Психологические аспекты дистанционных переговоров и переговоров в виртуальной среде (E-NEGOTIATION, E-CONTRACTING)

ВВЕДЕНИЕ
Глава 1. Теоретические основы исследования психологических аспектов дистанционных переговоров и переговоров в виртуальной среде…………………………………………..2
1.1 Сущность понятия переговоры
Концептуальные подходы к исследованию переговоров в психологии
1.2 Психологические аспекты дистанционных переговоров и переговоров в виртуальной среде…………………………………………………………………………………………..16
Выводы по главе 1……………………………………………………………………………26
Глава 2. Результаты эмпирического исследования психологических аспектов дистанционных переговоров и переговоров в виртуальной среде
2.1 Организация и методы эмпирического исследования
2.2 Анализ результатов эмпирического исследования
Выводы по главе 2
Глава 3. Психотехнологии повышения эффективности дистанционных переговоров и переговоров в виртуальной среде
3.1 Психотехнологии повышения эффективности дистанционных переговоров
3.2 Психотехнологии повышения эффективности переговоров в виртуальной среде
Выводы по главе 3.
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
ПРИЛОЖЕНИЯ

Весь текст будет доступен после покупки

Объектом широкого научного анализа во второй половине ХХ века стали переговоры в связи с постоянным ростом удаленного взаимодействия. Ранее переговоры рассматривались как традиционная и древняя форма коммуникации, однако сегодня невозможно представить их без использования информационных технологий. Процесс переговоров перешел в общедоступный онлайн формат. Умение выстраивать сложные социальные структуры помогло адаптироваться к новым форматам коммуникаций бизнеса. Участники общаются через электронную почту, мессенджеры и виртуальное взаимодействие в реальном времени. Дистанционные технологии проникли во все сферы жизни, создав международный рынок информации и управления в дополнение к традиционным рынкам. Привычный формат оффлайн переговоров эволюционирует, а оффлайн переговорщики активно приспосабливаются к онлайн среде. Сегодня в центре концепции переговоров находится идея трансляции информации в виртуальное политическое поле, которое стремительно меняется под воздействием информационных технологий.

Весь текст будет доступен после покупки

Глава 1. Теоретические основы исследования психологических аспектов дистанционных переговоров и переговоров в виртуальной среде

1.1 Концептуальные подходы к изучению переговоров в психологии

Переговоры представляют собой коммуникативный процесс совместного принятия решений парами, группами, организациями или странами для распределения ресурсов и решения сложных проблем. Этот процесс развивается во взаимодействии участников, которые проявляют разнообразные когнитивные и эмоциональные реакции, особенно в контексте прогнозирования рисков, принятия личных решений, понимания неопределенности ситуации межличностного взаимодействия и ограниченности информации о противоположной стороне (Асмолов, Солдатова, Нестик, Терехова, Евдокименко, 2007).

Коммуникация представляет собой процесс взаимодействия людей, основанный на обмене информацией, взаимном восприятии и понимании друг друга, формировании отношений и совместной деятельности. Этот процесс является основой для теории коммуникации, науки о коммуникациях, коммуникативистики или коммуникатики, а также метадискурса (Р. Крэйг), и рассматривается как первооснова для процессов жизни человека и общества, а также как сам процесс и его результаты.

Согласно С. В. Борисневу, коммуникация представляет собой социально обусловленный процесс передачи и восприятия информации в условиях межличностного и массового общения через различные коммуникативные средства.

Согласно М. С. Андрианову, коммуникация имеет смысловой аспект социального взаимодействия.

Согласно Бакстеру, а также Силларсу и Вангелисти, коммуникация представляет собой средство, с помощью которого люди создают и поддерживают свои отношения.

1.2 Принципы проведения переговоров

Переговоры всегда предполагают взаимозависимость сторон, и чем она выше, тем важнее для сторон достижение соглашения. Фактор взаимозависимости участников переговорного процесса направлен на совместное стремление к нахождению взаимовыгодного решения.

Фактор отношений в организации прямо связан с переговорным процессом в ней. У. Мастенбрук рассматривает организацию как взаимосвязь организационных отношений и выделяет четыре типа отношений: инструментальные, социо-эмоциональные, переговорные и отношения власти. Переговорные отношения, конечно, предполагают наличие переговор

Весь текст будет доступен после покупки

Анцупов А.Я., Шипилов А.И. Конфликтология: Учебник для вузов. — М.: ЮНИТИ, 2015. — 551 с.
ЭБС Университетская библиотека ONLINE Деловое общение : учебное пособие / авт.-сост. И. Н. Кузнецов. – 9-е изд. – Москва : Дашков и К°, 2021. – 524 с. Бахмин А.В. Сотрудничество и конфликт в виртуальных сообществах // Социологический журнал. № 1 / 2. 1997. С. 65-92.

Апетян, М. К. Особенности виртуальной коммуникации / М. К. Апетян. — Текст : непосредственный // Молодой ученый. — 2015. — № 3 (83). — С. 939-941. — URL: https://moluch.ru/archive/83/15418/ (дата обращения: 26.06.2022).
1. Василенко, И. А. Международные переговоры [Текст] : учеб. для магистров / И. А.
Василенко ; Дипломат. акад. МИД России. - 2-е изд., перераб. и доп. - Москва : Юрайт,
2015. - 486 с. - студенты магистратуры. - ISBN 978-5-9916-2243-1 : 595-21.
2. Решетова, И. С. Теоретико-методологические основы деловых переговоров в сфере
международных отношений [Электронный ресурс] : учеб. пособие / И. С. Решетова. -
Ставрополь : СКФУ, 2014. - 125 с. - студенты магистратуры. - студенты бакалавриата.
http://biblioclub.ru/index.php?page=book&id=457617
–
II. ДОПОЛНИТЕЛЬНАЯ ЛИТЕРАТУРА
1. Цыбульская М. В. Конфликтология [Электронный ресурс] : учеб.-практ. пособие / М. В.

Весь текст будет доступен после покупки