Личный кабинет

Курсовая работаМенеджмент

Готовая работа №59252 от пользователя Балашов Виктор

Разработка и внедрение системы менеджмента качества организации на примере ООО «Setl Group»

Name: Разработка и внедрение системы менеджмента качества организации на примере ООО «Setl Group»
Price: 730.00 RUB

730 ₽

Файл с работой можно будет скачать в личном кабинете после покупки

Страниц: 49

Год написания: 2023

Балашов Виктор

Сообщить о нарушении авторских прав

Гарантия безопасной покупки

Уникальность текста выше 50%

Возможность снять с продажи

Не подходит эта работа?

Укажите тему работы или свой e-mail, мы отправим подборку похожих работ

содержание

Введение…………………………………………………………………….4
Глава 1 Роль системы менеджмента качества в повышении конкурентоспособности организации……………………………………………6
1.1 Сущность и содержание системы менеджмента качества………...6
1.2 Конкурентоспособность организации, при внедренной СМК…...10
Глава 2 Характеристика организации ООО «Setl Group» и анализ ее деятельности по управлению качеством………………………………………..14
2.1 Характеристика организации ООО «Setl Group» и ее финансового состояния…………………………………………………………………………14
2.2 Анализ внешней и внутренне среды организации…………………...17
2.3. Анализ деятельности ООО «Setl Group» в области управления качеством…………………………………………………………………………25
Глава 3 Проект разработки и внедрения СМК в организации…………29
3.1 Обоснование необходимости разработки и внедрения СМК……….29
3.2 Описание внедрения СМК в ООО «Setl Group»…………………….30
3.3. Оценка эффективности проекта разработки и внедрения СМК в организации………………………………………………………………………42
Заключение………………………………………………………………..44
Список использованных источников…………………………………….46
Приложение А……………………………………………………………..48
Приложение Б……………………………………………………………..49

Весь текст будет доступен после покупки

Показать еще текст

ВВЕДЕНИЕ

В конце 60-х годов ученые и специалисты многих стран пришли к выводу, что качество не может быть гарантировано только путем контроля готовой продукции. Качество должно обеспечиваться гораздо раньше - в процессе изучения требований рынка, на стадии проектных разработок, при выборе поставщиков сырья, материалов и комплектующих изделий. Такой комплексный подход обеспечивает создание замкнутого процесса, который начинается с определения потребностей рынка и включает в себя все фазы совершенствования выпускаемой и разрабатываемой продукции, подготовку производства.
В современных условиях рыночной экономики в России большое внимание уделяется проблемам качества. Серьезная конкурентная борьба обусловила разработку программ повышения качества. В научных исследованиях и в практике возникла необходимость выработки объективных показателей для оценки способностей фирм производить продукцию с необходимыми качественными характеристиками. Эти характеристики подтверждаются сертификатом соответствия на продукцию.
Актуальность исследований в сфере разработки и внедрения систем менеджмента качества в организации обуславливается необходимостью рассмотрения проблем реализации проекта для повышения эффективности деятельности компании.

Весь текст будет доступен после покупки

Показать еще текст

отрывок из работы

Глава 1 Роль системы менеджмента качества в повышении конкурентоспособности организации
1.1 Сущность и содержание системы менеджмента качества
Совокупность организационных и технических мер, необходимых для обеспечения потребителю гарантий стабильного высокого качества ее соответствия стандартов и контракта, называют системой качества.
Под менеджментом качества понимают совокупность принципов, приемов, средств и методов реализации функций управления процессами обеспечения и улучшения качественных параметров соответствующего объекта или системы.
Система менеджмента качества [4] — система менеджмента для руководства и управление организацией применительно к качеству.
Система качества каждого предприятия разрабатывается с учетом конкретной деятельности предприятия, специфики производимой продукции и рынка потребления, но в любом случае она должна охватывать все стадии жизненного цикла продукции, так называемой «петли качества», в которую входят следующие виды деятельности:
• маркетинг, поиски и изучение рынка;
• проектирование и разработка продукции;
• подготовка и разработка производственных процессов;
• материально-техническое снабжение;
• производство;
• контроль и проведение испытаний;
• упаковка и хранение;
• реализация и распределение;
• монтаж и эксплуатация;
• техническая помощь и обслуживание.
Система менеджмента качества состоит из следующих элементов: организация, процессы, документы, ресурсы.

Весь текст будет доступен после покупки

Показать еще текст

Список литературы

1. ГОСТ Р ИСО 9000-2015 Системы менеджмента качества. Основные положения и словарь [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://docs.cntd.ru/document/1200124393.
2. ГОСТ Р ИСО 9001-2015 Системы менеджмента качества. Требования [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://docs.cntd.ru/document/1200124394.
3. Абчук В.А. Менеджмент в 2 ч. Часть 2: учебник и практикум для вузов/ В.А. Абчук, С.Ю. Трапицын, В.В. Тимченко. — 3-е изд., испр. и доп. – Москва: Издательство Юрайт, 2018. – 249 с.
4. Вдовин С. М. Система менеджмента качества организации: учебное пособие / С.М. Вдовин, Т.А. Салимова, Л.И. Бирюкова. — Москва: ИНФРА-М, 2022. — 299 с.
5. Гличев А.В. Основы управления качеством продукции / А.В. Гличев. — М.: РИА Стандарты и качество, 2021. — 424 с.
6. Горленко О.А. Создание систем менеджмента качества в организации/ О.А. Горленко, В.В. Мирошников. — М.: Машиностроение-1. 2022. — 126 с.
7. Карпузов В.В Системы качества. М.: ФГОУ ВПО МГАУ, 2020. – 339 с.
8. Парфенова Е.Е., Миргород И.А. Обучение персонала – ключевой процесс в системе менеджмента качества предприятия [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://www.quality.eup.ru/MATERIALY9/education.htm.
9. Попова О.В. Деятельность консультантов в проектах по разработке, внедрению и сертификации систем менеджмента качества [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://cyberleninka.ru/article/n/deyatelnost-konsultantov-v-proektah-po-razrabotke-vnedreniyu-i-sertifikatsii-sistem-menedzhmenta-kachestva/viewer.

Весь текст будет доступен после покупки

Показать еще текст

Купить и скачать работу

Разработка и внедрение системы менеджмента качества организации на примере ООО «Setl Group»

Почему студенты выбирают наш сервис?

Работаем круглосуточно

24 часа в сутки

7 дней в неделю

Гарантия

Возврат средств в случае проблем с купленной готовой работой

Мы лидеры

LeWork является лидером по количеству опубликованных материалов для студентов

не подошла эта работа?

В нашей базе 78761 курсовых работ – поможем найти подходящую

Ответы на часто задаваемые вопросы

Как оплатить заказ?

Чтобы оплатить заказ на сайте, необходимо сначала пополнить баланс на этой странице - https://lework.net/addbalance

На странице пополнения баланса у вас будет возможность выбрать способ оплаты - банковская карта, электронный кошелек или другой способ.

После пополнения баланса на сайте, необходимо перейти на страницу заказа и завершить покупку, нажав соответствующую кнопку.

Если у вас возникли проблемы при пополнении баланса на сайте или остались вопросы по оплате заказа, напишите нам на support@lework.net. Мы обязательно вам поможем!

Есть ли услуга безопасной покупки, и какой срок гарантии?

Да, покупка готовой работы на сайте происходит через "безопасную сделку". Покупатель и Продавец финансово защищены от недобросовестных пользователей. Гарантийный срок составляет 7 дней со дня покупки готовой работы. В течение этого времени покупатель имеет право подать жалобу на странице готовой работы, если купленная работа не соответствует описанию на сайте. Рассмотрение жалобы занимает от 3 до 5 рабочих дней.

Что означает возможность снять с продажи готовую работу ?

У покупателя есть возможность снять готовую работу с продажи на сайте. Например, если необходимо скрыть страницу с работой от третьих лиц на определенный срок. Тариф можно выбрать на странице готовой работы после покупки.

Как вернуть средства за некачественную работу?

Гарантийный срок составляет 7 дней со дня покупки готовой работы. В течение этого времени покупатель имеет право подать жалобу на странице готовой работы, если купленная работа не соответствует описанию на сайте. Рассмотрение жалобы занимает от 3 до 5 рабочих дней. Если администрация сайта принимает решение о возврате денежных средств, то покупатель получает уведомление в личном кабинете и на электронную почту о возврате. Средства можно потратить на покупку другой готовой работы или вывести с сайта на банковскую карту. Вывод средств можно оформить в личном кабинете, заполнив соответствущую форму.

Как связаться со службой поддержки, если возникли вопросы?

Мы с радостью ответим на ваши вопросы по электронной почте support@lework.net