Личный кабинет

Курсовая работаГосударственное и муниципальное управление

Готовая работа №35547 от пользователя Усова Елена

Работа органов государственной и муниципальной власти с обращениями граждан

Name: Работа органов государственной и муниципальной власти с обращениями граждан
Price: 650.00 RUB

650 ₽

Файл с работой можно будет скачать в личном кабинете после покупки

Страниц: 43

Год написания: 2023

Усова Елена

Сообщить о нарушении авторских прав

Гарантия безопасной покупки

Уникальность текста выше 50%

Возможность снять с продажи

Не подходит эта работа?

Укажите тему работы или свой e-mail, мы отправим подборку похожих работ

содержание

Введение 3
1 Теоретические основы организации работы с обращениями граждан 5
1.1 Основные понятия в организации работы по обращению граждан 5
1.2 Требования к организации работы с обращениями граждан в государственных учреждениях 11
2 Анализ организации работы с обращениями граждан на примере Администрации Вологодского муниципального района 17
2.1 Общие сведение 17
2.2 Анализ работы с обращениями граждан в администрации Вологодского района в 2020 году 20
3 Совершенствование, рекомендации по повышению эффективности, оценка эффективности взаимодействия Администрации Вологодского района с населением 33
3.1 Совершенствование взаимодействия Администрации Вологодского района с населением 33
3.2 Рекомендации по повышению эффективности взаимодействия Администрации Вологодского района с населением 36
Заключение 41
Список использованной литературы: 43

Весь текст будет доступен после покупки

Показать еще текст

ВВЕДЕНИЕ

В деятельности любых государственных учреждений особое место занимает работа с обращениями граждан. Они рассматриваются как важное средство осуществления и защиты прав личности. В обращениях граждане могут затрагивать широкий круг вопросов, касающихся как интересов всего общества, так и прав, и законных интересов автора обращения или других граждан.
Все граждане нашей страны, в том числе иностранные граждане и лица без гражданства, имеют право обращаться лично, а также направлять индивидуальные и коллективные обращения в государственные органы, органы местного самоуправления и должностным лицам. Граждане должны свободно осуществлять свои права и добровольно подавать апелляции. Осуществление гражданами права на обжалование не должно нарушать права и свободы других лиц.
Государственные учреждения Российской Федерации обязаны обеспечить всем гражданам необходимые условия для реализации конституционных прав, представлять свои предложения по деятельности в письменной и устной форме, критиковать недостатки в их работе, обращаться, обжаловать действия должностных лиц, государственных и общественных органов.
Важность работы обусловлена необходимостью для государства выстроить качественную работу с обращениями граждан в соответствии с законодательством. В связи с быстрым развитием общества в различных сферах деятельности граждане все чаще обращаются в государственные органы. Из учреждений специалисты должны умело работать с гражданами, используя для этого необходимые документы.
Целью курсовой работы является изучение работы с гражданами по обращению в государственные учреждения, с момента получения ими завершения работы с ними, а также выявление особенностей этих видов документов.

Весь текст будет доступен после покупки

Показать еще текст

отрывок из работы

1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ОРГАНИЗАЦИИ РАБОТЫ С ОБРАЩЕНИЯМИ ГРАЖДАН
1.1 Основные понятия в организации работы по обращению граждан

Граждане РФ имеют право обращаться лично, а также направлять индивидуальные и коллективные обращения в государственные органы, органы местного самоуправления и их должностным лицам, в государственные и муниципальные учреждения и иные организации, на которые возложено осуществление публично значимых функций, и их должностным лицам (ст. 33 Конституции РФ; ч. 1 ст. 2 Закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ).
Кроме того, граждане вправе обращаться к Президенту РФ как к главе государства и в Администрацию Президента РФ. Такие обращения рассматривает Управление Президента РФ по работе с обращениями граждан и организаций в составе Администрации Президента.
Обращения граждан могут быть в устной, письменной форме, а также в форме электронного документа. В последних двух формах различают такие виды обращений, как предложение, заявление и жалоба [3, с.56].
В письменном обращении или обращении в форме электронного документа гражданин указывает:
- наименование органа, в который направляется обращение, либо Ф.И.О. или должность лица, к которому он обращается;
- свои фамилию, имя и отчество (последнее - при наличии);
- почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ или уведомление о переадресации обращения (в обращении в форме электронного документа указывается адрес электронной почты);
- суть предложения, заявления или жалобы.

Весь текст будет доступен после покупки

Показать еще текст

Список литературы

1. Конституция РФ.
2. Федеральный закон от 2 мая 2006 г. № 59-ФЗ
«О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».
3. Бычкова, Е.И. Обращения граждан и правотворческая инициатива граждан как формы участия населения в осуществлении местного самоуправления: монография / Е.И. Бычкова, И.Е. Попов. Челябинск: ЧЮИ МВД России, 2017.
4. Васильев, В. И. Местное самоуправление. Учебное и научно-практическое пособие / В.И. Васильев. - М.: Издание Тихомирова М. Ю., ЮРИНФОРМЦЕНТР, 2017. - 464 c.
5. Василенко, И.А. Государственное и муниципальное управление: Учебник для бакалавров / И.А. Василенко. - Люберцы: Юрайт, 2018. - 494 c.
6. Волков, В. Проблемы обеспечения комплексного и устойчивого социально-экономического развития муниципальных образований и направления совершенствования законодательства по их решению // Муницип. власть. – 2017. – № 6. – С. 22–27.
7. Кузнецов, В.В., Ваховский В.В. Местное самоуправление в системе государственного управления: Учебное пособие. - Ульяновск: УлГТУ, 2018. - 127 с.
8. Зотов, В. Б. Система муниципального управления : учебник для студентов вузов. – СПб. – М. – Н. Новгород - Воронеж : Питер, 2017. - 611 с.
9. Иванов, В. В.Государственное и муниципальное управление с использованием информационных технологий. – М. : ИНФРА-М, 2019. - 382 с.
10. Игнатов, В. Г. Государственное и муниципальное управление в России : Теория и организация : учебное пособие. – Ростов н/Д. : МарТ : Феникс, 2018. - 382 с.

Весь текст будет доступен после покупки

Показать еще текст

Купить и скачать работу

Работа органов государственной и муниципальной власти с обращениями граждан

Почему студенты выбирают наш сервис?

Работаем круглосуточно

24 часа в сутки

7 дней в неделю

Гарантия

Возврат средств в случае проблем с купленной готовой работой

Мы лидеры

LeWork является лидером по количеству опубликованных материалов для студентов

не подошла эта работа?

В нашей базе 78761 курсовых работ – поможем найти подходящую

Ответы на часто задаваемые вопросы

Как оплатить заказ?

Чтобы оплатить заказ на сайте, необходимо сначала пополнить баланс на этой странице - https://lework.net/addbalance

На странице пополнения баланса у вас будет возможность выбрать способ оплаты - банковская карта, электронный кошелек или другой способ.

После пополнения баланса на сайте, необходимо перейти на страницу заказа и завершить покупку, нажав соответствующую кнопку.

Если у вас возникли проблемы при пополнении баланса на сайте или остались вопросы по оплате заказа, напишите нам на support@lework.net. Мы обязательно вам поможем!

Есть ли услуга безопасной покупки, и какой срок гарантии?

Да, покупка готовой работы на сайте происходит через "безопасную сделку". Покупатель и Продавец финансово защищены от недобросовестных пользователей. Гарантийный срок составляет 7 дней со дня покупки готовой работы. В течение этого времени покупатель имеет право подать жалобу на странице готовой работы, если купленная работа не соответствует описанию на сайте. Рассмотрение жалобы занимает от 3 до 5 рабочих дней.

Что означает возможность снять с продажи готовую работу ?

У покупателя есть возможность снять готовую работу с продажи на сайте. Например, если необходимо скрыть страницу с работой от третьих лиц на определенный срок. Тариф можно выбрать на странице готовой работы после покупки.

Как вернуть средства за некачественную работу?

Гарантийный срок составляет 7 дней со дня покупки готовой работы. В течение этого времени покупатель имеет право подать жалобу на странице готовой работы, если купленная работа не соответствует описанию на сайте. Рассмотрение жалобы занимает от 3 до 5 рабочих дней. Если администрация сайта принимает решение о возврате денежных средств, то покупатель получает уведомление в личном кабинете и на электронную почту о возврате. Средства можно потратить на покупку другой готовой работы или вывести с сайта на банковскую карту. Вывод средств можно оформить в личном кабинете, заполнив соответствущую форму.

Как связаться со службой поддержки, если возникли вопросы?

Мы с радостью ответим на ваши вопросы по электронной почте support@lework.net