Работа с выпускниками высшего учебного заведения как инструмент продвижения бренда (на примере ННГУ им. Н. И. Лобачевского)

Введение 3
Глава 1. Особенности продвижения бренда высшей школы в России: теоретический аспект
8
1.1 Понятие бренда и особенности брендинга высшего учебного заведения 8
1.2 Понятие и значение лояльности выпускников к бренду высшего учебного заведения 13
1.3 Современные инструменты продвижения высших учебных заведений 18
Глава 2. Анализ практик организации работы с выпускниками в России и зарубежных странах в современное время
23
2.1 Описание примеров организации работы с выпускниками высшего учебного заведения в зарубежных странах
23
2.2 Опыт российских учебных заведений в организации работы взаимодействия с выпускниками
28
2.3 Основные выводы по российскому и зарубежному опыту высших учебных заведений в организации работы с выпускниками в контексте продвижения бренда
36
Глава 3. Работа с выпускниками как инструмент продвижения бренда ННГУ им. Н. И. Лобачевского
40
3.1 Анализ методов работы с выпускниками ННГУ им. Н. И. Лобачевского в период с 2016 по 2023 гг.
40
3.2 Исследование потребностей и ожиданий выпускников ННГУ им. Н. И. Лобачевского
44
3.3 Проект стратегии работы с выпускниками в контексте продвижения бренда в ННГУ им. Н. И. Лобачевского на 2024 – 2027 гг.
55
Заключение 68
Список использованной литературы и источников 73
Приложение 79

Весь текст будет доступен после покупки

В современном обществе продвижение бренда высшего учебного заведения становится важным фактором успеха и конкурентоспособности. Эффективное продвижение бренда не только привлекает талантливых студентов, но и способствует установлению прочных связей с выпускниками, созданию сильного сообщества. Однако работа с выпускниками в качестве инструмента продвижения бренда остается малоисследованной областью в российском высшем образовании. Актуальность обусловлена необходимостью современных университетов привлекать и удерживать студентов в условиях жесткой конкуренции.
Актуальность ВКР. В настоящее время высшие учебные заведения испытывают все большую потребность в укреплении своего бренда и имиджа. В этом контексте сотрудничество с выпускниками может стать действенным инструментом, который способствует созданию положительного восприятия университета как среди студентов, так и среди работодателей. Успешное взаимодействие с выпускниками в качестве активных представителей бренда университета способствует укреплению его позиций на рынке образовательных услуг.
Выпускники являются важной составляющей истории и имиджа университета. Их достижения и успехи имеют большое значение для повышения престижа и доверия к университету в глазах не только потенциальных студентов и работодателей, но и общественности в целом. Благодаря активному взаимодействию с выпускниками, университет может создать имидж успешного и востребованного учебного заведения, что в свою очередь привлечет новых талантливых студентов и укрепит позиции университета на рынке образовательных услуг.

Весь текст будет доступен после покупки

Глава 1. Особенности продвижения бренда высшей школы в России: теоретический аспект.

Современные высшие учебные заведения сталкиваются с усиленной конкуренцией на рынке образовательных услуг. В условиях большого выбора между различными учебными заведениями, ключевым фактором становится успешное продвижение бренда высшей школы. Бренд в данном контексте представляет собой уникальную идентичность учебного заведения, его репутацию и восприятие в обществе, а также совокупность ценностей и идей, которые связаны с данным учебным заведением.
В данной главе мы рассмотрим особенности продвижения бренда высшей школы с теоретической перспективы, а также ключевые концепции брендинга в образовательной сфере. Будет проведен анализ и рассмотрена значимость данных концепций в контексте российской системы высшего образования.

1.1 Понятие бренда и особенности брендинга высшего учебного заведения.

В современной литературе существует множество определений бренда, которые не всегда согласуются друг с другом. В данном контексте рассмотрим несколько определений, которые выделяют основные свойства и аспекты брендов.
Один из основных аспектов бренда – это идентификация товара и его отличительных черт от конкурентов. М. Макдональд (1999) определяет бренд как «имя или символ, которые идентифицируют продукт. Успешный бренд идентифицирует продукт, который обладает неоспоримым конкурентным преимуществом» [1, С. 162].
Важным свойством бренда является восприятие товара потребителем.
По определению П. Фелдвика (1999), бренд – это нечто большее, чем просто имя товара. Он представляет собой набор восприятий, возникающих в глазах потребителя. Современное понимание понятия «бренд» включает в себя все ассоциации, возникающие у потребителя в связи с товаром в результате его личного опыта, одобрения общественности и рекомендаций окружающих.
Однако, бренд – это не только набор ассоциаций, но и обещание, которое производитель дает покупателю. Согласно Г. Р. Даулингу (2006), бренд – это совокупность названия и других символов, используемых для идентификации продукта, и обещания, которое дается покупателю. И. И. Кретов и Н. Б. Карягин (2005) подчеркивают, что марка в некотором смысле обещает, что предлагаемый товар обладает набором положительных качеств и не подведет ожидания покупателей.
Таким образом, бренд – это сложное понятие, которое включает в себя как конкретные ассоциации у потребителя, так и обещание производителя о качестве и надежности товара.
Акцент в современном маркетинге часто ставится на создание добавленной ценности для потребителей. Д. Ф. Джоунс (2005) определяет бренд как товар, который не только удовлетворяет основные функциональные потребности потребителей, но и предоставляет им дополнительную ценность, которая удовлетворяет их психологические потребности и побуждает к покупке. Т. Амблер (1999) подчеркивает, что марка должна быть индивидуализированным продуктом, который покупатель придает повышенную ценность.
Таким образом, бренд – это многоаспектное понятие, которое может быть рассмотрено с разных точек зрения в зависимости от целей маркетинговой стратегии.
После анализа мнений различных авторов и определений бренда, становится ясно, что его можно рассматривать как концептуальное образование, создаваемое организацией для продвижения своего марочного продукта или услуги, а также как элемент восприятия покупателем данного бренда. Таким образом, бренд не является физическим объектом или сущностью, а скорее ментальной конструкцией, которая формируется в сознании потребителя на основе опыта его взаимодействия с продуктом, услугой и сообщениями, связанными с брендом. Бренды существуют в виде образа, создаваемого в сознании отдельных людей или общества (Черник, 2012).
Современный системный брендинг представляет собой комплексную стратегию, направленную на создание, распространение, укрепление, сохранение и развитие бренда. Он включает в себя широкий спектр информационных разработок, которые разрабатываются при активном использовании множества специалистов из различных областей знаний, таких как экономика, социология, психология, семиотика, дизайн и другие.
Целью брендинга является формирование у потребителей доверия к торговой марке на длительный период времени. Практически говоря, основное назначение брендинга заключается в создании уникальной и отличительной идентичности бренда, которая выделяет его на фоне конкурентов и вызывает положительные ассоциации у целевой аудитории.

Весь текст будет доступен после покупки

1. Эксперимент по внедрению системы наставничества проходит в ННГУ - Режим доступа: http://www.unn.ru/site/about/news/eksperiment-po-vnedreniyu-sistemy-nastavnichestva-prokhodit-v-nng (03.05.2023)
2. Сайт Ассоциации выпускников СПбГУ. – Режим доступа: https://alumnispbu.net/ (дата обращения: 11.05.2023)
3. Сайт Ассоциации выпускников ИТМО. – Режим доступа: https://alumni.itmo.ru/ (дата обращения: 12.05.2023)
4. Сайт Ассоциации выпускников МИСиС. – Режим доступа: https://misis.ru/graduates/alumni/ (дата обращения: 15.05.2023)
5. Сайт Политехнического общества выпускников МВТУ(МГТУ) им. Н. Э. Баумана. – Режим доступа: http://polytech.bmstu.ru/ (дата обращения: 11.05.2023)
6. Сайт Ассоциации выпускников РУДН. – Режим доступа: https://www.rudn.ru/alumni/alumni-association (дата обращения: 15.05.2023)
7. Сайт сообщества выпускников НГУ. – Режим доступа: https://alumninsu.ru/news/ (дата обращения: 11.05.2023)
8. Сайт Сообщества выпускников КФУ. – Режим доступа: https://alumni.kpfu.ru/ (дата обращения: https://alumni.kpfu.ru/ (дата обращения: 12.05.2023)
9. Сайт сообщества выпускников «Сколково». – Режим доступа: https://www.skolkovo.ru/alumni/ (дата обращения: 20.05.2023)
10. Сайт Ассоциации выпускников Российской экономической школы. – Режим доступа: https://alumni.rea.ru/ (дата обращения: 20.05.2023)

Весь текст будет доступен после покупки