Программный туризм как основа современного туроперейтинга

ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ОРГАНИЗАЦИИ ПРОГРАММНОГО ТУРИЗМА КАК ОСНОВЫ СОВРЕМЕННОГО ТУРОПЕРЕЙТИНГА 5
1.1. Понятие и виды туроперейтинга 5
1.2. Программный туризм и его особенности. 11
ГЛАВА 2. РАЗРАБОТКА ПРОГРАММЫ ТУРА ПО ОЗЕРУ БАЙКАЛ 22
2.1. Общая характеристика озера Малого моря 23
2.2. Программа тура по Малому морю 33
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 36
СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 38

Весь текст будет доступен после покупки

Сегодня туризм становится насущной потребностью для все большего числа людей в мире. СМИ, маркетинг сделали свое дело - внесли в сознание людей необходимость и красоту путешествий не только с точки зрения знаний, но и с точки зрения оздоровления и получения разнообразных удовольствий. Более того, понимание комфорта и удовольствия с развитием туризма в мире претерпело серьезные изменения в сторону повышения стандартов и огромного разнообразия предложений. В связи с высокой степенью конкуренции на международном туристическом рынке большинство туристических компаний стали предлагать своим клиентам комплексные услуги по определенной программе. Это резко и сильно укрепило рынок, расширив систему спроса и предложения, дало возможность дифференцировать его и специализировать туристические фирмы на определенном типе программ, что способствовало повышению уровня обслуживания. Мировые стандарты въездного туризма давно отошли от уровня унифицированного, среднего, «подходящего для всех». Феномен программного туризма, рейтинг программных туров стал актуальным сегодня. Проблема данного исследования в том, что в России туристическая индустрия не отвечает современным требованиям туроерейтинга.

Весь текст будет доступен после покупки

ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ОРГАНИЗАЦИИ ПРОГРАММНОГО ТУРИЗМА КАК ОСНОВЫ СОВРЕМЕННОГО ТУРОПЕРЕЙТИНГА
1.1. Понятие и виды турoперейтинга.
Типы турoперейтинга и туроператоров зависят от географии путешествия, от страны или региона пребывания. Различают следующие виды тур-рейтинга: выездной, въездной и внутренний, соответственно, на рынке туристических услуг работают туроператоры, ориентированные на выездной, въездной или внутренний туризм.
Выездной турoперейтинг - деятельность по разработке, продвижению и реализации туров для туристов из своей страны за ее пределами. Это сложнейший вид туроператорской деятельности, требующий максимальных усилий и самых больших вложений.
Сложность выездного турoперейтинга состоит прежде всего в нужде досконального изучения продаваемого направления. Туроператор должен не только владеть исчерпывающей информацией о продаваемых им средствах размещения, экскурсионных программах, организуемых трансферах, порядке оформления въезда в страну, но и знать политику местных властей, действующие в стране пребывания законы и нормы поведения, ее обычаи, возможности принятия мер безопасности для туриста и его имущества, особенности местной кухни, графика работы досуговых и зрелищных заведений.
Еще одна причина сложности выездного тура - необходимость деловых контактов с зарубежными партнерами, что требует от персонала, помимо знания иностранных языков, умения учитывать ряд факторов:
¦ разницу во времени – наиболее сложна создание туров между полушариями Земли (Европа и США, Южная Америка и Азия и т.д.) из-за неоперативности подтверждения заявок;
¦ особенности организации работы в принимающей стране (длительность перерывов, время начала и окончания рабочего дня, национальные выходные и праздничные дни и т.д.);
¦ уровень развития средств связи в принимающей стране (возможность работы с курортом на Интернет-, факс-уровнях);
¦ психические и социальные особенности работников зарубежных фирм- партнеров (уровень их ответственности, оперативности, профессионализма и т.д.);
¦ географическую удаленность партнеров (высокая стоимость командировок, информационных и стади-туров вынуждает туроператоров доверять партнерам на слово);
¦ низкая возможность выиграть процесс и большие издержки в случае судебных разбирательств туроператора с зарубежными партнерами, в особенности, если по договору сотрудничества все конфликтные ситуации рассматриваются судами принимающей стороны.

Весь текст будет доступен после покупки

1. Асташкина М.В., Козырева О.Н., Кусков А.С. География туризма. Учебное пособие. - М.: Альфа-М: ИНФРА-М, 2008. - 432 с. - ISBN 5-16-000084-4.
2. Александрова А. Ю. Структура туристского рынка: Учеб. пособие для вузов. М.: Соло-Пресс, 2002.Лукьянова Л.Г., Цыбух В.И. Рекреационные комплексы: Учеб. пособие/ Под общ. ред. В.К. Федорченко. 2004. - 346 с.;
3. Акентьева, С. И. Организация туристской индустрии. Учебник / С.И. Акентьева, В.В. Игнатьева, Г.В. Петрова. - М.: Academia, 2016. - 320 c.
4. Ба¬ла¬ба¬нов И. Т., Ба¬ла¬ба¬нов А. И. Эко¬но¬ми¬ка ту¬риз¬ма: Учеб. по¬со-бие. - М.: Фи¬нан¬сы и ста¬тис¬ти¬ка, 2003.
5. Биржаков М.Б. Введение в туризм - М. - спб.: Невский фонд, 2001. - ISBN 5-94125-021-5.
6. Ветитнев А.М., Ашкинадзе Я.А.Интернет-маркетинг санаторно-курортных услуг Издательство: "Финансы и статистика", 2007
7. Ветитнев А.М., Журавлева Л.Б. Курортное дело: Уч.пос. Издательство: "КНОРУС", 2007
8. Ефремова М.В. Основы технологии туристского бизнеса. Учебное пособие. – М.: Ось-89, 2003;
9. Здоров А. Б. Экономика туризма: Учебник. - М.: Финансы и статистика, 2004. - 272 с.
10. Зорин И.В., Каверина Т.П., Квартальнов В.А. Туризм как вид деятельности. – М., 2008;

Весь текст будет доступен после покупки