ПРОГРАММНЫЕ СРЕДСТВА УПРАВЛЕНИЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬЮ ФИРМЫ

ОГЛАВЛЕНИЕ
ВВЕДЕНИЕ 3
1 Цифовизация бизнес-процессов в современных условиях 6
1.1 Понятие цифровизации и автоматизации бизнеса 6
1.2 Модульный принцип построения программных комплексов 8
1.3 Риски внедрения цифровых продуктов в систему управления фирмой 10
2 Современные программные комплексы 12
2.1 ERP?системы управления организацией 12
2.2 Использование CRM-систем в менеджериальнм цикле 18
2.3 Перспективы распространения BPM-решений 22
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 26
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ И ЛИТЕРАТУРЫ 28

Весь текст будет доступен после покупки

На сегодняшний день одними из важнейших инструментов по увеличению эффективности работы фирмы являются программные средства управления деятельностью в организации. Они непосредственно влияют на стабильность и динамику развития экономики предприятия, а также создают выгодные условия, благодаря автоматизации управленческих процессов.
С начала нового века мировой рынок системного программного обеспечения прошёл ряд существенных изменений: возросло не только количество программных инструментов, но и появились их новые виды. Компании все чаще прибегают к использованию новых программных средств, не прекращая использовать при этом старые. Чтобы свести вероятность ошибок в системе к минимуму постоянно появляются качественно новые виды программных инструментов. В зависимости от целей бизнеса, встречаются простые программы и сложные сервисы, использующие внутренние разработки.
Активное внедрение автоматизированной системы управления в экономику Российской Федерации началось одновременно с появлением электронных вычислительных машин. За почти семидесятилетний период рынок системного программного обеспечения прошел существенные изменения: от использования машиносчётных устройств до всевозможных различных программных средств, способных обработать огромное количество информации, от кибернетики до информационного менеджмента. Возникло множество частных компаний, крупных холдингов и корпораций. Однако применяемые многими российскими предприятиями методы управления до сих пор уходят своими корнями во времена централизованной экономики. Для того чтобы достичь мирового уровня конкурентоспособности российским предприятиям необходимо осваивать методы управления, адекватные современной рыночной среде, которые используются ведущими компаниям экономически развитых стран.

Весь текст будет доступен после покупки

1 Цифровизация бизнес-процессов в современных условиях
1.1 Понятие цифровизации и автоматизации бизнеса

Цифровизация бизнеса ? одно из наиболее актуальных п перспективных направлений развития в стране и в мире, позволяющее достичь более высоких и конкурентоспособных показателей предприятия. Цифровизация в бизнесе ? это глубокая трансформация продуктов и операционной модели бизнеса на основе прорывных технологий. В английской специальной литературе такие технологии известны как
«разрушительные», так как разрушают прежние представления об организации бизнеса и радикально меняют экономические отношения в обществе. Сорок лет назад Интернет полностью изменил мир, сейчас это лидерство принадлежит цифровизации . Её значение в становлении бизнеса растёт всё больше.
Применение информационных технологий ? это важнейший фактор в планировании бизнеса. Благодаря применению, рабочие системы в конечном итоге оказываются в меньшей степени сложными, а сотрудники организаций могут в полном объёме сфокусировать внимание на продуктивном решении текущих задач. Использование цифровых технологий в бизнесе помогает увеличивать доходы, усовершенствовать обслуживание клиентов и взаимодействие с сотрудниками, оптимизировать производительность, повысить эффективность, улучшить результат и качество продуктов и услуг, в том числе способствовать росту и трансформации бизнеса.
Ключевыми элементами цифровизации в бизнесе являются:
1. Использование цифровых инструментов, таких как CRM системы, электронные платежи, мобильные приложения для клиентов и сотрудников.
2. Создание онлайн-присутствия, включающего сайт, блог, социальные сети, email-маркетинг и другие инструменты цифрового маркетинга.
3. Автоматизация бизнес-процессов для увеличения эффективности и экономии времени и ресурсов.
4. Использование аналитики и бизнес-интеллекта для принятия данных на основе фактической информации.
5. Развитие цифровых навыков у сотрудников, включая тренинги и регулярное обучение.

Весь текст будет доступен после покупки

1. О приобретении программного обеспечения: федер. закон от 05.08.2013 №44 ФЗ / Консультант Плюс: справ. правовая система. – Версия Проф. – М., 2022. – Режим доступа: локальная сеть Науч. б-ки Том. гос. Ун-та.
2. Об информации, информационных технологиях и о защите информации: федер. закон от 27.07.2006 N 149-ФЗ (ред. от 29.12.2022) // Консультант Плюс: справ. правовая система. – Версия Проф. – М., 2022. – Режим доступа: локальная сеть Науч. б-ки Том. гос. Ун-та.
3. Гарифуллин Б. М. Цифровая трансформация бизнеса: модели и алгоритмы Гарифуллин Б. М., Зябриков В. В. Креативная экономика. – 2018. – Т. 12. – №. 9. С. 1345-1358.
4. Гладких Б.А. Методы оптимизации и исследование операций для бакалавров информатики; Часть III Теория решений / Б.А. Гладких – Томск: Издательство НТЛ, 2012.
5. Егоров, П.В. Гибкость предприятия как экономическая категория / П.В. Егоров, А.В. Моисеев – Вестник Института экономических исследований. – 2019. № 1 (13). – С. 5-11
6. Ефанова Н. В. Принципы построения и этапы создания программного комплекса по анализу и оценке рисков на предприятиях АПК / Ефанова Н. В. Политематический сетевой электронный научный журнал Кубанского государственного аграрного университета. – 2008. – №. 35. – С. 28-46.
7. Индекс зрелости Индустрии 4.0. Управление цифровым преобразованием Компаний/ Acatech, 2019. URL: https://www.acatech.de/wpcontent/uploads/2018/03/acatech.pdf (дата обращения: 04.11.2019).
8. Информационное общество в Российской Федерации / Москва: Официальный
сайт Росстата – [Москва], 2019. – ¬URL: https://rosstat.gov.ru/storage/mediabank/infoob2019_405737.pdf
9. Марьясин А. М. Актуальные вопросы бухгалтерского учета конвертируемых и
производных финансовых инструментов согласно требованиям МСФО // Проблемы современной науки и образования – 2017. – №89. – с. 59-64.
10. Опыт внедрения ERP на предприятии: примеры успешных кейсов внедрения
1С:ERP / Москва: Официальный сайт WiseAdvice IT – [Москва], 2019. – ¬ URL: https://wiseadvice-it.ru/o-kompanii/blog/articles/opyt-vnedreniya-erp-na-predpriyatii-primery-uspeshnyh-keisov-vnedreniya-1s-erp/

Весь текст будет доступен после покупки