Личный кабинет

Курсовая работаУправление персоналом

Готовая работа №49317 от пользователя Федотова Надежда

Психологические аспекты в управлении персоналом гостиничного предприятия

Name: Психологические аспекты в управлении персоналом гостиничного предприятия
Price: 420.00 RUB

420 ₽

Файл с работой можно будет скачать в личном кабинете после покупки

Страниц: 28

Год написания: 2023

Федотова Надежда

Сообщить о нарушении авторских прав

Гарантия безопасной покупки

Уникальность текста выше 50%

Возможность снять с продажи

Не подходит эта работа?

Укажите тему работы или свой e-mail, мы отправим подборку похожих работ

содержание

Введение 3
Глава I. Теоретические аспекты социально-психологической работы с персоналом 5
1.1 Социальные и психологические аспекты управления в индустрии гостеприимства 5
1.2 Мотивация как важный аспект работы с персоналом 11
Глава II. Социально-психологические аспекты управления в гостинице «Alberta House» 18
2.1 Общая характеристика гостиницы «Alberta House» 18
2.2 Анализ социально-психологических аспектов управления в гостинице «Alberta House» 20
Глава III. Практическое улучшение социально-психологического климата на примере гостиницы «Alberta House» 23
3.1 Предложения по улучшению социально-психологического климата на примере гостиницы «Alberta House» 23
3.2 Эффективность предложенных методов по улучшению социально-психологического климата на примере гостиницы «Alberta House» 25
Заключение 27
Список использованных источников 28

Весь текст будет доступен после покупки

Показать еще текст

ВВЕДЕНИЕ

Успешная деятельность любого предприятия зависит не только от квалификации персонала, но и от умелого использования кадров, эффективности управления ими.
На сегодняшний день большинство фирм-конкурентов технически оснащено примерно одинаково, используют схожие приемы и методы маркетинга и организации производства, поэтому в условиях конкуренции основное различие между компаниями заключается в сотрудниках и в системе управления персоналом. При правильной расстановке человеческих ресурсов в организации, при правильном разрешении конфликтных ситуаций организация становится чем-то большим, чем сумма ее составляющих. В управленческой науке существуют достаточно продвинутые социально-психологические методы, с помощью которых можно добиться желаемого эффекта.
Актуальность темы обусловлена тем, что качество социально-психологического климата в коллективе определяет отношение руководителя к обществу в целом, к своей организации и к каждому человеку в отдельности. Если в его понимании человек представлен ресурсной, сырьевой и производственной базой, то такой подход не даст должного результата, в процессе управления будет иметь место перекос, недостаток или неверный расчет ресурсов для выполнения конкретной задачи.

Весь текст будет доступен после покупки

Показать еще текст

отрывок из работы

Глава I. Теоретические аспекты социально-психологической работы с персоналом

1.1 Социальные и психологические аспекты управления в индустрии гостеприимства

В процессе хозяйственной деятельности между разными категориями работников складываются сложные и многосторонние отношения. На предприятии персонал – это прежде всего работники, люди со своим комплексом профессиональных и индивидуальных качеств, среди которых преобладающее положение занимают социально-психологические и профессионально-квалификационные характеристики личности. Именно поэтому в современных рыночных условиях человеческий фактор производства становится не только основным экономическим ресурсом, но и ключевым звеном эффективной деятельности всех предприятий, организаций и фирм с различными формами собственности.
Современная рыночная система управления персоналом в качестве своего основного объекта не без оснований принимает механизм взаимодействия работников в производственном процессе по реализации услуг с целью наиболее полного использования ограниченных экономических ресурсов, в том числе, в первую очередь, ограниченность трудовых ресурсов, рабочей силы, трудового потенциала каждого человека. В условиях конкурентного рынка каждое гостиничное предприятие должно ориентироваться на удовлетворение не только внешних потребностей клиентов своих услуг, но и внутренних потребностей своих сотрудников. Эта задача требует полного учета в действующей системе управления персоналом как социально-экономических, так и социально-психологических целей всего предприятия и каждого работника. Иными словами, необходимо взаимодействие и достижение стратегических корпоративных целей, удовлетворение текущих личных потребностей персонала, в том числе с учетом психологических закономерностей и особенностей поведения человека на работе.

Весь текст будет доступен после покупки

Показать еще текст

Список литературы

1. Аверченков В.И. Системы организационного управления: учебное пособие / В.И. Аверченков, В.В. Ерохин – Брянск: Брянский государственный технический университет, 2020 – 208 c.
2. Батурин, В. К. Общая теория управления: учебное пособие для студентов вузов, обучающихся по направлениям «Экономика» и «Менеджмент» / В. К. Батурин – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2021 – 487 c.
3. Беляев, А.М. Производственный менеджмент: Учебник для бакалавров / И.Н. Иванов, А.М. Беляев, В.В. Лобачев – М.: Юрайт, 2019 – 574 c.
4. Гайнутдинов, Э.М. Производственный менеджмент: Учебное пособие / Э.М. Гайнутдинов, Л.И. Поддерегина – Минск: Вышэйшая школа, 2021 – 320 c.
5. Елкин, С. Е. Управление персоналом организации. Теория управления человеческим развитием: учебное пособие / С. Е. Елкин – Саратов: Ай Пи Ар Медиа, 2019 – 236 c.
6. Ермишина Е.Б. История управленческой мысли: учебное пособие для обучающихся по направлению подготовки бакалавриата «Менеджмент» / Е.Б. Ермишина – Краснодар, Саратов: Южный институт менеджмента, Ай Пи Эр Медиа, 2020 – 148 c.
7. Захаров С.А. Основы менеджмента: учебно-методический комплекс / С.А. Захаров – Кемерово: Кемеровский государственный институт культуры, 2020 – 103 c.
8. Захарова С.А. Теория менеджмента. История управленческой мысли. Теория организации: методические указания / С.А. Захарова – М.: МИСИ-МГСУ, ЭБС АСВ, 2019 – 47 c.
9. Иванова В.В. Шпаргалка по менеджменту / В.В. Иванова. – Новосибирск: Сибирское университетское издательство, Норматика, 2020 – 184 c.

Весь текст будет доступен после покупки

Показать еще текст

Купить и скачать работу

Психологические аспекты в управлении персоналом гостиничного предприятия

Почему студенты выбирают наш сервис?

Работаем круглосуточно

24 часа в сутки

7 дней в неделю

Гарантия

Возврат средств в случае проблем с купленной готовой работой

Мы лидеры

LeWork является лидером по количеству опубликованных материалов для студентов

не подошла эта работа?

В нашей базе 78761 курсовых работ – поможем найти подходящую

Ответы на часто задаваемые вопросы

Как оплатить заказ?

Чтобы оплатить заказ на сайте, необходимо сначала пополнить баланс на этой странице - https://lework.net/addbalance

На странице пополнения баланса у вас будет возможность выбрать способ оплаты - банковская карта, электронный кошелек или другой способ.

После пополнения баланса на сайте, необходимо перейти на страницу заказа и завершить покупку, нажав соответствующую кнопку.

Если у вас возникли проблемы при пополнении баланса на сайте или остались вопросы по оплате заказа, напишите нам на support@lework.net. Мы обязательно вам поможем!

Есть ли услуга безопасной покупки, и какой срок гарантии?

Да, покупка готовой работы на сайте происходит через "безопасную сделку". Покупатель и Продавец финансово защищены от недобросовестных пользователей. Гарантийный срок составляет 7 дней со дня покупки готовой работы. В течение этого времени покупатель имеет право подать жалобу на странице готовой работы, если купленная работа не соответствует описанию на сайте. Рассмотрение жалобы занимает от 3 до 5 рабочих дней.

Что означает возможность снять с продажи готовую работу ?

У покупателя есть возможность снять готовую работу с продажи на сайте. Например, если необходимо скрыть страницу с работой от третьих лиц на определенный срок. Тариф можно выбрать на странице готовой работы после покупки.

Как вернуть средства за некачественную работу?

Гарантийный срок составляет 7 дней со дня покупки готовой работы. В течение этого времени покупатель имеет право подать жалобу на странице готовой работы, если купленная работа не соответствует описанию на сайте. Рассмотрение жалобы занимает от 3 до 5 рабочих дней. Если администрация сайта принимает решение о возврате денежных средств, то покупатель получает уведомление в личном кабинете и на электронную почту о возврате. Средства можно потратить на покупку другой готовой работы или вывести с сайта на банковскую карту. Вывод средств можно оформить в личном кабинете, заполнив соответствущую форму.

Как связаться со службой поддержки, если возникли вопросы?

Мы с радостью ответим на ваши вопросы по электронной почте support@lework.net