интегрированного холдинга перед компанией ОАО «РЖД» встала задача не только совершенствования системы планирования, мониторинга, но и оценки работы филиалов и структурных подразделений функциональных филиалов, так как сосредоточение управления структурными подразделениями функциональных филиалов в центральных филиалах не позволяет полностью оценить эффективность работы территорий. Для эффективного управления деятельностью подразделений филиалов в 2010 году ОАО «РЖД» была организована работа по внедрению на железных дорогах оценки работы подразделений на основе ключевых показателей эффективности (далее КПЭ), по специальной системе измерителей эффективности работы, позволяющей фокусировать внимание руководителей на управление ключевыми факторами получения и удержания долгосрочных конкурентных преимуществ.
Система КПЭ включает в себя:
1) формирование целевых значений КПЭ;
2) мониторинг значений КПЭ;
3) анализ отклонений фактических значений КПЭ, от целевых (плановых);
4) анализ динамики КПЭ относительно предыдущих периодов.
В данной системе к ключевым показателям эффективности предприятия предъявляются следующие требования:
- управляемость (показатели должны находиться в зоне ответственности руководителя подразделений, формироваться на основе функциональных обязанностей и областей ответственности, закрепленных в действующих регламентирующих документах, что обеспечит объективное распределение ответственности руководителей за достижение целевых значений показателей);

Весь текст будет доступен после покупки

Показать еще текст

Список литературы

1. Введение в действие ключевых показателей деятельности Центральной дирекции инфраструктуры – филиала ОАО «РЖД» (утв. распоряжением ОАО «РЖД» от 10.03.2011 № 522р).
2. Временный классификатор, методика и регламент формирования целевых значений ключевых показателей деятельности филиалов и структурных подразделений производственного блока ОАО «РЖД» (утв. распоряжением ОАО «РЖД» от 09.06.2010 № 1254р).
3. Методика оценки результатов работы филиалов и структурных подразделений производственного блока ОАО «РЖД» (утв. распоряжением ОАО «РЖД» от 14.10.2011 № 2220р).
4. Регламент формирования и контроля исполнения консолидированных бюджетов холдинга «Российские железные дороги» (утв. распоряжением ОАО «РЖД» от 18.10.2010 № 2149р).
5. Каплан Р., Нортон Д. Сбалансированная система показателей. – М., 2003.

Весь текст будет доступен после покупки

Показать еще текст

Купить и скачать работу

Программа итоговой (государственной итоговой) аттестации

Почему студенты выбирают наш сервис?

Работаем круглосуточно

24 часа в сутки

7 дней в неделю

Гарантия

Возврат средств в случае проблем с купленной готовой работой

Мы лидеры

LeWork является лидером по количеству опубликованных материалов для студентов

не подошла эта работа?

В нашей базе 78761 курсовых работ – поможем найти подходящую

Ответы на часто задаваемые вопросы

Как оплатить заказ?

Чтобы оплатить заказ на сайте, необходимо сначала пополнить баланс на этой странице - https://lework.net/addbalance

На странице пополнения баланса у вас будет возможность выбрать способ оплаты - банковская карта, электронный кошелек или другой способ.

После пополнения баланса на сайте, необходимо перейти на страницу заказа и завершить покупку, нажав соответствующую кнопку.

Если у вас возникли проблемы при пополнении баланса на сайте или остались вопросы по оплате заказа, напишите нам на support@lework.net. Мы обязательно вам поможем!

Есть ли услуга безопасной покупки, и какой срок гарантии?

Да, покупка готовой работы на сайте происходит через "безопасную сделку". Покупатель и Продавец финансово защищены от недобросовестных пользователей. Гарантийный срок составляет 7 дней со дня покупки готовой работы. В течение этого времени покупатель имеет право подать жалобу на странице готовой работы, если купленная работа не соответствует описанию на сайте. Рассмотрение жалобы занимает от 3 до 5 рабочих дней.

Что означает возможность снять с продажи готовую работу ?

У покупателя есть возможность снять готовую работу с продажи на сайте. Например, если необходимо скрыть страницу с работой от третьих лиц на определенный срок. Тариф можно выбрать на странице готовой работы после покупки.

Как вернуть средства за некачественную работу?

Гарантийный срок составляет 7 дней со дня покупки готовой работы. В течение этого времени покупатель имеет право подать жалобу на странице готовой работы, если купленная работа не соответствует описанию на сайте. Рассмотрение жалобы занимает от 3 до 5 рабочих дней. Если администрация сайта принимает решение о возврате денежных средств, то покупатель получает уведомление в личном кабинете и на электронную почту о возврате. Средства можно потратить на покупку другой готовой работы или вывести с сайта на банковскую карту. Вывод средств можно оформить в личном кабинете, заполнив соответствущую форму.

Как связаться со службой поддержки, если возникли вопросы?

Мы с радостью ответим на ваши вопросы по электронной почте support@lework.net