Психология личности в системе разработки управленческих решений управления имущественных и земельных отношений АМО города Горячий Ключ Краснодарского края.

Введение……………………………………………………………………….3
Глава 1. Влияние личностных характеристик, на процесс по принятию управленческих решений……………………………………………………………5
1.1. Психические процессы, состояния и свойства…………………………5
1.2. Предпочтения, притязания и когнитивные стили, и их влияние на принятие управленческих решений………………………………………………...8
1.3. Сущность и характерные особенности управленческих решений…..11
1.4. Социально-психологический фактор при принятии и подготовке управленческих решений…………………………………………………………..15
1.5. Взаимосвязь стиля управления руководителя и процесса принятия управленческого решения………………………………………………………….19
Глава 2. Исследование особенностей влияния личностных характеристик и стиля управления руководителя на примере Управления имущественных и земельных отношений АМО город Горячий Ключ…………………………….23
2.1. Характеристика Управления имущественных и земельных отношений администрации муниципального образования город Горячий Ключ…………..23
2.2. Личность руководителей……………………………………………….26
2.3. Стили руководства Управления имущественных и земельных отношений администрации муниципального образования город Горячий Ключ…..29
Заключение…………………………………………………………………...32
Список использованной литературы……………………………………….34
Приложения………………………………………………………………….35

Весь текст будет доступен после покупки

Принятие решений – основная часть работы руководителей любого звена любого предприятия. Понимание всех тонкостей процесса принятия решений в различных условиях, знание и применение различных методов и моделей принятия решений играет значительную роль в повышении эффективности работы управленческого персонала. Большинство из них принимаются рефлекторно, не задумываясь о причинах таких решений и их успеха, а также не пытаясь оценить результат.
Фазы принятия решения, в основном скрыты от непосредственного наблюдения, поэтому сам процесс принятия управленческого решения с большим трудом поддается изучению. Создать экспериментальную ситуацию, в которой можно было бы проследить рождение решения практически невозможно. Большинство руководителей, осуществляя этот вид деятельности, скорее интуитивно учитывают множество факторов, влияющих на управленческую ситуацию, и, как правило, не могут сказать, каким образом они это делают.
Однако качество решения руководителя видно по эффекту, которые они оказали на организацию. Неправильное или несвоевременное решение может отрицательно отразиться на управлении, иметь фатальные, непоправимые последствия. А поскольку решения все - таки принимаются людьми, то их характер во многом несет на себе отпечаток личности руководителя. Ведь именно от его индивидуальных особенностей и качеств зависит эффективность процесса принятия управленческого решения.

Весь текст будет доступен после покупки

Психическая деятельность людей разнообразна и сложна, и чтобы ее изучить попробуем ее разделить на более простые процессы.
Психические процессы - это процессы, которые возникают как результат внешней деятельности и обеспечивают выполнение этой деятельности и регулируют поведение человека.
Психические процессы могут быть: познавательные, волевые, эмоциональные. Наиболее важные функции в процессах принятия решений выполняют познавательные процессы (когнитивные), к которым традиционно относят ощущение, восприятие, память, мышление, воображение, внимание и обеспечивают прием, хранение и переработку информации человеком при решении задач выбора.
Посредством ощущений, или сенсорных процессов человек получает исходную информацию об окружающем мире и собственном организме, о состоянии и свойствах действительности.
В отличие от ощущений, восприятие – это процесс отражения целостных объектов и явлений действительности, имеющих некоторое предметное значение. В процессах принятия управленческих решений восприятие «отвечает» за опознание реальных объектов (людей и предметов), вовлеченных в ту или иную проблемную ситуацию.
Память – это процессы запоминания, сохранения и последующего воспроизведения индивидом его опыта. В современной когнитивной психологии, различают кратковременную память (КП) и долговременную память (ДП) и процессы, протекающие в них, имеют важную роль при решении задач выбора. Постоянным и надежным «хранилище» знаний и опыта человека, помогающих ему решать возникающие проблемы является ДП. Но, при принятии решения непосредственно задействуется именно КП, в которой происходит обработка всей информации об альтернативах, их свойствах и других факторах, влияющих на выбор.
Важную роль в принятии решений играют процессы мышления. Решения, в принятии которых ведущую роль играют мыслительные процессы, называют интеллектуальными. Интеллектуальные решения – это основной продукт процесса мышления, который обеспечивает генерацию новых идей, разработку вариантов, их оценку, сравнение и в итоге выбор альтернативы.
Также при принятии решений имеет воображение– это психический процесс создания новых целостных образов действительности, которые возникают как результат переработки человеком своего опыта и информации, поступающей из окружающего мира. Процессы воображения «включают» несознательно, чтобы предвосхитить результаты будущих действий, представить возможные последствия альтернатив и ситуацию, которая может возникнуть после принятия и реализации решения.
Внимание, в процессе принятия решения обеспечивает концентрацию сознания на отдельных элементах проблемной ситуации (целях, критериях, альтернативах, факторах и др.) и селекцию информации, необходимой для оценки и сравнения альтернатив.
Качество и способы принятия управленческих решений в значительной мере зависят от психического состояния руководителя, под которым понимается целостная реакция личности на внешние и внутренние стимулы, направленное на достижение результата.
Можно привести такие примеры психических состояний, как бодрость, усталость, утомление, психическое пресыщение, информационная перегрузка, апатия, депрессия, эйфория, отчуждение, скука, стресс, фрустрация, тревога, истощение и другие.
Такие состояния, как усталость, апатия, депрессия и другие являются отрицательными и приводят к ухудшению качества принимаемых решений, поскольку в этих состояниях процессы ощущения, восприятия, памяти, мышления, внимания, воображения «притупляются» и могут полностью заблокировать интеллектуальную деятельность человека.
Но и состояние удовольствия, такое как эйфория, приятное и желаемое, воспринимаемое как положительное, также нарушает «нормальное» течение психических процессов и не позволяет объективно оценить ситуацию и потому отрицательно влияет на качество решений.
Наиболее устойчивыми факторами, влияющими на принятие решений, являются: психические свойства или качества. Психических свойства индивида можно разделить на два класса: общие и индивидуальные.
К общим свойствам относятся наиболее типичные и фундаментальные особенности психики, присущие всем людям, и, прежде всего, это ограничения индивидуальных возможностей по хранению и переработке информации. Например, в разной степени и всегда ограничена скорость переработки информации человеком. Одна из причин этого явления состоит в том, что кратковременная память человека имеет ограниченный объем, что сильно влияет на принятие решений и объясняет многие эффекты, сопровождающие этот процесс.

Весь текст будет доступен после покупки

1. Аникин Б.А. Высший менеджмент для руководителя: учебное пособие- 2-е изд., перераб. и доп. -М.: Инфра-М, 2019.-144 с.
2. Бусыгин А.В. Менеджмент: введение в специальность; учебное пособие. -М.: Бусыгин, 2020.-168 с.
3. Вачугов Д.Д. Основы менеджмента: Учебник для вузов / Д.Д. Вачугов, Т.Е. Березкина, Н.А. Кислякова; под ред. Д.Д. Вачугова. - М.: Высшая школа, 2018. -367 с.
4. Веснин В.Р. Менеджмент: Учебник. -М.: ТК Велби, Изд-во Проспект, 2018.-504 с.
5. Виханский О.С. Менеджмент: Учебник.- 3-е изд. / О.С. Виханский, А.И. Наумов -М.: Гардарики, 2018.-528 с.
6. Галенко В.П. Менеджмент: учеб. для вузов / Галенко В.П., Рахманов А.И., Страхова О.А.- 2-е изд. - СПб.: Питер, 2019.-224 с.
7. Герчикова И.Н. Менеджмент: Учебник для вузов.- 4-е изд., перераб. и доп.- М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2020.-511с.

Весь текст будет доступен после покупки