Психологическая профилактика эмоционального выгорания у среднего медицинского персонала.

Введение
Глава 1. Теоретические основы проблемы эмоционального выгорания среднего медицинского персонала в современных исследованиях.
1. Проблема эмоционального выгорания в современной науке и практике
1.2. Причины и факторы, способствующие возникновению эмоционального выгорания
1.3. Возможности профилактики эмоционального выгорания среднего медицинского персонала
Выводы по 1 главе
Глава 2. Психологическая профилактика эмоционального выгорания у среднего медицинского персонала
2.1. Изучение склонности к эмоциональному выгоранию среднего медицинского персонала
2.2. Программа психологической профилактики эмоционального выгорания для среднего медицинского персонала
2.3. Динамика результатов исследования по итогам реализации программы
Выводы по II главе
Заключение

Весь текст будет доступен после покупки

Актуальность исследования. «Выгорание» — это ответная реакция на продолжительные стрессы в сфере общения. Погоня за прибылью, не всегда правильно организованная работа с коллективом и клиентами, организационные и профессиональные стрессы и многие другие факторы оказывают влияние на развитие данного синдрома. «Выгоревший» человек становится раздражительным, конфликтным, начинает «экономить» эмоции, что приводит к нарушениям межличностных связей в семье, с друзьями. Снижается трудоспособность, работник выполняет свои обязанности формально, теряет интерес к повышению квалификации, а порой серьезно задумывается о смене деятельности. При значительном проявлении синдрома «эмоционального выгорания» возрастает риск психосоматических расстройств.
К синдрому эмоционального выгорания в большей степени предрасположены люди, которые работают в социальной сфере – врачи, педагоги, менеджеры, социальные работники, сотрудники МЧС, военные и др. Однако сегодня наш научно-практический интерес направлен среднего медицинского персонала, которые круглые сутки следят за здоровьем граждан. Синдром профессионального выгорания среднего медицинского персонала становится следствием стрессов, связанных с их профессиональной работой, а именно: условия труда (нередко ненормированный рабочий график), ежедневный риск подвергнуться опасности заражения смертельными и не только болезнями, большая физическая и умственная нагрузка, и т.д. К тому же работа медицинских сестер требует значительной выдержки и психологической самоотдачи.

Весь текст будет доступен после покупки

Глава 1. Теоретические основы проблемы эмоционального выгорания среднего медицинского персонала в современных исследованиях.
1. Проблема эмоционального выгорания в современной науке и практике
Синдром эмоционального выгорания — понятие, введённое в психологию американским психиатром Фрейденбергером в 1974 году, проявляющееся нарастающим эмоциональным истощением. Врачи называют это просто переутомлением.
Синдром эмоционального выгорания проявляется в виде нарастающего безразличия к своим обязанностям, происходящему на работе, дегуманизации в форме растущего негативизма по отношению как к пациентам или клиентам, так и к сотрудникам, ощущении собственной профессиональной несостоятельности, ощущении неудовлетворенности работой, явлениях деперсонализации, а в конечном итоге в резком ухудшении качества жизни. В дальнейшем могут развиваться невротические расстройства и психосоматические заболевания.
Развитию данного состояния способствует необходимость работы в одном и напряженном ритме с большой эмоциональной нагрузкой личностного взаимодействия с трудным контингентом. Вместе с этим развитию синдрома способствует отсутствие должного вознаграждения (в том числе не только материального, но и психологического) за выполненную работу, что заставляет человека думать, что его работа не имеет ценности для общества.
Впервые на эту проблему обратили внимание американские специалисты в связи с созданием и массовым распространением социальных служб, работники которых, имеющие профессиональное образование или получившие специальную подготовку в области психологии или социологии, по долгу службы вступали в постоянные контакты с посетителями, приходившими к ним со своими разнообразными и, как правило, довольно тяжелыми проблемами. Часто их единственной обязанностью в подобных случаях было оказание психологической поддержки - выслушать, поддержать, если возможно, что-то посоветовать. Несмотря на специальную подготовку и подбор персонала, руководство служб через некоторое время их работы нередко сталкивалось с фактами неудовлетворительной работы сотрудников, прежде всего с жалобами посетителей на их невнимание, равнодушие и даже грубость. Проведенные исследования привели к обнаружению своеобразного профессионального стресса - «стресса общения», который в сочетании с другими профессиональными стрессами, приводит к возникновению так называемого феномена «эмоционального выгорания».

Весь текст будет доступен после покупки

-

Весь текст будет доступен после покупки