Личный кабинет

Курсовая работаРазное

Готовая работа №117373 от пользователя Жуковский Роман

Разработка архитектуры CRM-системы клиники озонотерапии «Практика Здоровья»

Name: Разработка архитектуры CRM-системы клиники озонотерапии «Практика Здоровья»
Price: 740.00 RUB

740 ₽

Файл с работой можно будет скачать в личном кабинете после покупки

Страниц: 44

Год написания: 2024

Жуковский Роман

Сообщить о нарушении авторских прав

Гарантия безопасной покупки

Уникальность текста выше 50%

Возможность снять с продажи

Не подходит эта работа?

Укажите тему работы или свой e-mail, мы отправим подборку похожих работ

содержание

ВВЕДЕНИЕ 5
1 ИНФОРМАЦИОННОЕ ОБСЛЕДОВАНИЕ ОРГАНИЗАЦИИ 7
1.1 Миссия, видение и стратегия развития клиники озонотерапии «Практика Здоровья» 7
1.2. Анализ внешней среды 7
1.3 Анализ внутренней среды 11
1.4 Интегральный анализ 17
1.5 Информационное обеспечение организации 19
1.6 Типовые проблемы управления 20
2 ВЫБОР КОРПОРАТИВНОЙ ИНФОРМАЦИОННОЙ СИСТЕМЫ 22
2.1. Обзор рынка CRM-систем 22
2.2 Выбор подходящей CRM-системы 26
2.3 Моделирование бизнес-процессов состояния «TO BE» 27
3 АРХИТЕКТУРА CRM-СИСТЕМЫ 33
3.1. Информационно-логический уровень. 33
3.2. Прикладной уровень 34
3.3. Системный уровень 36
3.4 Аппаратный уровень 37
3.5 Транспортный уровень 38
3.6 Разграничение прав доступа 39
Заключение 41
Список использованных источников 42

Весь текст будет доступен после покупки

Показать еще текст

ВВЕДЕНИЕ

В настоящее время успех компании почти всегда определяется тем, насколько полно она может определять потребности и особые предпочтения своих клиентов. Так она сможет сохранять свои позиции на рынке и получать дополнительную прибыль от современных технологий управления взаимоотношениями с клиентами.
Для управления взаимоотношениями с клиентами используются системы CRM (Customer Relationships Menegement), в центре внимания которых находятся клиенты, а не бизнес-процессы. Используя CRM-систему, можно получить различную и полную информацию о своих клиентах и их потребностях, а также на основе анализа данных, построить организационную стратегию для всех аспектов деятельности: производство, маркетинг и реклама, продажи, услуги и т. д.
CRM-решение необходимо для намерения и удовлетворения особых потребностей каждого клиента. Обычно базовая концепция CRM представлена как концентрация, в первую очередь, на поддержании уже имеющихся клиентов. Это основано на общепринятом принципе: работа с существующим клиентом дешевле и выгоднее, чем поиск нового.

Весь текст будет доступен после покупки

Показать еще текст

отрывок из работы

1 ИНФОРМАЦИОННОЕ ОБСЛЕДОВАНИЕ ОРГАНИЗАЦИИ

1.1 Миссия, видение и стратегия развития клиники озонотерапии «Практика Здоровья»

Миссия клиники озонотерапии «Практика Здоровья» [1].
Предоставлять нашим пациентам комплексные медицинские услуги высочайшего качества с состраданием и уважением. Мы стремимся способствовать благополучию и улучшению показателей здоровья наших пациентов.
Видение клиники озонотерапии «Практика Здоровья».
Стать ведущим информационным и образовательным ресурсом по озонотерапии в России и во всем мире. Мы представляем себе мир, в котором озонотерапия будет широко признана безопасным и эффективным методом лечения различных заболеваний.
Мы считаем, что озонотерапия потенциально может улучшить жизнь многих людей, и наша клиника стремится сделать озонотерапию более доступной и доступной. Предоставляя высококачественное лечение, проводя исследования и защищая права пациентов, клиника озонотерапии «Практика Здоровья» работает над тем, чтобы сделать озонотерапию более широко признанной и используемой терапией.

Весь текст будет доступен после покупки

Показать еще текст

Список литературы

1. Клиника озонотерапии «Практика здоровья» [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://praktikaz.ru/ozonoterapiya/ (дата обращения: 27.03.2024)
2. Арутюнова Д.В. Стратегический менеджмент. Учебное пособие. – Таганрог: Изд-во ТТИ ЮФУ, 2010. – 122 с.
3. Гутгарц Р. Д. Проектирование автоматизированных систем обработки информации и управления. – М.: ЮРАЙТ, 2022. – 305 с.
4. BizagiModeler [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://www.bizagi.com/en/platform/modeler (дата обращения 27.03.2024)
5. Михеева Е.В. Информационные технологии в профессиональной деятельности, 13-е издание: Учебное пособие. – М.: «Академия», 2021. – 384с.
6. Избачков Ю. С., Петров В. Н. Информационные системы: Учебник для вузов. 2-е изд. – СПб.: Питер, 2006. – 656 с.
7. УСУ «Управление поликлиникой» [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://usu.kz/app_upravlenie_poliklinikoy.php (дата обращения: 27.03.2024).
8. АИС «ИМЦ: Поликлиника» [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://imc.parus-s.ru (дата обращения: 27.03.2024).
9. 1С: Медицина. Поликлиника [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://solutions.1c.ru/catalog/clinic (дата обращения: 27.03.2024)

Весь текст будет доступен после покупки

Показать еще текст

Купить и скачать работу

Разработка архитектуры CRM-системы клиники озонотерапии «Практика Здоровья»

Почему студенты выбирают наш сервис?

Работаем круглосуточно

24 часа в сутки

7 дней в неделю

Гарантия

Возврат средств в случае проблем с купленной готовой работой

Мы лидеры

LeWork является лидером по количеству опубликованных материалов для студентов

не подошла эта работа?

В нашей базе 78761 курсовых работ – поможем найти подходящую

Ответы на часто задаваемые вопросы

Как оплатить заказ?

Чтобы оплатить заказ на сайте, необходимо сначала пополнить баланс на этой странице - https://lework.net/addbalance

На странице пополнения баланса у вас будет возможность выбрать способ оплаты - банковская карта, электронный кошелек или другой способ.

После пополнения баланса на сайте, необходимо перейти на страницу заказа и завершить покупку, нажав соответствующую кнопку.

Если у вас возникли проблемы при пополнении баланса на сайте или остались вопросы по оплате заказа, напишите нам на support@lework.net. Мы обязательно вам поможем!

Есть ли услуга безопасной покупки, и какой срок гарантии?

Да, покупка готовой работы на сайте происходит через "безопасную сделку". Покупатель и Продавец финансово защищены от недобросовестных пользователей. Гарантийный срок составляет 7 дней со дня покупки готовой работы. В течение этого времени покупатель имеет право подать жалобу на странице готовой работы, если купленная работа не соответствует описанию на сайте. Рассмотрение жалобы занимает от 3 до 5 рабочих дней.

Что означает возможность снять с продажи готовую работу ?

У покупателя есть возможность снять готовую работу с продажи на сайте. Например, если необходимо скрыть страницу с работой от третьих лиц на определенный срок. Тариф можно выбрать на странице готовой работы после покупки.

Как вернуть средства за некачественную работу?

Гарантийный срок составляет 7 дней со дня покупки готовой работы. В течение этого времени покупатель имеет право подать жалобу на странице готовой работы, если купленная работа не соответствует описанию на сайте. Рассмотрение жалобы занимает от 3 до 5 рабочих дней. Если администрация сайта принимает решение о возврате денежных средств, то покупатель получает уведомление в личном кабинете и на электронную почту о возврате. Средства можно потратить на покупку другой готовой работы или вывести с сайта на банковскую карту. Вывод средств можно оформить в личном кабинете, заполнив соответствущую форму.

Как связаться со службой поддержки, если возникли вопросы?

Мы с радостью ответим на ваши вопросы по электронной почте support@lework.net