Личный кабинет

Дипломная работаПсихология

Готовая работа №71037 от пользователя Irina L.

ПСИХОЛОГИЧЕСКИЕ ТЕХНОЛОГИИ ВЫЯВЛЕНИЯ И УРЕГУЛИРОВАНИЯ ОРГАНИЗАЦИОННЫХ КОНФЛИКТОВ

Name: ПСИХОЛОГИЧЕСКИЕ ТЕХНОЛОГИИ ВЫЯВЛЕНИЯ И УРЕГУЛИРОВАНИЯ ОРГАНИЗАЦИОННЫХ КОНФЛИКТОВ
Price: 2120.00 RUB

2 120 ₽

Файл с работой можно будет скачать в личном кабинете после покупки

Страниц: 96

Год написания: 2023

Irina L.

Сообщить о нарушении авторских прав

Гарантия безопасной покупки

Уникальность текста выше 50%

Возможность снять с продажи

Не подходит эта работа?

Укажите тему работы или свой e-mail, мы отправим подборку похожих работ

содержание

ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ИССЛЕДОВАНИЯ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ КОНФЛИКТАМИ В ОРГАНИЗАЦИИ 7
1.1 Понятие, виды и сущность конфликтов в организации 7
1.2 Типы и особенности управления конфликтами в организациях 27
1.3 Психологическая традиция изучения конфликтов 41
ГЛАВА 2. ЭМПИРИЧЕСКОЕ ИССЛЕДОВАНИЕ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ КОНФЛИКТАМИ В ОРГАНИЗАЦИИ 46
2.1 Организация и методики исследования 46
2.2 Анализ результатов исследования 49
2.3 Рекомендации по управлению конфликтами в организации (на примере войсковой части 56313) 64
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 72
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 77
ПРИЛОЖЕНИЯ 83

Весь текст будет доступен после покупки

Показать еще текст

ВВЕДЕНИЕ

Актуальность исследования организационных конфликтов состоит в том, что основное место в структуре современного общества занимают организации. Организация включает в себя не только индивидов с различными статусами, социальными установками и интересами, но и различные социальные образования, стремящиеся занять более высокое место в структуре организации, изменить существующие нормы деятельности или систему отношений внутри организационной структуры. Кроме того, те или иные подразделения организации могут подвергаться управленческому воздействию в различной степени. Таким образом, имеют место неравенство в распределении ресурсов, а также различия в возможностях высшего руководства реализовать властные функции. Все эти причины, в конечном счете, могут привести организацию и ее подразделения к состоянию напряженности и даже конфликта.
Общей чертой всех организационных конфликтов является реальное или мнимое препятствие удовлетворению потребностей отдельного члена организации. Если блокада потребностей осознана членом организации и произошла идентификация источника препятствия потребностей, то далее следует реакция, которая может быть двух типов – отступление или агрессия. Реакция в виде агрессии и приводит к конфликтам в организации. Конфликт – это ситуация скрытого или открытого противоборства двух или нескольких участников, каждый из которых имеет свои цели, мотивы, средства и способы решения личностно значимой проблемы. Причиной конфликта может стать несоответствие между правами и обязанностями, ответственностью и властью в системе. Создать конфликт может путаница в связях – технологических, информационных, иерархических – между элементами системы.

Весь текст будет доступен после покупки

Показать еще текст

отрывок из работы

ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ИССЛЕДОВАНИЯ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ КОНФЛИКТАМИ В ОРГАНИЗАЦИИ

1.1 Понятие, виды и сущность конфликтов в организации

Существует множество подходов к определению понятия «конфликт», в каждой дисциплине данное понятие определяется по-своему. С точки зрения социологии «конфликт» – это противоречие, социальная напряженность и борьба.
В научной литературе дается несколько значений понятия «конфликт»:
1. война, сражение, открытое противостояние;
2. отсутствие понимания между людьми;
3. психическая борьба;
4. противостояние сил или характеров в сценическом или литературном произведении;
5. эмоциональная напряженность, возникающая как результат столкновения разнонаправленных импульсов.
Наиболее известное определение конфликта дал Льюис Козер. По его мнению, конфликт – это «конкуренцию подгрупп либо отдельных индивидов по поводу позиций престижа, отношений власти либо дефицитных ресурсов». Он считал, что конфликтные ситуации укрепляют группы с нестабильной структурой. Конфликты должны быть обязательными элементами взаимоотношений в обществе.

Весь текст будет доступен после покупки

Показать еще текст

Список литературы

1. Анцупов А.Я., Шипилов А.И. Конфликтология. / А.Я. Анцупов, А.И. Шипилов. - Москва: ЮНИТИ, 2015. - С. 264.
2. Анцупов А.Я., Шипилов А.И. Словарь конфликтолога. / А.Я. Анцупов, А.И. Шипилов. - Москва: ГА ВС,1995. – 526 с.
3. Ахметжанова И. Р. Управление конфликтами в организациях [Текст] / И. Р. Ахметжанова // Российская наука и образование сегодня: проблемы и перспективы – 2017- №1 – С. 27 -28.
4. Александренко М. А. Конфликты в организациях и способы их разрешения / М. А. Александренко, В. В. Гавриш // Актуальные вопросы развития современного общества – 2015 - №1 – С. 12 – 15.
5. Анкудинов И. И. Объективные и субъективные конфликты в организациях [Текст] / И. И. Анкудинов // Гуманитарные научные исследования – 2015 - №12 – С. 233-235.
6. Аборнев Р.А. Проблемы конфликтов в организациях [Текст] / Р. А. Аборнев // Форум молодых ученых – 2017 - №1 – С. 3 -5.
7. Бережная Е.А., Никифорова А.В. Социально-психологический тренинг как способ профилактики конфликтов в трудовом коллективе // Проблемы социальной психологии и социальной работы: XVII Всероссийская Парыгинская научно-практическая конференция (с международным участием), 15 апреля 2022 г. — Санкт-Петербург : СПбГУП, 2022. С. 58-60.
8. Базык Е. Ф. Управление конфликтами в организациях в современных условиях [Текст] / Е. Ф. Базык // Экономика и менеджмент: от теории к практике – 2014-№1 – С. 156- 163.
9. Барчан Н.Н., Книзима В.М., Моисеев Л.В., Смирнов Е.В. Управление конфликтами в государственных организациях – [Текст] М.: ВА РВСН имени Петра Великого - 2015. - 151 с.
10. Верминенко Ю.В., Соколова И.И. Военная социология. / Ю.В. Верминенко, И.И. Соколова. - Санкт-Петербург: Питер, 2020. - 320 с.

Весь текст будет доступен после покупки

Показать еще текст

Купить и скачать работу

ПСИХОЛОГИЧЕСКИЕ ТЕХНОЛОГИИ ВЫЯВЛЕНИЯ И УРЕГУЛИРОВАНИЯ ОРГАНИЗАЦИОННЫХ КОНФЛИКТОВ

Почему студенты выбирают наш сервис?

Работаем круглосуточно

24 часа в сутки

7 дней в неделю

Гарантия

Возврат средств в случае проблем с купленной готовой работой

Мы лидеры

LeWork является лидером по количеству опубликованных материалов для студентов

не подошла эта работа?

В нашей базе 78761 курсовых работ – поможем найти подходящую

Ответы на часто задаваемые вопросы

Как оплатить заказ?

Чтобы оплатить заказ на сайте, необходимо сначала пополнить баланс на этой странице - https://lework.net/addbalance

На странице пополнения баланса у вас будет возможность выбрать способ оплаты - банковская карта, электронный кошелек или другой способ.

После пополнения баланса на сайте, необходимо перейти на страницу заказа и завершить покупку, нажав соответствующую кнопку.

Если у вас возникли проблемы при пополнении баланса на сайте или остались вопросы по оплате заказа, напишите нам на support@lework.net. Мы обязательно вам поможем!

Есть ли услуга безопасной покупки, и какой срок гарантии?

Да, покупка готовой работы на сайте происходит через "безопасную сделку". Покупатель и Продавец финансово защищены от недобросовестных пользователей. Гарантийный срок составляет 7 дней со дня покупки готовой работы. В течение этого времени покупатель имеет право подать жалобу на странице готовой работы, если купленная работа не соответствует описанию на сайте. Рассмотрение жалобы занимает от 3 до 5 рабочих дней.

Что означает возможность снять с продажи готовую работу ?

У покупателя есть возможность снять готовую работу с продажи на сайте. Например, если необходимо скрыть страницу с работой от третьих лиц на определенный срок. Тариф можно выбрать на странице готовой работы после покупки.

Как вернуть средства за некачественную работу?

Гарантийный срок составляет 7 дней со дня покупки готовой работы. В течение этого времени покупатель имеет право подать жалобу на странице готовой работы, если купленная работа не соответствует описанию на сайте. Рассмотрение жалобы занимает от 3 до 5 рабочих дней. Если администрация сайта принимает решение о возврате денежных средств, то покупатель получает уведомление в личном кабинете и на электронную почту о возврате. Средства можно потратить на покупку другой готовой работы или вывести с сайта на банковскую карту. Вывод средств можно оформить в личном кабинете, заполнив соответствущую форму.

Как связаться со службой поддержки, если возникли вопросы?

Мы с радостью ответим на ваши вопросы по электронной почте support@lework.net