Личный кабинет

Курсовая работаМенеджмент

Готовая работа №13655 от пользователя Валеева Карина

Расчет показателей процессов организации (на примере ООО «Сердце Брянска»)

Name: Расчет показателей процессов организации (на примере ООО «Сердце Брянска»)
Price: 550.00 RUB

550 ₽

Файл с работой можно будет скачать в личном кабинете после покупки

Страниц: 35

Год написания: 2022

Валеева Карина

Сообщить о нарушении авторских прав

Гарантия безопасной покупки

Уникальность текста выше 50%

Возможность снять с продажи

Не подходит эта работа?

Укажите тему работы или свой e-mail, мы отправим подборку похожих работ

содержание

ВВЕДЕНИЕ 2
1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ РАСЧЕТА ПОКАЗАТЕЛЕЙ ПРОЦЕССОВ ОРГАНИЗАЦИИ 5
1.1 Понятие о процессах организации 5
1.2 Основные показатели процессов организации 8
1.3 Организационная структура построения предприятия 13
2 РАСЧЕТ ПОКАЗАТЕЛЕЙ ПРОЦЕССА ООО «СЕРДЦЕ БРЯНСКА» 18
2.1 Характеристика ООО «Сердце Брянска» 18
2.2 Расчет показателей процессов в ООО «Сердце Брянска» 21
2.3 Рекомендации по повышению показателей процессов в ООО «Сердце Брянска» 28
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 33
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 35

Весь текст будет доступен после покупки

Показать еще текст

ВВЕДЕНИЕ

Эффективность работы компании зависит от того, насколько четко отлажены процессы организации. Поскольку ситуация на рынке меняется молниеносно, процессы, работавшие вчера, уже сегодня могут дать сбой.
Поэтому эксперты регулярно анализируют процессы организации и делают выводы о целесообразности корректировки. По результатам анализа руководство принимает решение об изменениях действующих схем, что часто помогает снизить затраты или повысить производительность.
Расчет показателей процессов организации предприятия позволяет понять, насколько рационально использовались имеющиеся ресурсы в процессе достижения запланированных целей. Такой расчет особенно актуален в периоды расширения масштабов предприятия, открытия новых направлений, поскольку помогает своевременно выявить причины снижения эффективности работы компании, принять меры к их устранению.
Расчет показателей процессов организации включает набор процедур по анализу динамики различных показателей хозяйственной деятельности предприятия в сравнении с аналогичными показателями прошлых периодов или утвержденными на отчетный период плановыми значениями.
Актуальность темы курсовой работы обусловлена значимостью расчетов показателей процессов организации в сети аптечных магазинах ООО «Сердце Брянска». От качества обслуживания сети аптек зависит не только количество клиентов или объемы получаемой выручки, но и имеющиеся выплаты по штрафам, а качество обслуживания в сфере обслуживания городского населения напрямую зависит от эффективности бизнес-процессов среди конкурентов.

Весь текст будет доступен после покупки

Показать еще текст

отрывок из работы

1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ РАСЧЕТА ПОКАЗАТЕЛЕЙ ПРОЦЕССОВ ОРГАНИЗАЦИИ

1.1 Понятие о процессах организации

Работа любой компании основана на бизнес-процессах. Они предназначены для решения задач коммерческого и некоммерческого бизнеса. Благодаря им внутренние контакты сотрудников распределяются и оптимизируются для достижения их целей. Инструмент также предоставляет возможность настраивать внешние рабочие процессы с покупателями, потребителями и поставщиками, поэтому это распространенный механизм решения проблем.
Организационный процесс – это повторяющаяся непрерывно в определенное время последовательность (серия) действий работника, выстроенная в соответствии с политикой компании и направленная на достижение поставленных целей [5].
Описание и управление процессами осуществляет специальный предприниматель или менеджер, который несет ответственность за полученные результаты (с ним заключается договор, согласно политике конфиденциальности). Если этот результат хороший и цель достигнута, деятельность компании признается эффективной.
Дизайн процесса управления и его описательное качество являются показателем профессионализма организации.

Весь текст будет доступен после покупки

Показать еще текст

Список литературы

1. Болдырев, М.М. Повышение конкурентоспособности страховых организаций на основе централизированных бизнес-процессов / М.М. Болдырев, А.В. Дьячкова, А.А. Цыганов. - М.: Русайнс, 2018. - 303 c.
2. Громов, А.И. Управление бизнес-процессами: современные методы. монография / А.И. Громов, А. Фляйшман, В. Шмидт. - Люберцы: Юрайт, 2016. - 367 c.
3. Гущин, В. FMCG. Как наладить бизнес-процессы, обойти конкурентов, встроиться в матрицу и закрепиться на полке / В. Гущин. - СПб.: Питер, 2019. - 84 c.
4. Джестон, Д. Управление бизнес-процессами. Практическое руководство по успешной реализации проектов / Д. Джестон, Й. Нелис. - М.: Символ, 2015. - 512 c.
5. Джестон, Д. Управление бизнес-процессами. Практич. руководство по успешной реализации проектов / Д. Джестон. - М.: Символ-Плюс, 2008. - 512 c.
6. Долганова, О.И. Моделирование бизнес-процессов: Учебник и практикум для академического бакалавриата / О.И. Долганова, Е.В. Виноградова, А.М. Лобанова. - Люберцы: Юрайт, 2016. - 289 c.
7. Елиферов, В.Г. Бизнес-процессы: Регламентация и управление: Учебник / В.Г. Елиферов. - М.: НИЦ Инфра-М, 2013. - 319 c.
8. Елиферов, В.Г. Бизнес-процессы: Регламентация и управ.: Уч. / В.Г. Елиферов, В.В. Репин. - М.: Инфра-М, 2010. - 100 c.
9. Еремеева, Н.В. Планирование и анализ бизнес-процессов на основе построения моделей управления конкурентоспособности продукции / Н.В. Еремеева. - М.: Русайнс, 2018. - 16 c.
10. Исаев, Р.А. Секреты успешных банков: бизнес-процессы и технологии: Пособие / Р.А. Исаев. - М.: Инфра-М, 2019. - 176 c.

Весь текст будет доступен после покупки

Показать еще текст

Купить и скачать работу

Расчет показателей процессов организации (на примере ООО «Сердце Брянска»)

Почему студенты выбирают наш сервис?

Работаем круглосуточно

24 часа в сутки

7 дней в неделю

Гарантия

Возврат средств в случае проблем с купленной готовой работой

Мы лидеры

LeWork является лидером по количеству опубликованных материалов для студентов

не подошла эта работа?

В нашей базе 78761 курсовых работ – поможем найти подходящую

Ответы на часто задаваемые вопросы

Как оплатить заказ?

Чтобы оплатить заказ на сайте, необходимо сначала пополнить баланс на этой странице - https://lework.net/addbalance

На странице пополнения баланса у вас будет возможность выбрать способ оплаты - банковская карта, электронный кошелек или другой способ.

После пополнения баланса на сайте, необходимо перейти на страницу заказа и завершить покупку, нажав соответствующую кнопку.

Если у вас возникли проблемы при пополнении баланса на сайте или остались вопросы по оплате заказа, напишите нам на support@lework.net. Мы обязательно вам поможем!

Есть ли услуга безопасной покупки, и какой срок гарантии?

Да, покупка готовой работы на сайте происходит через "безопасную сделку". Покупатель и Продавец финансово защищены от недобросовестных пользователей. Гарантийный срок составляет 7 дней со дня покупки готовой работы. В течение этого времени покупатель имеет право подать жалобу на странице готовой работы, если купленная работа не соответствует описанию на сайте. Рассмотрение жалобы занимает от 3 до 5 рабочих дней.

Что означает возможность снять с продажи готовую работу ?

У покупателя есть возможность снять готовую работу с продажи на сайте. Например, если необходимо скрыть страницу с работой от третьих лиц на определенный срок. Тариф можно выбрать на странице готовой работы после покупки.

Как вернуть средства за некачественную работу?

Гарантийный срок составляет 7 дней со дня покупки готовой работы. В течение этого времени покупатель имеет право подать жалобу на странице готовой работы, если купленная работа не соответствует описанию на сайте. Рассмотрение жалобы занимает от 3 до 5 рабочих дней. Если администрация сайта принимает решение о возврате денежных средств, то покупатель получает уведомление в личном кабинете и на электронную почту о возврате. Средства можно потратить на покупку другой готовой работы или вывести с сайта на банковскую карту. Вывод средств можно оформить в личном кабинете, заполнив соответствущую форму.

Как связаться со службой поддержки, если возникли вопросы?

Мы с радостью ответим на ваши вопросы по электронной почте support@lework.net