Разработка автоматизированного рабочего места менеджера отдела продаж ИП Голубев А.А.

Введение 3
Глава 1. Анализ предметной области 5
1.1. Организационно-экономический анализ ИП Голубев А.А. 5
1.2. Анализ бизнес-процессов ИП Голубев А.А. 18
1.3. Постановка задачи 18
Глава 2. Проектирование АРМ 28
2.1. Обоснование выбора средств проектирования АРМ 28
2.2. Проектирование серверной и клиентской части 46
Глава 3. Реализация АРМ 5
3.1 Тестирование приложения 55
3.2 Реализация серверной и клиентской части АРМ 55
3.3 Оценка экономической эффективности 61
Заключение 70
Список использованных источников 72
Приложения 79

Весь текст будет доступен после покупки

В условиях жесткой конкуренции среди предприятий, занимающихся диагностикой и ремонтом автомобилей, эффективное использование информационных систем становится ключевым фактором для повышения конкурентоспособности. Использование информационных систем и вычислительной техники может значительно ускорить процессы обработки информации, а также повысить эффективность работы. Системы, оснащенные простым и понятным интерфейсом, позволяют оптимизировать рабочие процессы и улучшить качество предоставляемых сервисов. Создание такой системы, удовлетворяющей потребностям предприятий в сфере диагностики и ремонта автомобилей, является актуальной задачей. Предоставление удобного интерфейса, который позволит оперативно обрабатывать информацию, быстро получать результаты и улучшать взаимодействие с клиентами, будет способствовать укреплению конкурентной позиции предприятия на рынке.

Весь текст будет доступен после покупки

ГЛАВА 1. АНАЛИЗ ПРЕДМЕТНОЙ ОБЛАСТИ
1.1. Организационно-экономический анализ ИП Голубев А.А.
ИП Голубев А.А. осуществляет оказание услуг автосервисова. Предприятие было зарегистрировано 14 мая 2012 г. и находится на упрощенной системе налогообложения.
Учредители ИП Голубев А.А. решили в свою деятельность включить розничную торговлю и услуги, тем самым объединиться с ИП Смарыгиным В.В. Что позволило этой кампании выйти на новый уровень и захватить новые рынки.
Предприятие (фирма) является самостоятельный хозяйствующий субъект, созданный в соответствии с действующим законодательством для производства продукции, выполнения работ, оказания услуг, в целях удовлетворения общественных потребностей и получения прибыли.
Новое предприятие, включающее уже и оптовую и розничную торговлю - это сеть, состоящая из трех автосервисов, имеющая общее наименование.
Юридический адрес: Россия, Калужская область, Мещовский район, город Мещовск, д. 34.
По форме собственности предприятие относится к индивидуальным предпринимателям. По состоянию на 10 декабря 2020 категория субъекта — Микропредприятие. Дата включения в реестр — 01 августа 2016.
Уставный капитал предприятия составляется из номинальной стоимости долей его участников. Размер доли участника предприятия в уставном капитале общества определяется в процентах или в виде дроби. Размер доли участника общества должен соответствовать соотношению номинальной стоимости его доли и уставного капитала предприятия.
Минимальный размер уставного капитала ИП, установленный действующим законодательством, составляет 10 000 (десять тысяч) рублей. Уставный капитал может быть внесен как денежными средствами (открытие накопительного счета для оплаты уставного капитала в банке), так и имуществом, имущественными правами, либо иными правами, имеющими денежную оценку. При внесении не денежного вклада суммой более чем 20 000 (двадцать тысяч) рублей требуется заключение независимого оценщика.
ИП является юридическим лицом и осуществляет свою деятельность на основе полного хозяйственного расчета, обладает организационным единством, обособленным имуществом, имеет самостоятельный баланс, расчетные и другие счета, в том числе валютный счет на территории Российской Федерации и за ее пределами в банках для хранения денежных средств и осуществления всех видов расчетных, кредитных и кассовых операций, круглую печать и штампы с собственным наименованием.
Основным преимуществом ИП является то, что ответственность участников и акционеров соответственно ограничена их вкладами или имуществом в кратном размере к стоимости их вкладов или стоимостью принадлежащих им акций.
Согласно ст.92 ГК РФ уставом ИП может предусматриваться запрещение продажи участниками своих долей третьим лицам, что позволяет учредителям сохранить за собой право собственности на общество. ИП не связаны с процедурой выпуска акций и ведения реестра акционеров общества.
По видам предпринимательской деятельности, ИП Голубев А.А.– Шина» является коммерческой организацией. Главное целью всех коммерческих организаций является – получение прибыли.
По форме собственности имущество предприятия ИП Голубев А.А. является частным.
В данном рыночном сегменте компания работает уже давно, что позволяет ей занимать устойчивое положение, с увеличение доли рынка. У ИП Голубев А.А. заключены долгосрочные контракты с поставщиками.

Весь текст будет доступен после покупки

1. Волков И.Ю. Тенденции развития CRM систем в России // В сборнике: Инновационный менеджмент и технологическое предпринимательство материалы Всероссийского молодежного научного форума. Новосибирский государственный технический университет Новосибирского областного фонда поддержки науки и инновационной деятельности, НОЦ «Школа современного управления» факультета бизнеса НГТУ. 2019
2. Гаценко О.В., Скидан Е.Ю. Применение CRM-систем в решении задач эффективности документооборота // В сборнике: Пути научно-технического и экономического развития в современных условиях: проблемы и перспективы Материалы международной научно-практической конференции. Сер. «Научный вестник» 2021.
3. Гиль А.А., Барский А.В. Разработка модуля для управления проектами в CRM системе // В сборнике: Прикладная информатика в экономике [Электронный ресурс]. Министерство образования и науки Российской Федерации; Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования «Сибирская государственная автомобильно-дорожная академия (СибАДИ)». Кафедра «Прикладная информатика в экономике». Омск, 2018.
4. Гусева М.В. Новые тенденци в сбытовой политике международных диверсифицированных компаний // Заметки ученого. 2021. № 2 (2).
5. Казакова А.Н., Файзуллина А.Г. Концепция CRM и CRM системы на предприятиях // Символ науки. 2016. № 1-1 (13)

Весь текст будет доступен после покупки