Разработка и внедрение элементов интегрированной системы менеджмента на косметическом предприятии ООО «Космедфарм»

ВВЕДЕНИЕ 5
1. ЛИТЕРАТУРНЫЙ ОБЗОР 10
1.1 История возникновения систем менеджмента 10
1.1.1 Система менеджмента качества 10
1.1.2 Система экологического менеджмента 25
1.1.3 Система менеджмента безопасности труда и охраны здоровья 31
1.2 Особенности систем менеджмента 40
1.2.1 Система менеджмента качества 40
1.2.2 Система экологического менеджмента 48
1.2.3 Система менеджмента безопасности труда и охраны здоровья 53
Заключение по обзору литературы 56
2. ЭКСПЕРИМЕНТАЛЬНАЯ ЧАСТЬ 57
2.1 Разработка и внедрение интегрированной системы мененджмента на косметическом предприятии 57
2.1.1 Описание деятельности компании 57
2.1.2 Концепция разработки и внедрения интегрированной системы менеджмента 59
2.2 Основные требования международных стандартов (ISO 9001, ISO 14001, ISO 45001) 66
2.2.1 Среда организации 66
2.2.2 Лидерство 67
2.2.3 Планирование 70
2.2.4 Средства обеспечения 73
2.2.5 Оценка результатов деятельности 75
2.2.6 Улучшение 79
Заключение по экспериментальной части 82
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 83
СПИСОК СОКРАЩЕНИЙ И УСЛОВНЫХ ОБОЗНАЧЕНИЙ 85
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 87
ПРИЛОЖЕНИЕ А – План разработки и внедрения ИСМ 91

Весь текст будет доступен после покупки

Совершенствование управленческой практики, внедрение современных систем менеджмента и их интеграция позволяют организациям уменьшать общие издержки на качество, лучше удовлетворять запросы покупателя. [1] Менеджмент качества – визитная карточка организаций, но на сегодняшний день этого недостаточно. Для того, чтобы в современных условиях соответствовать требованиям законодательства и рынка, привлекать партнеров по бизнесу, повысить шансы на победу в тендерах, компании вынуждены внедрять одновременно несколько систем менеджмента. Одними из наиболее востребованных в последнее время систем организационного менеджмента являются интегрированные системы менеджмента (ИСМ), отвечающие требованиям нескольких международных стандартов на системы менеджмента. Трудности, возникающие в процессе внедрения нескольких систем менеджмента, вызывает потребность во внедрении единой интегрированной системы менеджмента.
Интеграция систем управления, отвечающих требованиям нескольких международных стандартов одновременно, является перспективой для устойчивого развития организации или предприятия. Интегрированная система менеджмента (ИСМ) – есть система, соединяющая в себе требование соответствия нескольким международным стандартам, функционирующая как единая система, являющаяся частью системы менеджмента предприятия.
Интегрированная система управления обеспечивает согласованность и структуру действий внутри организации. Важно отметить, что сертификация интегрированной системы менеджмента объединяет в себе преимущества каждой из входящих в ИСМ. Интегрированная система менеджмента (ИСМ) наиболее оптимально позволяет выполнить требования по повышению уровня экологии, безопасности, качества и другое.

Весь текст будет доступен после покупки

1. ЛИТЕРАТУРНЫЙ ОБЗОР
1.1 История возникновения систем менеджмента
1.1.1 Система менеджмента качества
Обеспечение качества (Quality Assurance, QA) – это процесс или результат формирования требуемых свойств и характеристик продукции по мере её создания, а также - поддержание этих характеристик при хранении, транспортировании и эксплуатации продукции. [5] Управление качеством (англ. quality control) — деятельность оперативного характера, осуществляемая руководителями и персоналом предприятия, воздействующими на процесс создания продукции с целью обеспечения её качества путём выполнения функций планирования и контроля качества, коммуникации (информации), разработки и внедрения мероприятий и принятия решений по качеству. [6]
Выделяют пять этапов в истории развития управления качеством.
Первый этап: появление первой системы Тейлора (1905г.), которая устанавливала требования к качеству изделий (деталей) в виде полей допусков и вводила определенные шаблоны, настроенные на верхнюю и нижнюю границы допусков — проходные и непроходные калибры. Для обеспечения успешного функционирования системы Тейлора были введены первые профессионалы в области качества — инспекторы (в России — технические контролеры). Система мотивации предусматривала штрафы за возникновение дефектной и бракованной продукции. Система обучения сводилась к профессиональному обучению и обучению работать с измерительным и контрольным оборудованием. Взаимоотношения с поставщиками и потребителями строились на основе требований, которые устанавливались в нормативно-технических документах, а именно в технических условиях (ТУ), выполнение которых проверялось при приемочном контроле (входном и выходном). Система Тейлора дала великолепный механизм управления качеством каждого конкретного изделия (деталь, сборочная единица). Однако продукция – это результат осуществления производственных процессов, и вскоре стало ясно, что управлять надо процессами. [7]

Весь текст будет доступен после покупки

1. Аверин А.В., Барт Т.В., Бука С.А., Гунаре М.Л., Поздняков К.К., Григорьева В.В. Управление качеством и интегрированные системы менеджмента. Учебник./М.:КноРус, 2020. – 358 с.
2. Александрова Е.Н., Дарбинян С.А. Экологический менеджмент в российском и международном бизнесе: тенденции и вызовы // Международный журнал гуманитарных и естественных наук. 2023. №10-4. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/ekologicheskiy-menedzhment-v-rossiyskom-i-mezhdunarodnom-biznese-tendentsii-i-vyzovy (дата обращения: 10.09.2023).
3. Бурдин Д.В., Травина О.А. Становление системы менеджмента качества \\ Вестник магистратуры. 2018. № 2-2(77).
4. Голубенко О.А., Поглазова Е.Н. Что такое интегрированная система менеджмента (ИСМ)? // Символ науки. 2017. №4. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/chto-takoe-integrirovannaya-sistema-menedzhmenta-ism (дата обращения: 12.10.2023).
5. Гребенникова К.К. Система менеджмента качества: преимущества внедрения и проблемы функционирования // Экономика и управление в XXI веке: тенденции развития. 2015. №23. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/sistema-menedzhmenta-kachestva-preimuschestva-vnedreniya-i-problemy-funktsionirovaniya-1 (дата обращения: 11.10.2023).
6. Григорян Е.С., Киреева С.С. Методологические аспекты построения интегрированной системы управления качеством // Промышленность: экономика, управление, технологии. 2018. №2 (71). URL: https://cyberleninka.ru/article/n/metodologicheskie-aspekty-postroeniya-integrirovannoy-sistemy-upravleniya-kachestvom (дата обращения: 14.12.2023).
7. Ерлыгина Е. Г. Система экологического менеджмента // Бюллетень науки и практики.2022. T. 8. №9. C. 485-490. https://doi.org/10.33619/2414-2948/82/55 (дата обращения: 08.10.2023);
8. Иванова Т.И., Майкова Е.Н., Шапагатов С.Р. Интегрированная система менеджмента (Integrated management system) // Форум молодых ученых. 2019. №4 (32). URL: https://cyberleninka.ru/article/n/integrirovannaya-sistema-menedzhmenta-integrated-management-system (дата обращения: 10.08.2023);
9. Коваль Д.С., Тишина А.О., Харланов В.А., Копосова О.В. Система менеджмента качества в пищевой промышленности // Форум молодых ученых. 2020. №10 (50). URL: https://cyberleninka.ru/article/n/sistema-menedzhmenta-kachestva-v-pischevoy-promyshlennosti (дата обращения: 08.08.2023).
10. Коломникова Т.Н., Горячева Е.Д. Роль стандарта ГОСТ Р ИСО 9001-2015 при внедрении интегрированной системы менеджмента для предприятий пищевой промышленности // Вестник Медицинского института непрерывного образования. 2022. №4. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/rol-standarta-gost-r-iso-9001-2015-pri-vnedrenii-integrirovannoy-sistemy-menedzhmenta-dlya-predpriyatiy-pischevoy-promyshlennosti (дата обращения: 14.07.2023).

Весь текст будет доступен после покупки