Разработка и оценка эффективности программы мотивации и стимулирования сотрудников

Введение 2
Глава1. Теоретические аспекты исследования эффективности программы мотивации и стимулирования сотрудников 5
1.1. Мотивация и стимулирование сотрудников: основные понятия, виды, теории 5
1.2. Программа мотивации и стимулирования сотрудников 13
1.3. Эффективность программы мотивации и стимулирования сотрудников в организации 26
Глава 2. Анализ программы мотивации и стимулирования сотрудников в ПАО Сбербанк 31
2.1. Организационно-экономическая характеристика ПАО Сбербанк 31
2.2. Анализ финансовой деятельности ПАО Сбербанк 36
Глава 3. Совершенствование программы мотивации и стимулирования сотрудников в ПАО Сбербанк 54
3.1 Мероприятия по совершенствованию программы мотивации и стимулирования сотрудников в ПАО Сбербанк 54
3.2 Расчет экономической эффективности по совершенствованию программы мотивации и стимулирования сотрудников в ПАО Сбербанк 58
Заключение 62
Список использованных источников 64
ПРИЛОЖЕНИЕ 68

Весь текст будет доступен после покупки

Актуальность темы дипломной работы обусловлена тем, что система мотивации в организации является важным фактором, так как за счет сотрудников, которые работают в организации достигаются экономические показатели. Исходя из этого главной целью любой компании — это максимальное получение прибыли. А сотрудники в компании — это ценный ресурс и от эффективности его использования будет зависеть насколько успешна и конкурентоспособна компания. Так же важно учитывать и программу стимулирования сотрудников, которая справедливо распределена и выстроена в организации. Управление мотивацией персонала является неотделимой частью современного менеджмента организации.
Основная цель менеджмента организации – это обеспечение прибыльности этой организации. А также можно выделить такие цели как управление организацией, грамотный подбор кадров и его использование, повышение уровня персонала и его стимулирование. Высококвалифицированный персонал является одним из преимуществ успешных компаний в достижении экономических результатов. Заинтересованный и удовлетворенный своей работой сотрудник позволит компании работать эффективно и достигать поставленных целей и планов организацией. На данный момент в каждой компании внедряется и используется свои система мотивации и стимулирования сотрудников. Каждая система имеет свои положительные и отрицательные стороны, поэтому важно исследование различных методов мотивации и стимулирования сотрудников, выявление более сильных сторон и усовершенствования их.
Мотивация активизирует сотрудников на успешное выполнение поставленных целей и задач руководством компании. Задача мотивации заключается в том, чтобы сотрудник качественно выполнял свою работу в соответствии с наделенными полномочиями. Мотивация играет важную роль в производительности, в эффективности организации. В большинство российских компаниях потенциал сотрудников недооценен. В настоящее время необходимо чтобы сотрудники знали стратегию организации и работали как слаженная команда, имея представление о своей значимости и мотивации.
Проблема мотивации и стимулирования сотрудников остаются актуальным до сих пор, так как нет четкого понимания какая система будет более эффективнее в работе сотрудников. Для определения эффективности используемой системы мотивации в компаниях используют методики оценки. После проведенных проверок в компаниях принимают решения о корректировках систем мотивации и стимулирования.
Рассматривая с научной точки зрения мотивацию стоит упомянуть о наличии множества подходов к определению мотивации. Проблема усовершенствования системы мотивации и стимулирования отражены в трудах зарубежных ученых таких как Ф. Герцберга, Э. Лоурена и Л. Портера, А. Маслоу, В. Врума, Дж.С. Адамса. Среди российских ученых можно выделить А.Л. Темницкого, Ю.К. Балашова, А.Г. Коваль, С.А. Шапиро и других.
Цель работы – оценить эффективность мотивации и стимулирования персонала в организации и разработка рекомендаций по ее совершенствованию.
В соответствии с поставленной целью работы определены следующие задачи:
1. Изучить основные понятия, виды и теории мотивации и стимулирования сотрудников.
2. Дать организационно - экономическую характеристику ПАО Сбербанк
3. Провести анализ финансовой деятельности ПАО Сбербанк
4. Проанализировать основные положения в программе мотивации и стимулирования сотрудников ПАО Сбербанк.
5. Разработать комплекс мероприятий по совершенствованию программы мотивации и стимулирования сотрудников ПАО Сбербанк.
6. Рассчитать экономическую эффективность по совершенствованию программы мотивации и стимулирования сотрудников ПАО Сбербанк
Гипотеза: предполагается, что после проведенной оценки системы мотивации и разработки мероприятий по ее совершенствованию и экономической эффективности, то, как вследствие чего возрастет эффективность работы сотрудников.
Объектом исследования является публичное акционерное общество Сбербанк России.
Предметом исследования выступает разработка мероприятий по совершенствованию программ мотивации и стимулирования сотрудников организации.
Теоретической и методической основной данного исследования научная литература в области менеджмента, мотивации, организации производства. Информационной базой дипломной работы послужили внутренне-нормативные документы исследуемой организации, памятки и положения.
Структура дипломной работы состоит из введения, трех глав, заключения и списка литературы. Введение определяет актуальность, цели и задачи, гипотезу, объект и предмет исследования. Первая глава посвящена изучению теоретических аспектов, касающихся системы мотивации и стимулирования сотрудников. Вторая глава содержит анализ и оценку мотивации и стимулирования сотрудников исследуемой организации. Третья глава приводит рекомендации и расчет экономической эффективности по мероприятиям совершенствования программы мотивации и стимулирования в исследуемой организации. Заключение содержит выводы и предложения по теме исследования.

Весь текст будет доступен после покупки

Глава1. Теоретические аспекты исследования эффективности программы мотивации и стимулирования сотрудников
1.1. Мотивация и стимулирование сотрудников: основные понятия, виды, теории
Мотивация сотрудников организации играет важную роль в финансовом менеджменте. Изменения условий труда, повышение уровня образования населения и социальных ожиданий сотрудников, усиливает значение мотивации как функции менеджмента. Существуют разные понятия мотивации. Основной мотивации служат мотивы, исходя из которых человек поступает определенным образом. «Мотивация – это деятельность, которая активизирует коллектив предприятия и каждого работающего и побуждает их эффективно трудиться для выполнения целей.»
Одним из немало важных аспектов в управлении персоналом является стимулирование сотрудников в организации. Организация привлекает и удерживает такой персонал, который достигает поставленных целей и приносит доход. Одно из определений стимулирования звучит следующим образом. «Стимулирование трудовой деятельности – это стремление организации с помощью моральных и материальных средств воздействия побудить сотрудников к труду, повышению производительности и качества труда для достижения целей организацией.»

Весь текст будет доступен после покупки

1. Куприянов С.В. Менеджмент: учеб.пособие / С. В. Куприянов, А. А. Шаповалов, Ю. Н. Божков. Белгород: Изд-во БГТУ, 2013. 447 с.
2. Генкин Б.М. Организация, нормирование оплаты труда на промышленных предприятиях. Учебник для вузов. -М.: Норма, 2011. 672 с.
3. Минеева О.К. Мотивация и стимулирование трудовой деятельности: Учебник, Альфа, 2015, 272с.
4. Жуковскии? И. В. Методика изучения и развития мотивации профессионального самосовершенствования сотрудников фирмы // Управление персоналом. – 2014. - N 13.
5. Генкин, Б.М. Мотивация и организация эффективнои? работы. Теория и практика / Б. Генкин. – М. : Норма, 2016. - 352 с.
6. Галенко В. П., Страхова О. А., Фаи?бушевич С. И. Управление персоналом и эффективность предприятии?. – М.: Финансы и статистика, 2014. – 213 с
7. Кочеткова А. И. Психологические основы управления персоналом. – М.: Зерцало, 2014. – 303 с.
8. Ветлужских, Е. Мотивация и оплата труда. Инструменты, методики, практика / Е. Ветлужских. – М. : Альпина, 2016. - 159 с
9. Кинан К. Менеджмент на ладони. Эффективная мотивация. – М.: изд-во «Эксмо», 2015. – 80 с.
10. Шапиро С.А. Мотивация и стимулирование персонала -М.:ГроссМедиа,2020 224с.
11. Надеждина, В. Эффективная мотивация персонала.; Харвест - Москва, 2012. - 254 c.
12. Заи?цева, Т.В. Мотивация трудовои? деятельности: Уч. Пособие / Т.В. Заи?цева, под ред. В.П. Пугачева. – М. : НИЦ ИНФРА, 2016. - 394 с.
13. Еникеев М.И. Общая писхология. -М.: ПРИОР, 2020 263с.
14. Яковлева Т.Г. Мотивация персонала. Построение эффективнои? системы оплаты труда. – СПб: Питер, 2012. – 405 с.
15. Травин В.В., Дятлов В.А. Менеджмент персонала предприятия. -М.: Дело, 2021 110 с.
16. Гонова А. А. Основные направления повышения эффективности системы мотивации персонала на предприятии // Проблемы региональнои? экономики. – 2011. - N 1/2.
17. Иванова, С. 50 советов по нематериальнои? мотивации / С. Иванова. – Альпина Диджитал, 2012. - 147 с.
18. Кузнецова Т. Мотивация за деньги: справочник руководителя. Новый менеджмент - 2009 -№3 - 223 с.
19. Исмагилов, Н.С. Механизм мотивации персонала / Исмагилов Н.С. // Социально-экон. и гуманитар. исслед., 2015. - С. 25-28.
20. Лукашевич В. В. Основы управления персоналом: учеб. пособие / В. В. Лукашевич. – 2-е изд., перераб. и доп. – М.: КНОРУС, 2010. – 240 с.
21. Аширов Д. А., Организационное поведение. - М.: Проспект, 2016. - 360 с.
22. Егоршин А.П. Управление персоналом: учеб. для вузов. – 4-е изд. испр. –Н.Новгород: НИМБ, 2013. – 720 с.
23. Рудась, И.С. Совершенствование мотивации труда на основе использования современных подходов к организации оплаты труда / И.С. Рудась // Актуальные проблемы инновационного развития экономики: тез. докл. междунар. науч.-практ. конф. Профессорско-преподавательского состава и аспирантов, Белгород. 2014. – С. 250-252.
24. Литвинюк, А. Мотивация и стимулирование трудовои? деятельности. Теория и практика: учебник / А. Литвинюк. – М. : Озон, 2015. - 400 с.
25. Соломанидина, С. Мотивация и стимулирование трудовои? деятельности. Учебник и практикум / С. Соломанидина, В. Соломанидин. – М. : Озон, 2016. 324 с.
26. Богослов, М.И. Разработка системы греи?дов для коммерческои? организации / М. И. Богослов, Е.С. Дружинин, С. Глушко. – М. : Дрофа, 2013. - 350 с.
27. Треи?си, Б. Мотивация / Б. Треи?си, Манн, Иванов, Фербер. – М. : Проспект, 2015. - 144 с.
28. Горфинкеля В.Я., проф. Швандара В.А. Экономика предприятия: Учебник для вузов-3-е изд., перераб. И доп. - М: ЮНИТИ-ДАНА, 2012 - 718 с.
29. Жданкин Н. А. Мотивация персонала. Измерение и анализ: учеб.- практическое пособие / Н. А. Жданкин. – М.: Финпресс, 2010. – 269 с.
30. Маршалл А. Принципы экономической науки. - М7: Прогресс, 2016 - 742 с.
31. Вардаян И. Предложение по совершенствованию системы нематериального стимулирования сотрудников // Кадровик. – 2015. - N 10.
32. Кенке, А. Анализ финансово-хозяи?ственнои? деятельности предприятия: учеб пособие / А Кенке, И. Кошевая. – М. : Ардис, 2015. - 288 с.
33. Ендовицкии?, Д. Комплексныи? экономическии? анализ деятельности управленческого персонала / Д. Ендовицкии?, Н. Беленова. – М. : Альпина, 2011. - 192 с.

Весь текст будет доступен после покупки